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MANUAL DE RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE (2ª ED.)
ISBN: 9788477382324

FP, grado superior

Javier Cerra Culebras y José Antonio Dorado

SINTESIS

Ciclos formativos de grado medio

Sinopsis de MANUAL DE RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE (2ª ED.)

En este libro se trata la gestión de recepción como un todo en sus cinco grandes campos: reservas, mostrador, mano corriente, caja y atención al cliente. El manual ofrece una gran variedad de planteamientos y soluciones, además de conocimientos prácticos sobre las nuevas tecnologías aplicadas a esta profesión, para que el alumno y el profesional aprendan a desenvolverse con facilidad en el Departamento de Recepción.

Ficha técnica

Traductor: 0

Editorial: Sintesis

ISBN: 9788477382324

Idioma: Castellano

Número de páginas: 320

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 01/04/1994

Año de edición: 1994

Plaza de edición: Es
Alto: 24.0 cm
Ancho: 17.0 cm
Grueso: 10.0 cm
Peso: 47.0 gr

Especificaciones del producto

Escrito por Javier Cerra Culebras y José Antonio Dorado

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