AMARAS A TUS CLIENTES: ESTRATEGIAS Y TECNICAS PARA SATISFACER SIE MPRE A SUS CLIENTES MAS EXIGENTES

Rick Brinkman y Rick Kirschner son conferenciantes profesionales y autores del libro superventas Cómo tratar con gente a la que no puedes soportar; consejos para conseguir sacar lo mejor de las personas más difíciles. Desde 1980 comparten su conocimiento con todo el mundo a través de su empresa R&R Productions. Entre sus clientes destacan los astronautas de la NASA, LucasFilm, la Oficina del Subsecretario de Defensa, Loma Linda Medical Center, Texas Instruments, Merck, Sanofi-Aventis y Wells Fargo. Imparten cursos y seminarios sobre comunicación consciente para el Liderazgo, el trabajo en equipo, el servicio de atención al cliente, cómo liderar reuniones eficaces y cómo tratar con personas difíciles.