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Objetivos - Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor. - Interpretar de forma eficaz informacion relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales basicos utilizando las herramientas de interpretacion, manuales e informaticas, y fuentes de informacion adecuadas. - Producir mensajes orales en situaciones de relacion con un cliente para satisfacer sus necesidades. - Redactar y cumplimentar documentacion comercial basica utilizando las herramientas de interpretacion, manuales e informaticas, y fuentes de informacion adecuadas. - Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relacion de comunicacion interpersonal con un cliente/consumidor. Contenidos Atencion al cliente/consumidor en ingles Introduccion. Terminologia especifica en las relaciones comerciales con los clientes. Usos y estructuras habituales en la atencion al cliente/consumidor. Diferenciacion de estilos formal e informal en la comunicacion oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. Simulacion de situaciones de atencion al cliente y resolucion de reclamaciones con fluidez y naturalidad. Resumen. Aplicacion de tecnicas de ventas en ingles Introduccion. Presentacion de productos/servicios. Pautas y convenciones habituales para la deteccion de necesidades de los clientes. Formulas para la expresion y comparacion de condiciones de venta. Formulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. Estructuras sintacticas y usos habituales en la venta telefonica. Simulacion de situaciones comerciales habituales con clientes: presentacion de productos/servicios, entre otros. Resumen. Comunicacion comercial escrita en ingles Introduccion. Documentacion comercial basica en ingles: estructura, terminologia y cumplimentacion. Redaccion de correspondencia comercial. Estructura y formulas habituales en la elaboracion de documentos de comunicacion interna en la empresa. Elaboracion de informes y presentaciones comerciales en ingles. Estructuras sintacticas utilizadas habitualmente en el comercio electronico para incentivar la venta. Abreviaturas y usos habituales en la comunicacion escrita con diferentes soportes. Resumen. Glosario Bibliografia Irregular Verbs Material complementario (Audios) El siguiente simbolo (auriculares) aparece a lo largo del contenido del manual acompañando a diferentes elementos como ejemplos, aplicaciones practicas, etc. Estos siempre iran acompañados de un codigo QR y una URL. Dichos audios podran reproducirse escaneando el codigo QR desde un dispositivo movil (smartphone, tablet[...]) o accediendo a la URL desde cualquier dispositivo. Nota: A continuacion se señalan las siguientes competencias necesarias para cursar dicho modulo formativo: - Comunicacion en lengua castellana. - Comunicacion en lengua inglesa A2. - Competencia digital.

LA REVELACIÓN DE LA NUEVA LITERATURA PORTUGUESAPremio Literario Manuel de Boaventura«Es una obra tan perfecta, tan maravillosamente escrita, con tanta originalidad, que no puedo creer que sea una ópe

Only the banished know what lies beyond the woods...There are whispers of what lurks in Witch Knell, the forest where sinners perish. The villagers call it The Eating Woods because whats taken is never returned. Only the banished dare to approach.Maevyth Bronwick knows better than to enter the misty labyrinth, but tragedy forces her beyond the archway of bones into a dark, fantastical world. There dwells Zevander Rydainn, the cursed lord of Eidolona cold-blooded assassintasked with hiding her from the magehood that seeks her death.Zevander must protect Maevyth, whose blood can break his curse. But his growing obsession with her threatens to destroy everything.Including himself.

Dieses Buch gibt es in zwei Versionen: mit und ohne Farbschnitt. Sobald die Farbschnitt-Ausgabe ausverkauft ist, liefern wir die Ausgabe ohne Farbschnitt aus.Robert Langdon, Symbolforscher aus Harvard, begleitet seine Freundin Katherine Solomon nach Prag. Katherine bereitet die Veroffentlichung eines Buches vor, das bahnbrechende Entdeckungen uber die wahre Natur des menschlichen Bewusstseins offenbart. Doch ein brutaler Mord sturzt die Reise in ein unvorhersehbares Chaos, und Katherine verschwindet plotzlich, ebenso ihr Manuskript. Langdon sieht sich fortan einer machtigen Organisation gegenuber und wird von einem unheimlichen Angreifer verfolgt, der aus Prags altester Mythologie entsprungen zu sein scheint und nur ein Ziel verfolgt: gnadenlose Rache.

