SONIA SAN MARTIN GUTIERREZ

En esta obra, se analiza la relación entre la confianza, el compromiso y la percepción de oportunismo en los intercambios del consumidor con la empresa desde un enfoque económico y de marketing relacional. El modelo propuesto se aplica a la relacion del consumidor con su agencia de viajes mas frecuentada. El contraste del modelo muestra que la “via afectiva” es el camino mas seguro para lograr el verdadero compromiso del consumidor y que la relacion sea solida y perdure en el tiempo: la confianza en las intenciones y valores de la empresa reduce el temor al oportunismo de la empresa y de este modo genera un compromiso afectivo que favorece el desarrollo de un compromiso temporal.

Muerte, Juicio, Infierno y Gloria. Éstas son Las Cuatro Postrimerías. Pero ha llegado la Quinta. Tenéis que conocer a Tomas Cale. Thomas Cale ha aceptado su destino. De vuelta en el Santuario de los

La importancia e interés que suscita el estudio y aplicación del marketing en los ámbitos profesional y académico en la actualidad está fuera de toda duda. La bibliografía de que disponemos los que nos dedicamos a esta disciplina es profusa e incluye libros de corte profesional, manuales esencialmente teoricos y recientemente manuales de estudio de casos. Sin embargo y pese a la demanda de profesores y alumnos, es dificil encontrar manuales con ejercicios practicos y supuestos integradores de distintos temas que faciliten la aplicacion de contenidos teoricos fundamentos de marketing. De este modo, el contenido de este libro puede ser de utilidad para los alumnos, como herramienta de estudio, repaso y aplicacion de los temas estudiados en clase o en otros manuales teoricos; para los profesores, como instrumento de apoyo de las clases o como referencia para elaborar otros ejercicios; y para los profesionales, como guia para revisar conceptos clave en marketing y aplicarlos mediante la realizacion de pequeños ejercicios que puedan ayudar en la practica del marketing. Este manual se estructura de la siguiente forma. Los temas principalmente tratados son la demanda, cuota de mercado y prevision de ventas, la segmentacion de mercados, la investigacion comercial, la distribucion comercial y la localizacion de puntos de venta y la fijacion de precios. Para estos temas, se presentan objetivos de aprendizaje, conceptos teoricos basicos, bibliografia basica, preguntas de control en forma de test con sus soluciones, ejercicios y soluciones y recomendaciones para la aplicacion practica de los conceptos teoricos. Al finalizar los temas, se presentan diez supuestos globales que engloban los distintos temas del libro, poniendo de relieve los temas que se relacionan en cada supuesto y cuyas soluciones y explicaciones detalladas estaran a disposicion de quien lo solicite. En total, se presentan 5 capitulos con el repaso de fundamentos basicos de temas relevantes en la disciplina del marketing, con las referencias bibliograficas m&

Su nombre es Cale. Le dijeron que podía destruir el mundo. Y puede que así lo haga. Leer La mano izquierda de dios es descubrir un mundo fantástico y cruel, épico, grandioso, trágico. En esta histori