JUAN MANUEL ELORDUY TAUBMANN

Este manual de la excelencia trata las cualidades que hacen digna a la empresa por su finalidad y por su configuración institucional a largo plazo. Aunque propone soluciones a los problemas de los directivos, ha sido concebido para hacer asequible la eleccion de esas posibles soluciones a los profesionales de diferentes organizaciones.

Hay quien no cree en la eficacia como una ciencia, y asegura que la persona eficaz lo es por suerte o por las circunstancias. Nosotros creemos que hay algo de ciencia y mucho de suerte y como ambas cosas influyen en la persona como ser racional con la capacidad de perfeccionarse, este manual de la eficacia es un intento de glosar los principios que constituyen los fundamentos de la misma, fijados por las enseñanzas de la experiencia y de la historia.