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UNA QUEJA ES UN REGALO: COMO UTILIZAR LA OPINION DE LOS CLIENTES PARA LA MEJORA CONTINUA

Cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua

Por Janelle Barlow
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Ficha Técnica

Editorial: Gestión 2000

ISBN: 9788480887649

Idioma: Castellano

Número de páginas: 196

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 01/11/2007

Año de edición: 2007

Plaza de edición: Barcelona
Colección:
OPERACIONES
Alto: 23.0 cm
Ancho: 16.5 cm
Grueso: 2.0 cm
Peso: 371.0 gr

Especificaciones del producto

Escrito por Janelle Barlow

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