LEAN OFFICE: METODOLOGIA LEAN EN SERVICIOS GENERALES, COMERCIALES Y ADMINISTRATIVOS

Lean office desmitifica la aplicación de los métodos lean y va más allá de las herramientas básicas para entrar en el detallede los conceptos clave de la metodología lean cuando se aplican en los entornos administrativos y de servicios. Este librocubre las herramientas lean esenciales y desglosa los conceptos lean en sus componentes elementales, los describe en uncontexto que va más allá de la producción industrial y ofrece a los lectores metodologías concretas y prácticas. Contieneejemplos que explican las funciones que se encuentran en la mayoría de las organizaciones de servicios, así como las áreasadministrativas de las compañías industriales.