Revive la continuación del best seller Invisible de Eloy Moreno, Redes, con esta edición especial limitada Dragón. UNA EDICIÓN ESPECIAL LIMITADA CON NUEVA CUBIERTA, CANTOS TINTADOS, GUARDAS ILUSTRADAS A TODO COLOR Y UN DISEÑO DE INTERIORES UNICO. ¿Cuantos likes vale tu felicidad?Se pasa unas horas mas viendo los viajes maravillosos, los cuerpos perfectos y todos los outfits que se prueban cada dia los influencers. Y se siente mal porque ella no puede llevar la vida que ve en las redes, sabe que nunca podra alcanzar una felicidad asi.

En Liderazgo de Discernimiento Eclesial para la Sinodalidad. Método LiDE se abordan los cuatro grandes retos de cara a potenciar un liderazgo en las organizaciones eclesiales donde el discernimiento y la sinodalidad esten en su nucleo. Para ello, se muestra el gran desafio personal de cultivar nuestra inteligencia emocional y corporal para una mayor inteligencia espiritual; se profundiza en el rol que juega el poder, el reconocimiento y como esta distribuido, en particular en equipos y comunidades que quieren crecer en corresponsabilidad; se hace una invitacion a mirar con valentia y lucidez esa complejidad organizacional que muchas veces nos desborda y bloquea espiritualmente, y, finalmente, se insta a nuestras organizaciones eclesiales a salir de esa autorreferencialidad que nos desorienta y mata.En cada capitulo de este libro del Equipo LiDE se encontraran historias que reflejan las heridas y los desafios eclesiales, sobre los que despues se profundiza con un abordaje teorico, desde perspectivas teologicas y marcos teoricos seculares, y para las que se busca un aterrizaje con la ayuda de metodologias, herramientas y practicas para avanzar en el camino. Son ayudas probadas, algunas novedosas, testeadas durante estos años, y conectadas con el corazon del Evangelio.

* Todos lucimos ropa a diario, pero ¿qué la convierte en moda? * Adéntrate en los armarios de reyes y reinas, de famosos diseñadores de moda, de celebridades que marcan tendencia y de gente normal y

Parker, el atracador más implacable, acaba de asaltar con éxito un banco de provincias junto a tres cómplices experimentados. Cuando uno de los miembros del equipo decide traicionar a sus socios y largarse con el botin, Parker pasa a la accion. Comienza asi una persecucion a toda velocidad por toda la costa este de Estados Unidos. Parker no va a soltar a su presa hasta haber recuperado los dolares...Despues de 'Parker integral' (tomos 1 y 2, Astiberri, 2021-2022), que incluyen cuatro adaptaciones al comic de otros tantos relatos realizadas por el malogrado Darwyn Cooke, vuelve el mitico personaje creado por el maestro de la novela negra Richard Stark, seudonimo de Donald E. Westlake, en un thriller de alta tension.'Parker' ha sido adaptado al cine en varias ocasiones, interpretado, entre otros, por Lee Marvin, Mel Gibson, Robert Duvall y Jason Statham. En 2025 esta previsto el estreno de 'Play Dirty', tercera adaptacion de la primera novela de 'Parker. El cazador', protagonizada por Mark Wahlberg y dirigida por Shane Black.

Los aceleradores de partículas son máquinas potentes y complejas que nos permiten generar, confinar y acelerar partículas cargadas. De esta forma, conseguimos densidades de energía enormes para acceder al mundo subatomico con una precision y resolucion sin precedentes, inalcanzables con otras tecnologias. Despues de casi un siglo de innovacion y desarrollo, los aceleradores de particulas continuan impulsando el descubrimiento cientifico, el bienestar humano y el crecimiento economico en campos tan diversos como la fisica nuclear y de particulas, la ciencia de los materiales, la biologia, la medicina, la industria, la seguridad y el medioambiente. Los aceleradores de particulas son herramientas indispensables en nuestro mundo moderno y muchas de las tecnologias que nos rodean serian inimaginables sin ellos.

