Robert S. Kaplan

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre estrategia empresarialEl Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos especificos de los colaboradores de una organizacion hacia la consecucion de objetivos estrategicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petroleo, los seguros y la distribucion utilizan el CMI, tanto para guiar la gestion actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan como aplicarlo en cuatro categorias: actuacion financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formacion, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de que manera el CMI funciona tambien como sistema de formacion y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Kaplan y Norton, los creadores del Cuadro de Mando Integral (CMI), proponen un nuevo enfoque práctico a sus teorías que sitúa a la estrategia como clave de la gestión empresarial. Para ello utilizan múltiples referencias a casos reales de empresas privadas como Mobil y CIGNA, así como de la administración pública. Cómo utilizar el cuadro de mando integral ofrece una guía paso a paso para implementar con éxito los cambios que cualquier empresa necesita para mejorar su organización y ser más eficiente.

El método que Kaplan y Anderson proponen en este libro es una elegante solución que salva las limitaciones del método ABC y elimina la tradicional dicotomía entre coste y beneficio. Ellos proporcionan una gran variedad de estudios de caso que hacen evidentes las ventajas del método TDABC y arrojan luz sobre cómo implementarlo de manera correcta.

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible.

Los creadores del ABC, el ABM y el ABB lo exponen de forma clara y con muchos ejemplos reales para poder implantarlo en cualquier organización Oriol Amat, Universidad Pompeu Fabra Coste y Efecto es una obra de lectura obligatoria para todos nuestros consultores Ralf W. Canter, KPMG Peat Marwick Coste y Efecto centra su atencion en la medicion, cuantificacion y control de las actividades que acomete la empresa, incorporando informacion relevante para la toma de decisiones Tomas J. Balada, Ford España Coste y Efecto confirma la revolucion que se ha producido desde inicios de los años noventa en el calculo y gestion de los costes empresariales Dr. Vicente M. Ripoll Feliu, Universidad de Valencia El sistema de calculo y gestion de costes basado en las actividades (ABC-ABM) esta transformando la contabilidad y el control de la gestion empresarial. Este libro, escrito por los creadores del ABC-ABM expone paso a paso, y con multiples ejemplos reales, como se implantan estas tecnicas. Asimismo, se trata de una obra que permite comprender las implicaciones y aportaciones del ABC-ABM. Robert S. Kaplan es titular de la Catedra Marvin Bower de la Harvard Business School. Es coautor del libro Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard). Robin Cooper es Catedratico de la Claremont Graduate School y de la Manchester Business School. Los profesores Kaplan y Cooper son internacionalmente reconocidos como los lideres en el desarrollo de nuevas tendencias en el calculo y gestion de costes.

"El Cuadro de Mando Integral puede revolucionar el trabajo controller y los sistemas de información de la dirección. Es un libro de los que marcan época." Oriol Amat, Universidad Pompeu Fabra. "Kaplan y Norton presentan una innovadora perspectiva de gestión que puede utilizarse para traducir la estrategia de crecimiento a términos operativos. Representa el inicio de una amplia y proesable teoría de gobierno y ejercicio del poder." Chris Argyris, Harvard Business School "El Cuadro de Mando Integral presenta un modelo de aplicación eminentemente práctica y basado en múltiples experiencias que nos permite coordinar la reflexión estratégica con la implantación a corto plazo del control y evaluación de resultados." Emiliio Sullá y José Ma Álvarez de Lara, ESADE "Quienes se sintieron atraídos por el carácter rupturista del libro anterior del profesor Kaplan, Relevance Lost: The Rise and Fall of Management Accounting, verán en el Cuadro de Mando Integral el mejor ejemplo de creatividad en la búsqueda de soluciones." Salvador Carmona, Universidad Carlos III "El Cuadro de Mando Integral es una potente y útil herramienta que permite el entendimiento continuo entre la formulación e implantación de la estrategia y la realización del control de gestión, equilibrando la perspectiva de mercado con la perspectiva interna de la empresa." Javier González-Úbeda Rico, Instituto de Empresa "El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy útil para la empresa al complementar los indicadores de control tradicionales con indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde el punto de vista de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas y la innovación y aprendizaje." Vicente Ripoll (Universidad de Valencia) y Tomás Balada (Ford España) "El Cuadro de Mando Integral es una herramienta muy poderosa para traducir la estrategia de una empresa en indicadores cuantitativos y planes de acción concretos." Eduard Balla

Since its initial publicaction in 1987, Relevance Lost has gone through nine printings, won two major awards from the accounting profession, and has had a profound impact on how management accounting systems operate in the 1990s. It has become a manifesto for managers in accounting and control.By exploring the evolution of management accounting in American business from the early textile mills to present-day computer-automated manufacturers, Johnon and Kaplan reveal why modern corporations must make major changes in the way they measure and manage costs. Ina a world of rapid technological change, vigorous global and domestic competition, and enormous information-processing capabilities, it is crimical that managers receive information that is timely, accurate, and relevant.

