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UNA QUEJA ES UN REGALO COMO UTILIZAR LA OPINION DE LOS CLIENTES P ARA LA MEJORA CONTINUA

CLAUS MOLLER y Janelle Barlow

EDICIONES GESTION 2000 - 9788480882736

 Marketing y publicidad

Ficha técnica

Traductor: Ana Garcia Bertran

Editorial: Ediciones Gestion 2000

ISBN: 9788480882736

Número de páginas: 194

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 22/09/1998

Año de edición: 1998

Plaza de edición: Barcelona

Especificaciones del producto

Escrito por CLAUS MOLLER y Janelle Barlow

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