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📗 Libro en inglés DELIVERING QUALITY SERVICE: BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EX PECTATIONS

VALARIE A. ZEITHAMI y A. PARASURAMAN

MACMILLAN (S&S) - 9780029357019

 Empresa Empleo y mercado de trabajo. Recursos humanos

Ficha técnica

Editorial: Macmillan (S&s)

ISBN: 9780029357019

Idioma: Inglés

Número de páginas: 256

Encuadernación: Tapa dura

Fecha de lanzamiento: 02/03/2002

Año de edición: 1990

Plaza de edición: New York
Alto: 24.0 cm
Ancho: 16.0 cm

Especificaciones del producto

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