Aprenda a comunicarse de forma sincera y positiva, expresando sus necesidades y escuchando las necesidades del otro. Conozca el poder de la empatía y del lenguaje en cualquier situación, personal, laboral, social o política. La no violencia es una fuerza más poderosa que las armas. El autor lo sabe bien porque ha trabajado como pacificador en diversos conflictos internacionales, como por ejemplo el árabe-israelí, y sus técnicas de comunicación son tan válidas en el ámbito de lo social como en el de lo personal, por lo que pueden utilizarse igualmente para cambiar nuestra vida familiar o la laboral. En situaciones conflictivas nos dejamos llevar por los sentimientos y perdemos nuestra capacidad de escuchar realmente lo que dice el otro, e incluso no nos hacemos responsables de lo que decimos nosotros mismos. Con las técnicas de este libro podrá transformar un posible conflicto en un diálogo pacífico. -John Gray. Los conceptos y técnicas que se exponen en este libro pueden cambiar el mundo. -Jack Canfield.