ILDEFONSO GRANDE

Acompaña CD-ROM. Fundamentos y técnicas de investigación comercial 10ª Edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la Investigación Comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos. El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la Investigación Comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia. Esta publicación se complementa con un CD muy interactivo que incluye la presentación de los once capítulos del libro, en Power point, que sintetiza este manual, de gran utilidad tanto para el docente para exponer sus clases como para el estudiante para asimilar sus conten

El deseo de los autores ha sido preparar un trabajo riguroso, aunque sencillo en su exposición, que abarque todos los aspectos que pueden tener interés para aprender a hacer investigación comercial, tanto para los estudiantes y estudiosos que se introducen por primera vez en esta materia, como para el profesional de la gestion de la empresa, deseoso de integrarla en sus procesos decisionales. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. En el CD que complementa al libro, se incluye un paquete informatico para aplicar las tecnicas cuantitativas de investigacion comercial. No se exponen los fundamentos matematicos, se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector pueda adquirir soltura en su utilizacion sin tener que dominar los metodos estadisticos de analisis de la informacion.

Esta obra trata las dimensiones tradicionales y antropológicas de la cultura, analiza el comportamiento del consumidor y propone estrategias de productos, precio, distribución y comunicación desde una optica croscultural. CULTURA: CONCEPTO Y DIMENSIONES .-. CULTURA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR .-. CULTURA Y ESTRATEGIAS DE MARKETING