ADMINISTRACION DE SERVICIOS: ESTRATEGIAS PARA LA CREACION DE VALO R EN EL NUEVO PARADIGMA DE LOS NEGOCIOS

Name: ADMINISTRACION DE SERVICIOS: ESTRATEGIAS PARA LA CREACION DE VALO R EN EL NUEVO PARADIGMA DE LOS NEGOCIOS
Author: CHRISTOPHER LOVELOCKLuis HueteJAVIER REYNOSO

Por CHRISTOPHER LOVELOCK , Luis Huete y JAVIER REYNOSO

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Ficha Técnica

Editorial: Addison-wesley

ISBN: 9786073205566

Idioma: Castellano

Fecha de lanzamiento: 09/12/2011

Año de edición: 2010

Especificaciones del producto

Escrito por CHRISTOPHER LOVELOCK

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Escrito por Luis Huete

Luis Huete es licenciado en Derecho, MBA por IESE Business School y doctor en Administración de Empresas por Boston University. Ganador del premio del Decision Science Institute a la mejor tesis doctoral finalizada en Estados Unidos el año 1988. Es profesor de IESE Business School desde 1982 y ha sido profesoren los programas Achieving Breakthrough Service y Advanced Management de Harvard Business School (Boston). Es autor de doce libros y ha desempeñado labores de conferenciante, consultor y facilitador de equipos de alta dirección en más de 800 empresas en 80 países.

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