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📱 eBook en portugués LIDERANÇA DE TIMES DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

GABRIELA DOMENECK

Editora Senac São Paulo- 9788539659340

Empresa Administración y dirección empresarial

Sinopsis de LIDERANÇA DE TIMES DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.

Liderança de times de relacionamento com o cliente é um guia essencial para estudantes universitários que desejam compreender os desafios e as competências necessárias para liderar equipes em um dos setores mais dinâmicos e estratégicos do mercado. A obra explora temas como inteligência emocional, estilos de liderança, comunicação empática, gestão de conflitos, inovação e uso ético de dados, oferecendo ferramentas práticas e reflexões profundas sobre como alinhar performance, propósito e experiência do cliente. Com uma abordagem atual e conectada às demandas do mundo corporativo, este livro é um convite à construção de lideranças mais humanas, adaptáveis e transformadoras.

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Ficha técnica


Editorial: Editora Senac São Paulo

ISBN: 9788539659340

Idioma: Portugués

Fecha de lanzamiento: 16/03/2026

Especificaciones del producto



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