La serie de Harvard Business School Press El Directivo Orientado a los Resultados reúne artículos de la Harvard Management Update y de la Harvard Management Gomrnunication Letter que pueden ayudar a los directivos senior e intermedios a mejorar sus habilidades, aumentar su efectividad y conseguir una ventaja competitiva. Presentado en un formato conciso, accesible para que los directivos puedan ahorrarse un tiempo muy valioso, este libro ofrece ideas y técnicas para mejorar la rentabilidad laboral y conseguir resultados inmediatos. Aunque el correo electrónico, los mensajes instantáneos y las teleconferencias sean omnipresentes en el lugar de trabajo, las oportunidades ofrecidas por la comunicación cara a cara nunca han sido más importantes. Comunicaciones cara a cara para lograr claridad e impacto ayuda a los directores a poner a punto sus habilidades comunicativas, tanto las verbales como las no verbales y a lograr resultados increíbles que supongan un beneficio tanto para ellos como para sus empresas. Aprenda a: Hablar de forma directa y con seguridad. Mostrarse firme en situaciones incómodas. Hacer críticas constructivas. Utilizar la comunicación oral con más efectividad.

Kaplan y Norton continuan revolucionando en materia de control de gestión. Después de proponer el método ABC y el Cuadro de Mando Integral (CMI), en este nuevo libro exponen cómo conseguir que la estrategia y el CMI se implante con éxito. Los múltiples casos reales expuestos permiten aplicar estos planteamientos en empresas y organizaciones de todo tipo." Oriol Amat, Vicerector de Economía y Sistemas de Información, Universidad Pompeu Fabra "El Cuadro de Mando Integral nos ha permitido mejorar nuestros resultados y unir a nuestros empleados con un sistema que mide, motiva e incentiva de forma coherente con la estrategia. Dieter Huckestein, Presidente D.H., Hilton Hotels Situando a la estrategia en el centro de la Organización: una nueva y poderosa herramienta de los creadores del Cuadro de Mando Integral (CMI). En el entorno empresarial actual, la estrategia es crucial. Sin embargo, muchas empresas no consiguen ejecutar la estrategia satisfactoriamente. En este libro, Kaplan y Norton proponen un nuevo enfoque que sitúa a 1a estrategia en el centro de los procesos clave de la empresa. Para ello utilizan múltiples referencias a casos reales de empresas lucrativas y del sector público Este libro ayuda a conseguir que la estrategia funcione con el apoyo del CMI.

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategia empresarial. Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Un libro para aquellas empresas que invierten pensando en clientes, empleados, innovación y sistemas.

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se habia considerado intangible, la estrategia. Javier Gonzalez-Ubeda, Profesor del Instituto de Empresa El CMI es una metodologia que nos ha permitido concretar la estrategia en terminos mas comprensibles para la organizacion, facilitando la alineacion de los objetivos personales con los objetivos estrategicos. Ildefonso de Matias, Director Gerente de Metro de Madrid El BSC es un modelo de gestion que nos ha ayudado a acercar la estrategia a todos los empleados, a orientar los comportamientos y decisiones con la estrategia, a cambiar actitudes. J. Mateu A traves del Cuadro de Mando Integral las Autoridades Portuarias estan consiguiendo que el proceso estrategico sea responsabilidad de toda la organizacion. Jose Luis Estrada Llaquet, Director de Planificacion y Control de Gestion del Ente Publico Puertos del Estado (España). El BSC es una potente ayuda para dinamizar y transformar nuestra compañia, homogeneizar y compartir nuestra estrategia y objetivos, y establecer un modelo de gestion unico, despues de la fusion de diferentes empresas. Jaume Cabre Grau, Consejero Delegado Servihabitat.

Strategy Maps takes readers to the next level of precision in strategy implementation. Strategy Maps introduces a new tool that has evolved from Robert Kaplan and David Norton's ongoing research with hundreds of Balanced Scorecard adopters across the globe, and its premise is simple: if you can visually map your strategy, the people within your organization will better understand it and therefore be better able to execute it effectively. It offers a visual cause-and-effect explanation of what's working and what doesn't in a way that everyone in the company can understand. It helps get the entire organization involved in strategy.