Jordi Xifra

En els darrers temps, factors com la democratització, la globalització i l’extensió de les noves tecnologies han provocat un creixement dels think tanks. Actualment, al món s’han compatibilitzat més

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta últ

Les relacions públiques socupen de la comunicació entre una empresa i el seu públic. És una relació basada en lestratègia i que disposa de molts mecanismes per aconseguir els seus objectius. Aquest l

Aquest llibre, el primer en llengua catalana que aborda exclusivament el fenomen de les tècniques de les relacions públiques, ofereix un estudi exhaustiu de les diferents eines de les relacions amb l

Els think tanks són laboratoris d'idees. Aquest llibre explica quina mena de gent hi treballa, com es financen, perque van sorgir i tenen tant d'exit als Estats Units i quines són les seves possibili

Teoría y estructura de las relaciones públicas viene a cubrir un vacío en los textos en español sobre la materia. Por primera vez se enfoca el fenómeno de las relaciones públicas como una disciplina de las ciencias de la comunicacion, exponiendo sus paradigmas y fundamentos epistemologicos, recogiendo y analizando las principales lineas de investigacion de las relaciones publicas desde sus inicios hasta la actualidad.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española. Todas las organizaciones tienen la obligacion vital decomunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional. La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento.

Las campañas de relaciones públicas son los instrumentos que articulan mensajes, medios y técnicas para conseguir los objetivos de relación y comunicación de las organizaciones con sus públicos. Desde este punto de vista, se estructuran como cualquier proceso de estrategia empresarial, donde la investigación adquiere un papel esencial. Este estudio surge de la inquietud por trasladar a profesionales y estudiantes la dimensión estratégica de las relaciones públicas, alejándolas de la percepción técnica e instrumental predominante y desgajándolas del marketing. Una dimensión que Jordi Xifra ha investigado en su vertiente teórica y práctica. Al abordar la planificación estratégica de las relaciones públicas, este libro viene a cubrir una ausencia en la escasa literatura española sobre la materia. Se dirige a los estudiantes que aspiran a gestionar la comunicación de las organizaciones, a los profesionales que desean ahondar en la investigación y planificación de las relaciones públicas, y también al lector que quiere adentrarse en los vericuetos de las campañas informativas de las que es objetivo diario por parte de empresas privadas e instituciones públicas.

Los think tanks (laboratorios de ideas) participan eficazmente en la elaboración de conceptos, doctrinas, estrategias y políticas en numerosos ámbitos. Aunque son un fenómeno esencialmente norteamericano, en las ultimas decadas los think tanks se han extendido por todo el mundo. Actualmente, existen mas de 5.400 laboratorios de ideas repartidos en 169 paises diferentes. En España, la presencia de estas organizaciones se encuentra en una fase inicial respecto a los EE.UU pero, sin lugar a dudas, jugaran un papel decisivo a la hora de afrontar los retos sociopoliticos de las sociedades cambiantes de nuestro siglo. En este sentido, una aproximacion completa y rigurosa a los think tanks debe analizar la perspectiva de la comunicacion persuasiva y el marketing de las ideas, especialmente en los sistemas democraticos como el nuestro donde los partidos politicos han visto en los laboratorios de ideas un potente instrumento de comunicacion

Las relaciones públicas se ocupan de la comunicación entre una empresa y su público. Es una relación basada en la estrategia y que dispone de muchos mecanismos para conseguir sus objetivos. Este libro sirve como introducción y, sobre todo, como manual de iniciación para interesados en la materia. En más de describir los principales métodos de las relaciones públicas, da herramientas para trabajar. El márqueting El márqueting es la ciencia del intercambio. Este intercambio se lleva a cabo en el mercado, que son los consumidores que tienen necesidades y están dispuestos a satisfacerlas mediante un intercambio. El márqueting intenta encontrar estos deseos y satisfacerlos. Este libro explica las partes principales y da guías para elaborar planes de márqueting.

Dominar las técnicas de expresión escrita, oral y audiovisual como signos de identidad corporativa, entender la importancia de la teoría situacional de los públicos y de la coorientación a la hora de elegir las tecnicas que se aplicaran en una campaña de relaciones publicas son algunos de los objetivos de esta obra.

La gestión de conflictos potenciales constituye la aplicación de comunicación entre las organizaciones y sus públicos en un contexto muy específico, el de la elaboración de las políticas públicas. Conocida en el mundo anglosajon como issues management, y a caballo entre la comunicacion de riesgos y la comunicacion de crisis, esta funcion directiva esta adquiriendo cada vez mas importancia en la gestion empresarial, permitiendo a las compañias participar en el proceso de elaboracion de las politicas publicas e influenciar dicho proceso para convertir las problematicas publicas en oportunidades. En este libro, Xifra presenta las diferentes fases de este proceso estrategico, centrando la atencion en la identificacion de los temas potencialmente conflictivos. Esta identificacion implica el seguimiento y vigilancia constante del entorno de la organizacion. Se trata de identificarlos y clasificarlos, considerando las tendencias y los avances sociales, politicos y economicos que pueden afectar, positiva o negativamente, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organizacion. Su identificacion permitira detectar en que estadio de su ciclo vital se encuentra. Mas alla de la relacion con los gestores publicos, la gestion de conflictos potenciales se ha convertido en un modelo estrategico aplicable a cualquier ambito de la comunicacion corporativa, deviniendo asi un modelo de comunicacion proactiva para evitar los conflictos y las crisis con el entorno de las organizaciones.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española.Todas las organizaciones tienen la obligacion vital de comunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata solo de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional.La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas -investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion- y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento. Aunque se han eludido los debates teoricos en aras a una explicacion clara y sistematica, el libro se inicia con la exposicion de los fundamentos conceptuales, historicos y teoricos de la disciplina.Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española.Todas las organizaciones tienen la obligacion vital de comunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata solo de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional.La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas -investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion- y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento. Aunque se han eludido los debates teoricos en aras a una explicacion clara y sistematica, el libro se inicia con la exposicion de los fundamentos conceptuales, historicos y teoricos de la disciplina.

Este libro viene a cubrir un vacío no sólo en la bibliografía española, sino tambien en la internacional. Es esta línea, los 32 briefings que se presentan, basados en la forma más directa o más remota en casos y situaciones reales, han sido adaptados con intencionalidad didactica para permitir que los estudiantes se enfrenten a la diversidad de retos que afrontaran en su vida profesional. Asi, este libro es un instrumento para aplicar el modelo pedagogico, Olearning by doing".Cada uno de los capitulos dedicados a las diferentes areas de las relaciones publicas y la comunicacion corporativa incluye la explicacion teorica de las peculiaridades estrategicas de su proceso y cuatro briefings para trabajar en las aulas, tanto a traves de las actividades enfocadas a resolver estrategicamente el caso, como de las cuestiones destinadas a la reflexion y al debate.