COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE GRADO SUPERIOR TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS. ED 2016
ISBN: 9788448609733

Actualización de contenido y didáctica, con buen material gráfico y recursos complementarios. Enfoque práctico del contenido, con ejemplos vinculados a la práctica profesional. Recursos y materiales digitales adecuados a la asignatura, con referencias prácticas y documentación. En los recursos complementarios tenemos en cuenta los grandes bloques de contenido que se tratan: En Comunicación oral se trabajan actividades individuales y grupales que vayan encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones. En Comunicación escrita y archivo se trabajará con documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales. En los contenidos digitales, se refuerza el bloque de Comunicación con la inclusión de audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo