INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE
ISBN: 9788490840405
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE
Varios autores
CENTRO DE ESTUDIOS ADAMS (EDICIONES VALBUENA)
Sinopsis de INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE
La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Información y atención al visitante (UF0082), perteneciente al Módulo Formativo de Información turística (MF1074_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante, aprobado mediante Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto. Con este manual aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, así como para una adecuada resolución de las quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística.
Ficha técnica
Editorial: Centro de Estudios Adams (Ediciones Valbuena)
ISBN: 9788490840405
Idioma: Castellano
Número de páginas: 210
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 13/03/2015
Año de edición: 2015
Plaza de edición: Es
Alto: 24.0 cm
Ancho: 17.0 cm
Peso: 180.0 gr
Especificaciones del producto
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