Instrumentos, criterios, ejemplificaciones, líneas de actuación y formas de encarar los problemas, a través de la cultura organizativa y de mediación, para una resolución pacífica de los conflictos.Cada institucion tiene una determinada manera de funcionar internamente, de relacionarse entre los miembros de la comunidad, de encarar los problemas y conflictos que la convivencia genera, es decir, una cultura organizativa que define un modo de pensar, de hacer y de actuar. La obra, orientada en la practica de la accion directiva, esta dirigida al profesorado, basicamente en su funcion de orientacion y tutoria, a los equipos directivos, asesores psicopedagogicos internos y externos, profesores universitarios, inspectores de educacion y administradores de educacion en general. No pretende ser un recetario pero si aportar instrumentos, criterios, ejemplificaciones, en definitiva, lineas de actuacion organizativas tan necesarias para la cultura de mediacion y de resolucion pacifica de los conflictos en los centros escolares.Instrumentos, criterios, ejemplificaciones, lineas de actuacion y formas de encarar los problemas, a traves de la cultura organizativa y de mediacion, para una resolucion pacifica de los conflictos.