Libros de Empresa y turismo, página 21 de 61

De cómo la industria del turismo pone a prueba el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018El tratamiento de la información personal, la publicidad corpotamental, el uso de videovigilancia por motivos de seguridad o la implantacion de modelos de negocio disruptivos como Airbnb, son elementos muy presentes en la industria turistica de hoy. La propia elaboracion de perfiles de turistas a partir del tratamiento a gran escala de datos personales mediante las nuevas tecnicas Big Data ponen el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 y la Ley Organica 3/2018 a prueba.El nuevo escenario en materia de proteccion de datos que plantea el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 y la Ley Organica 3/2018 obliga a todos los intervinientes en el sector del Turismo a asumir un nuevo rol: por un lado, una conducta activa y responsable y, por otro, un mayor control de la informacion personal en una sociedad tecnologicamente avanzada que abre nuevas y apasionantes perspectivas para un ambito, el turistico, emergente, a la vez que amenazado por los riesgos inherentes a la multiplicacion exponencial de la informacion, cada vez mas accesible y de mas dificil control. . Este trabajo pretende orientar a todo el que trate datos personales en el ambito del turismo con el objeto de que la adaptacion a las novedades resulte ag...

Conceptos y problemáticas; La importancia del fenómeno turístico; Los actores de la cadena turística; El análisis de los componentes de un producto turístico; La producción y la venta de los producto

Eduardo Díaz Cano, PhD in Sociology, teaches Sociology since 2006 in the Rey Juan Carlos University in different bachelor’s degrees such as Tourism, Advertising and Public Relations, Marketing, Econo

¿Qué le espera a la industria hotelera en la era de la revolución 4.0? ¿Cómo está cambiando el uso masivo de las tecnologías las preferencias del cliente? En el presente volumen asistimos a un recorrido por las aplicaciones e innovaciones disponibles que pueden responder a estas, y otras muchas preguntas. La Inteligencia Artificial, la Robotica, el Big Data o el 5G, son conceptos que ya nos resultan familiares, y que pueden cambiar las reglas del juego en la industria de la hospitalidad. Una aproximacion a la hotellerie del mañana, que esta mas cerca de lo que imaginamos, y de la que no podemos quedarnos atras.

Muy pocas palabras encierran tantos contenidos y diversidad de significados como la expresión "turismo". Una "riqueza" en su práctica, reconocida internacionalmente, que en nuestro mundo civilizado ha sido factor determinante en el desarrollo económico, cultural, político y social. A través de los años, he decidico interpretar el "turismo", según "su uso". En primer lugar, como un buen negocio internacional, al producirse en sus transacciones una venta de servicios a cambio de una entrada de divisas. Con el tiempo, factores como la masificación y la popularidad lo han convertido en industria turística. Aun persistiendo los condicionantes básicos de compra-venta, los valores y factores humanos han transformado el término "cliente", convirtiéndolo en el de "consumidor", habiéndose cambiado los conceptos de acogida, servicio emocional, vocacional, empatía, alegría y entrega por y para la satisfacción del cliente, por los de "expendedor" y "consumidor". En la actualidad, un turismo inadecuado, por malentendido y peor promocionado, está provocando problemas de convivencia por falta de previsiones; e incidencia en la ineficacia de servicios generales, carestía de vida, inseguridad, etc. Cabe preguntarse si ciertos segmentos del mercado turístico que están fuera de su hábitat natural no nos producen más "gastos" que ingresos... Pero sobre todo, ¿cómo lo hemos permitido? Y ¿por qué no rectificamos?