MARKETING DE SERVICIOS: UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A L A EMPRESA (2ª ED.)

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Ficha Técnica

Traductor: Maria Isabel Perez de Lara Et Al.

Editorial: Mcgraw-hill / Interamericana de Mexico

ISBN: 9789701033258

Idioma: Castellano

Número de páginas: 750

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 13/02/2002

Año de edición: 2002

Plaza de edición: Mexico

Especificaciones del producto

Escrito por VALARIE A ZEITHAML

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Escrito por MARY JO BITNER

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