Un equip de científics de la Universitat de Miskatonic emprèn una expedició a lAntàrtida. Pocs dies després del seu aterratge al continent glaçat, el grup davançada informa per ràdio del descobrime
La mayor obra del arquitecto Antoni Gaudí mostrada en detalle parte por parte, en un libro de 192 páginas y más de 700 imágenes -entre fotografías, ilustraciones, gráficos y planos- que nos sumerge en el descubrimiento de una de las obras maestras más importantes de la arquitectura de todos los tiempos.
La mayor obra del arquitecto Antoni Gaudí mostrada en detalle parte por parte, en un libro de 192 páginas y más de 700 imágenes -entre fotografías, ilustraciones, gráficos y planos- que nos sumerge en el descubrimiento de una de las obras maestras más importantes de la arquitectura de todos los tiempos.
La generación de clientes defensores de la marca es una cuestión no tanto necesaria como urgente en cualquier organización en los tiempos que vivimos. La razón es la situación de déficit de atención generalizada que presenta la poblacion mundial que caracteriza a las economias desarrolladas y tecnologicamente avanzadas y que ha sido producida por la velocidad de los acontecimientos, la difusion de los dispositivos moviles, la globalizacion y la competencia desmedida.Si el objetivo es rentabilizar las inversiones y se quiere competir sin entrar en guerra de precios, no hay salida, hay que generar fans, adeptos, forofos, como los queramos denominar. Con el enfoque de detectar y gestionar experiencias en todos los puntos de contacto con el consumidor y de la forma de entender la venta en terminos de ayuda al cliente, el Customer Experience Management se ha posicionado como la unica salida para compañias cuyos productos o servicios se han convertido en commodities.En el caso de este libro, que da continuidad a las obras anteriores de la autora, El ABC de la FANScination aborda vias de proveer experiencias, como son: la generacion de emociones y la afiliacion de personas con algo en comun. Esta lectura proporciona una serie de pasos para crear fans con una base que procede de los procesos que los han creado durante generaciones. La obra propone una metodologia singular, sin precedentes de algo similar. Es una herramienta indispensable para cualquier directivo y organizacion que se quiera diferenciar.Elena Alfaro es una de las personas que han comprendido la importancia de las emociones en nuestra actividad cerebral. Como decia Freud, la razon humana es una instancia tardia y relativamente debil de la vida animica en comparacion con la maciza estructura del inconsciente. Francisco Rubia - Catedratico de la Universidad Complutense."Como dice Elena Alfaro, la generacion de fans ya no es una opcion sino una obligacion. Es tu mejor hijo Elena. ¡Enhorabuena!". Teresa Serra - Marketing Department Head IE Business School.Differenciate yourself. Do the opposite of what the rest of the table is doing. Es el camino a la creacion de fans, tomando lo que escribes en tu libro el cual es la transicion mas directa de evangelizar a los followers a believers y finalmente convertilos en fans. Jose Mora - CIO ACF-TECHNOLOGIES¿Por que Apple ha sobrevivido mas de 35 años a pesar de la durisima y muy racional competencia y las sucesivas crisis del sector? No tengo ninguna duda: por sus fans ¿Por que tiene esos fans tan fieles Apple?: porque sus productos van mas alla de la tecnologia y crean autenticas emociones en sus usuarios. En este libro Elena Alfaro da con muchas de las claves que han hecho de empresas como Apple un exito global en un mundo altamente competitivo. Leyendolo he revivido experiencias vitales y tambien he aprendido. Aplicar sus observaciones es vital para el exito futuro de la mayoria de las empresas". Pedro Riera - Expresidente de APPLE.
A un escritor de microrrelatos, cuando va por la calle, cuando fríe un huevo, cuando está en la ducha o en el trabajo, el embrión de un relato le crece en su interior y se desarrolla hasta tomar forma y vida propia. Entonces pugna por salir del encierro. Y al escribirlo, ya sea en papel o en cualquier otro medio, lo libera y cada lector lo hace suyo a su manera. Particulas en suspension es un libro de pequeñas historias como esas particulas que flotan en el aire y que con la luz del sol puedes ver aunque no atrapar, que remueven y provocan emociones. Historias que raspan la piel y escuecen, pero que tambien, como ocurre en la que da nombre al libro, llevan un mensaje de rebeldia y esperanza. La mayoria nace del dia a dia, de lo que pasa a nuestro alrededor, de las alegrias, desencantos, luchas, tristezas y dramas que conlleva nuestra condicion de seres sociables. Los microrrelatos de Particulas en suspension hay que beberlos a sorbos cortos, paladearlos poco a poco, evitando la saturacion para no acabar con una borrachera de letras. Disfrutenlo o sufranlo. Seguro que no les dejara indiferentes.
Following on the success of The Bike Book, this volume takes us inside all aspects of this growing phenomenon from smart technology and advanced design to the top visual trends. With power, distance, and speed, these handy vehicles will soon change urban
The bustling gateway to America, New York has always been a city of dramatic excitement big dreams and constant changes. A legendary photojournalist and former president of Magnum Photos, Thomas Hoepker vividly captures the citys complex spirit in all it
