LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A. - 9788448101428
Sinopsis de LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE
Esta obra es una herramienta fundamental para toda compañía que quiera competir en el entorno comercial de hoy. Describe lo esencial de la gestión de la calidad las estrategias mejores y más efectivas cómo motivar al personal para que haga todo lo posible por el cliente y numerosos puntos fundamentales para la competitividad.
Ficha técnica
Editorial: Mcgraw-hill / Interamericana de España, S.A.
ISBN: 9788448101428
Idioma: Castellano
Número de páginas: 384
Encuadernación: Tapa blanda
Año de edición: 1993
Plaza de edición: Madrid
Alto: 23.0 cm
Ancho: 16.0 cm
Especificaciones del producto
Escrito por JACQUES HOROVITZ
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