El cliente pone las reglas
Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
Por Lee Cockerell
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Ficha Técnica
Traductor: María Eugenia Villegas Lamberti
Editorial: Empresa Activa
ISBN: 9788496627628
Idioma: Castellano
Número de páginas: 192
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 17/06/2013
Año de edición: 2013
Plaza de edición: Es
Colección:
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
Alto: 21.3 cm
Ancho: 13.5 cm
Peso: 252.0 gr
Especificaciones del producto
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