2008 L’any que tu vas néixer és un llibre pensat com un regal d’aniversari personal i emotiu. Recorre els principals fets històrics, socials i culturals que van marcar l’any 2008, ajudant a entendre

Tomando como punto de partida la novela 'Cinco semanas en globo' de Julio Verne, y empleando la técnica experimental del tachado de palabras, Carolina Redondo descubre un viaje paralelo al descrito en el texto original; un viaje a traves del desierto y de la noche africana pero tambien hacia uno mismo, cuestionando la naturaleza de la soledad, la guerra, la muerte y todo lo que nos hace ser humanos.Un texto en el que las palabras resuenan con su propia fuerza y cuyos ecos sacuden nuestro interior.El experimento de 'Viaje hacia el vacio' es fascinante e insolito. Demasiado seductor para que miremos a otra parte, asi que soltemos el lastre, atemonos con las lineas de vida e iniciemos este viaje, como diria Kubrick, con los ojos cerrados de par en par. Eso nos permitira fundir lo propio y lo que tenemos fuera, sin renunciar a la hermosa desproporcion que los separa.(Alonso Guerrero)

L''attesissimo ritorno di Robert Langdon.A otto anni dal suo ultimo libro, Origin, Dan Brown torna con un thriller di grande forza.Una nuova, travolgente storia del maestro assoluto del genere.Mentre si trova a Praga con Katherine Solomon, studiosa di scienze noetiche e sua compagna, Robert Langdon si ritrova allimprovviso in un incubo: Katherine e sparita dalla camera dalbergo senza lasciare traccia. E non si tratta di un banale rapimento: forze occulte, attive dallalba della storia, sono responsabili della scomparsa. Tra antichi castelli, grandi cattedrali e labirinti sotterranei, Langdon si trova a esplorare il lato oscuro della citta, deciso a portare alla luce segreti rimasti celati per secoli. Ma la sfida che gli si para davanti si rivelera diversa, e ancora piu difficile, di quelle che ha vinto in passato. Una sfida per salvare non solo la propria vita e quella di Katherine, ma il destino dellumanita intera.

Obra que analiza la gastronomía desde una perspectiva antropológica, explorando cómo la comida refleja estructuras sociales, identidades y rituales culturales.

«¿Te imaginas que hay una guerra y nadie te ayuda?» La nueva actualización de Héroes está a punto de aparecer. Teseo, Andrea y Hugo pronto se ven inmersos en el videojuego, que ahora se sitúa en un f

Esta obra combina un libro guía con una baraja de cartas para introducirte en el fascinante mundo de la numerología. Sahar Huneidi Palmer, reconocida coach de vida y sanadora psíquica, traza la historia de esta disciplina y enseña como utilizar el poder de los numeros para comprender tu personalidad, tomar decisiones conscientes y mejorar tu bienestar diario.El libro forma parte de la coleccion Cartomancia y tarot y esta pensado tanto para principiantes como para quienes ya tienen experiencia en tecnicas adivinatorias.

¿Cuántas veces has dicho «esto da para una serie»? ¿Y si la mejor serie fuera la vida misma? ¡Ahora tienes el libro que lo demuestra! Más de 900 títulos, cientos de emociones compartidas y una certez

