GESTION DE LA CALIDAD: MEJORA Y CONTINUA Y SISTEMAS DE GESTION: T EORIA Y PRACTICA (2ª ED.)
Mejora continua y sistemas de gestión. Teoría y práctica
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M
hace 16 años
El libro está bastante bien, da una visión general buena con ejemplos interesantes. Echo de menos el que explique en más detalles las herramientas para medir la calidad (diagramas, etc) no quedan claros, se echan de menos ejemplos en esto