Mary E. Richmond

«El Caso Social Individual se lee de un tirón, te deja nuevo/a y te sabe a poco. Es como un zumo de naranja en ayunas, como un atardecer interminable en el monte, como una fugaz mirada de deseo satisfecho, como un poema de Lorca recitado junto al fuego.En este mismo volumen y por primera vez se traducen al castellano los cuatro capítulos esenciales del libro El Diagnóstico Social. Son libros perfectamente modernos, seriamente actuales, y su función principal es recordarnos que los Servicios Sociales son servicios personales y que el Trabajo Social bien hecho es de boca a boca, de mente a mente, necesita mucho tiempo, mucha paciencia, mucho esfuerzo y mucha formación». .

En 1917 Mary Richmond publicó esta obra basada en sus amplios conocimientos de distintos aspectos sociales. En él establece una teoría y un método, el casework, que durante algunos años fue el principal punto de referencia de la profesión.M. Richmond fue una persona organizada y sistemática en su trabajo, al mismo tiempo que extremadamente creativa e innovadora y, al igual que ocurre con los autores más importantes en el ámbito del trabajo social, en esta obra el público lector hallará aportaciones que, más tarde, y a través de otras disciplinas, han sido más ampliamente conceptualizadas. La concepción de la familia como un grupo, como un conjunto, nos acerca a los enfoques sistémicos posteriores.El uso de los datos empíricos y de la inferencia de los mismos para llegar a un diagn óstico psicosocial implica la capacidad de establecer hip ótesis y de interpretar la realidad del usuario. La investigación aparece como elemento para influir en las formas de ayuda y en el establecimiento de leyes y creación de servicios.Diagnóstico Social es un tratado de metodología de trabajo social. No faltan en el texto que aluden a temas incipientes en la época de Richmond, como la consideración de los aspectos éticos: la confidencialidad, el uso pertinente de la información y los valores que subyacen a la actitud de ayuda.