MANUAL DE CONTROL DE LA CALIDAD EN LA INGENIERIA

Este libro aporta un conocimiento general sobre el área de la calidad enfatizando su utilidad en la práctica: incluye el sistema de calidad total (TQS por sus siglas en inglés) que asegura un proceso continuo de mejora mientras se ponen en práctica las políticas establecidas por la administración ejecutiva. Escrito por expertos líderes en la calidad y con un enfoque en las necesidades de calidad de los ingenieros el "Manual de Control de la Calidad en la Ingeniería" compara las contribuciones de Estados Unidos y Japón al control de calidad analiza los cuatro requisitos para un programa exitoso de mejoramiento de la calidad que son: el compromiso de la gerencia la participación de los empleados el apoyo de la organización y la reevaluación de los sistemas sociales.