¡Presiona, escucha, busca y encuentra! Un libro-juego sonoro con 50 sonidos aleatorios y más de 100 objetos a encontrar.¡Hi-haaa! ¿Qué es este sonido? ¿Un burro? ¡Sí! ¿Y ahora? ¿Una trompeta? ¿Una bicicleta? ¡Escucha con atencion y encuentralas!Este original libro de gran formato propone un dinamico juego de busca y encuentra en 8 escenas tematicas: la granja, el mar, el parque, la selva, la ciudad, la tienda de juguetes, el teatro y la Navidad.Cada pagina invita a:Presionar el boton sonoro, que activa uno de los 6 sonidos aleatorios disponibles en cada doble pagina.Escuchar y reconocer a que objeto, animal o instrumento corresponde el sonido.Buscar y encontrar ese elemento entre la escena ilustrada.Ademas:El formato cartone resistente y los botones adaptados a manos pequeñas favorecen el uso autonomo.Funciona con 2 pilas AAA, que ofrecen una gran duracion y mejor calidad de sonido.Un libro imprescindible para estimular la escucha activa, el vocabulario y la observacion ¡jugando!Ilustraciones de Marion Billet.Recomendado a partir de 1 año.Titulos de la coleccion Mi primer libro de sonidos: Musica, maestro. Mi primer libro de sonidosMusicas del mundo para bailar. Mi primer libro de sonidos.Los pajaros. Mi primer libro de sonidosLos instrumentos. Mi primer libro de sonidos¡Cumpleaños feliz! Mi primer libro de sonidosLa flauta magica. Mi primer libro de sonidosLos animales. Mi primer libro de sonidosLas aves exoticas. Mi primer libro de sonidosLa granja. Mi primer libro de sonidosEn el campo. Mi primer libro de sonidosLa jungla. Mi primer libro de sonidosLos juguetes. Mi primer libro de sonidosEl cascanueces. Mi primer libro de sonidosLas musicas del circo. Mi primer libro de sonidosCanciones del mundo. Mi primer libro de sonidosDescubro la orquesta. Mi primer libro de sonidosAprendo ingles. Mi primer libro de sonidosAprendo a contar en ingles. Mi primer libro de sonidosMelodias clasicas de la naturaleza. Mi primer libro de sonidosLa escuela infantil. Mi primer libro de sonidosEl orinal. Mi primer libro de sonidosPip, piip. Mi primer libro de sonidos¡Splash! Mi primer libro de sonidos¡Muuu! Mi primer libro de sonidosLa musica de la orquesta. Mi primer libro de sonidos¡Rock 'n' roll baby! Mi primer libro de sonidosMi primer GRAN libro de sonidosMi gran busca y encuentra de sonidos

Londres nunca se agota: cada visita ofrece algo nuevo. La guía Londres 11 te lleva más allá del Big Ben y el cambio de guardia. Te descubre drag shows, exposiciones gratuitas, cementerios con historia, parques para nadar al aire libre y speakeasies escondidos. Ya viajes solo, en pareja o en familia, encontraras planes para todos los gustos y bolsillos. Con mapas detallados, rutas tematicas y propuestas locales, esta edicion celebra lo mejor de una ciudad que es, a la vez, tradicion y vanguardia. Redescubre Londres de forma autentica y personal.Las guias clasicas de Lonely Planet se han renovado para satisfacer las necesidades de los viajeros de hoy, con mas contenido local, nuevas formas de experimentar los puntos de interes mas populares, con mas rutas e itinerarios y con mas recomendaciones fuera de ruta. Desde julio del 2023, nuestras guias cuentan con nuevo diseño mas claro y visual y un nuevo enfoque.Esta guia incluye:- La mejor seleccion, con numerosos itinerarios y experiencias tematicas para planificar un viaje a medida.- Propuestas hechas por expertos locales, para poder descubrir el Londres mas autentico.- Lugares unicos para comer, tomar algo y alojarse.- Con esplendidas fotografias a todo color que serviran de inspiracion al viajero.- Mas de 40 mapas para facilitar la orientacion.- La informacion sobre historia, naturaleza, politica, etc. permite tener una experiencia de viaje mas gratificante.- Informacion practica para moverse por la ciudad. Lonely Planet cuenta con distintas colecciones pensadas para los diferentes tipos de viajero:- Las guias DE CERCA son ideales para escapadas o viajes de corta duracion.- Las guias de PAIS, REGION y CIUDAD profundizan en cada destino para sacar el maximo partido al viaje.- Las guias EXPLORA ofrecen una vision fresca y sorprendente del destino, con propuestas fuera de ruta y pensadas para vivir experiencias unicas.- Las guias LO MEJOR DE reunen lo mejor de cada region, para disfrutar de lo imprescindible.- Las guias EN RUTA estan pensadas para hacer viajes por carretera, con rutas flexibles para crear un viaje a medida.- Las guias MI PRIMERA GUIA son el compañero imprescindible para que los niños descubran una gran ciudad.- Las guias de CONVERSACION hacen que el idioma no sea un impedimento y que el viajero pueda disfrutar mas de su viaje.- Los libros ILUSTRADOS son el mejor recurso para inspirarse en cualquier momento del año.- Los CUADERNOS DE ACTIVIDADES son la mejor herramienta para divertirse y poner a prueba nuestra mente viajera.

El mundo no se acabó aquel día. Pero la vida de Clara Nox, tal y como la conocía, sí. Clara tiene 13 años, vive en Nueva York y estudia en un instituto tan elitista que incluso la directora la despre