EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA SOCIEDAD ACTUAL: UNA PERSP ECTIVA PSICOSOCIAL

El presente libro aborda el comportamiento del consumidor y su satisfacción desde una perspectiva psicológica. Tratamos de averiguar aspectos tales como la motivación del consumidor, su toma de decisiones, su atención y sus actitufes, satisfacción, lealtad, etc. La obra pretende ser una herramienta formativa y de apoyo técnico para aquellas personas que desarrollan actividades en materia de consumo, o bien, tienen interés e inquietud en esta área de conocimientos, lo que posibilita su utilidad generalizada con independencia del grado de vinculación, experiencia y competencia en los temas tratados.