UNO X UNO: HERRAMIENTAS PARA PONER EN PRACTICA SU PLAN DE MARKETI NG
JAVIER VERGARA, EDITOR, S.A. - 9789501521078
Sinopsis de UNO X UNO: HERRAMIENTAS PARA PONER EN PRACTICA SU PLAN DE MARKETI NG
Todos los días, en todo el mundo, las empresas se preocupan por la falta de lealtad de sus clientes, a quienes una competencia cada vez más febril intenta atraer con mejores precios y servicios, proceso que se ha acelerado con el crecimiento de Internet.
Ficha técnica
Traductor: Laura Paredes
Editorial: Javier Vergara, Editor, S.A.
ISBN: 9789501521078
Número de páginas: 447
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 31/08/2000
Año de edición: 2000
Plaza de edición: Argentina
Especificaciones del producto
Escrito por DON PEPPERS y Martha Rogers
Así como Peppers, Martha Rogers ha sido calificada como “una de los gurús más importantes de nuestro tiempo” y es una de las grandes autoridades mundiales en el universo del cliente. Es autora y co-autora de libros como The One-to-One Future, Enterprise One-to-One o su más reciente y revolucionario Return On Customer (ROC), que ha vendido más de un millón de copias en 14 idiomas. Además imparte clases en la prestigiosa Fuqua School of Business de la Duke University.
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