OBSESION POR EL CLIENTE: COMO OBTENER Y RETENER CLIENTES: EN LA N UEVA ERA DEL MARKETING RELACIONAL

Es una guía práctica de gran valor para la siguiente generación de marketing relacional con los clientes. Abaetë de Azevedo y Ricardo Pomeranz, directores de Rapp Collins, la agencia de marketing directo de fama mundial, revelan cómo las empresas de cualquier tamaño pueden desarrollar una estrategia global que incluya a los consumidores documentados y anime a desarrollar relaciones significativas y provechosas. Al compartir detalles privilegiados de la metodología de Rapp Collins, los autores brindan los instrumentos para implementar el siguiente nivel de marketing relacional, permitiendo al lector precisar el valor único de cada cliente y las técnicas de maketing directo específicas para conquistarlo. Con este libro obtiene medidas prácticas para integrar sus comunicaciones de marca e identificar un concepto sólido de marketing y crear una campaña que establezca conexiones personalizadas con los clientes.