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SERVICIO AL CLIENTE: EL ARMA SECRETA DE LA EMPRESA QUE ALCANZA LA EXCELENCIA

John Tschohl y STEVE FRANZMEIER

PAX MEXICO - 9789688605165

 Marketing y publicidad

Ficha técnica

Editorial: Pax Mexico

ISBN: 9789688605165

Número de páginas: 350

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 18/02/1999

Año de edición: 1998

Plaza de edición: Mexico

Especificaciones del producto

Escrito por John Tschohl y STEVE FRANZMEIER

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