ROOGER W. BERGER

Este libro aporta un conocimiento general sobre el área de la calidad enfatizando su utilidad en la práctica: incluye el sistema de calidad total (TQS por sus siglas en inglés) que asegura un proceso continuo de mejora mientras se ponen en practica las politicas establecidas por la administracion ejecutiva. Escrito por expertos lideres en la calidad y con un enfoque en las necesidades de calidad de los ingenieros el "Manual de Control de la Calidad en la Ingenieria" compara las contribuciones de Estados Unidos y Japon al control de calidad analiza los cuatro requisitos para un programa exitoso de mejoramiento de la calidad que son: el compromiso de la gerencia la participacion de los empleados el apoyo de la organizacion y la reevaluacion de los sistemas sociales.