MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN. ADGG0208
ISBN: 9791388000232

La cualificación profesional se define como “la competencia para el desempeño de una actividad profesional acreditada oficialmente por títulos, certificados o acreditaciones”. Cada cualificación se organiza en Unidades de Competencia (según la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, estándar de competencia), que suponen el elemento mínimo acreditable en un Certificado Profesional.

Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo que describe la formación necesaria para su adquisición, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

Este manual “Técnicas de recepción y comunicación” se fundamenta en los contenidos del Módulo Formativo MF0975_2, vinculado a la Unidad de Competencia “UC0975_2 Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas” establecido en el Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero.