UNO POR UNO: EL MARKETING DEL SIGLO XXI
JAVIER VERGARA, EDITOR, S.A. - 9789501515824
Sinopsis de UNO POR UNO: EL MARKETING DEL SIGLO XXI
El marketing Uno X Uno ha significado una revolución en esta metría y sigue ganando seguidores, que operan por medio de una interacción selectiva y se involucran con los clientes reales y potenciales. En lugar de seguir las tradicionales reglas d
Ficha técnica
Editorial: Javier Vergara, Editor, S.A.
ISBN: 9789501515824
Número de páginas: 340
Encuadernación: Tapa blanda
Especificaciones del producto
Escrito por DON PEPPERS y Martha Rogers
Así como Peppers, Martha Rogers ha sido calificada como “una de los gurús más importantes de nuestro tiempo” y es una de las grandes autoridades mundiales en el universo del cliente. Es autora y co-autora de libros como The One-to-One Future, Enterprise One-to-One o su más reciente y revolucionario Return On Customer (ROC), que ha vendido más de un millón de copias en 14 idiomas. Además imparte clases en la prestigiosa Fuqua School of Business de la Duke University.
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