Ficha técnica
Editorial: Diaz de Santos
ISBN: 9788487189029
Idioma: Castellano
Número de páginas: 168
Encuadernación: Tapa blanda
Año de edición: 1989
Plaza de edición: Madrid
Alto: 24.0 cm
Ancho: 17.0 cm
Especificaciones del producto
Escrito por CLAUDIO SORIANO SORIANO
Claudio Soriano Soriano es doctor en Ciencias Económicas, ha trabajado en los últimos cuarenta años como consultor y asesor de marketing de servicios, habiendo dirigido su propio despacho, con actividad en los Estados Unidos y América Latina hasta 1990. En ese año inició su actividad en España como consultor y escritor. En el año 1996 fue cofundador del ISMI (International Service Marketing Institute) del que es director académico y presidente.
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