WILLIAM G. ZIKMUND

En el siglo XXI, la investigación de mercados en Internet ha pasado de la etapa de introducción de su ciclo de vida de producto a la etapa de crecimiento.;A pesar de que la presente edición sigue centrandose en los metodos de investigacion de mercados ya consagrados y tradicionales, su principal cambio es la inclusion de una intensa cobertura y apoyo a la investigacion a traves de Internet.