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SATISFACCION DEL CLIENTE . MANUAL DE NORMAS UNE

AENOR

AENOR. ASOCIACION ESPAÑOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION - 9788481437072

 Empresa Administración y dirección empresarial

Sinopsis de SATISFACCION DEL CLIENTE . MANUAL DE NORMAS UNE

- UNE 66176:2005 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. -UNE-ISO 10001:2008 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones.

Ficha técnica

Editorial: Aenor. Asociacion Española de Normalizacion y Certificacion

ISBN: 9788481437072

Idioma: Castellano

Número de páginas: 176

Encuadernación: Tapa blanda con solapas

Fecha de lanzamiento: 29/10/2010

Año de edición: 2010

Plaza de edición: Madrid

Especificaciones del producto

Escrito por AENOR

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