Juan Carlos García Villalobos

En este libro se exponen los aspectos claves de la moderna gestión del Marketing en la empresa. En los tiempos actuales, las relaciones de intercambio entre los seres humanos se convierten en la base de los procesos productivos que configuran los procesos empresariales y, en consecuencia, los sistemas economicos. El Marketing se convierte en el garante de esas relaciones de intercambio mediante un conjunto de actuaciones creadoras de valor para el cliente que incluyen desde la deteccion de sus necesidades a traves de la investigacion de mercados hasta las que abordan las particularidades de los mismos mediante el marketing relacional. Con una vision integradora, este manual ha contado con especialistas correspondientes a cada campo que han tratado los aspectos fundamentales de la estrategia de Marketing, su entorno decisional y las herramientas que tiene a su alcance para conseguir sus objetivos. Esto hace que sea especialmente util para estudiantes universitarios y, en general, interesados en esta disciplina empresarial.

Aunque la Cadena de Suministro no es un concepto nuevo, la evolución de la importancia de la gestión estrategica de la Supply Chain o Logística Integral está por encima de la experimentada por cualquier otro ambito decisional de la empresa. Con la Logistica Integral se hace posible la integracion de miles, millones de flujos de materiales y de informacion que cada empresa genera en sus procesos de creacion de valor y que culminan con la satisfaccion de las necesidades del mercado. El aprovisionamiento, la produccion, la distribucion estan conectados por la funcion logistica con el proposito de llegar al cliente final o industrial con una oferta definida, buscando continuamente economias que se traducen en terminos de tiempo, que es el verdadero (y escaso) output de cualquier gestion logistica: hacer disponible lo necesario cuando se precisa como mecanismo innegociable de consecucion de eficiencias y de satisfaccion de la demanda. Y fi el reflejo de esto es la trascendencia actual de los dispositivos logisticos para abastecer al mundo de vacunas que generen inmunidad a la Covid-19. Esta orientacion al mercado de la cadena de suministro supone su aproximacion a entornos de Marketing que hacen de la logistica un autentico elemento de diferenciacion, especialmente con la imparabl

La distribución comercial recoge la labor esencial que desarrolla cualquier organización de hacer disponible su oferta, esto es, vender tangibles (bienes) o intangibles (servicios), pero tambien alude a las empresas que intermedian entre aquellas (los fabricantes) y la demanda: las que en su mayoria conforman el comercio. En marketing, esa primera acepcion del concepto corresponde con la que se suele citar como ultima de las variables comerciales: la "P" Place. Y en este contexto, dependiendo de multiples aspectos que tienen que ver con la naturaleza del producto comercializado, el mercado a atender y el servicio a proporcionar, se definiran unos canales sobre los que descansara la estrategia de distribucion, la de marketing e incluso la corporativa de las compañias. La irrupcion de los espacios digitales en las actividades economicas ha venido a reconocer un concepto que se ha afianzado en la gestion comercial, y por tanto, en la distribucion: la omnicanalidad, que no es mas que llegar al consumidor de la forma mas homogenea posible cuando en el imparable camino de su digitalizacion se le presenta a la empresa la oportunidad de interactuar simultaneamente con el por el canal de distribucion online y offline, ambos en sus diferentes manifestaciones (en tienda, via web, App, t

Aunque la Cadena de Suministro no es un concepto nuevo, la evolución de la importancia de la gestión estratégica de la Supply Chain o Logística Integral está por encima de la experimentada por cualquier otro ambito decisional de la empresa. Con la Logistica Integral se hace posible la integracion de miles, millones de flujos de materiales y de informacion que cada empresa genera en sus procesos de creacion de valor y que culminan con la satisfaccion de las necesidades del mercado. El aprovisionamiento, la produccion, la distribucion estan conectados por la funcion logistica con el proposito de llegar al cliente final o industrial con una oferta definida, buscando continuamente economias que se traducen en terminos de tiempo, que es el verdadero (y escaso) output de cualquier gestion logistica: hacer disponible lo necesario cuando se precisa como mecanismo innegociable de consecucion de eficiencias y de satisfaccion de la demanda. Y fiel reflejo de esto es la trascendencia actual de los dispositivos logisticos para abastecer al mundo de vacunas que generen inmunidad a la Covid-19. Esta orientacion al mercado de la cadena de suministro supone su aproximacion a entornos de Marketing que hacen de la logistica un autentico elemento de diferenciacion, especialmente con la imparable