CALIDAD DE SERVICIOS: EL CAMINO HACIA LA FIDELIDAD DEL CONSUMIDOR
Editorial Universidad de Almería- 9788482409009
Sinopsis de CALIDAD DE SERVICIOS: EL CAMINO HACIA LA FIDELIDAD DEL CONSUMIDOR
Cada vez son más las empresas de la sociedad actual que se interesan por ofrecer servicios de calidad. En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio.
Ficha técnica
Editorial: Editorial Universidad de Almería
ISBN: 9788482409009
Idioma: Castellano
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 27/10/2008
Año de edición: 2008
Plaza de edición: Almeria
Colección:
Psicología
Psicología
Especificaciones del producto
Escrito por CARMEN MARIA SALVADOR FERRER
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