Libros de Ciclos formativos de grado medio, página 16 de 155

La presente obra está dirigida a los estudiantes del Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa, en concreto para el Módulo Profesional Comunicación Empresarial y Atención al Cliente. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos basicos de la comunicacion (tipos de organizacion y departamentos, comunicacion oral, principales caracteristicas y documentos de la comunicacion escrita, comunicacion en la empresa, correspondencia, comunicacion telefonica y correo electronico), archivo de la informacion (metodos de ordenacion, tipos de archivos y archivos informaticos) y la atencion al cliente (tipos de clientes, fidelizacion al cliente, fases de la atencion al cliente, reclamaciones y quejas de los clientes, calidad al cliente, normativa del consumidor, relacion del marketing con la imagen de la empresa y politicas de comunicacion). Los capitulos incluyen actividades, ejemplos y casos practicos con el proposito de facilitar la asimilacion de los conocimientos tratados. Asi mismo, se incorporan test de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capitulo se han asimilado correctamente. En la pagina web de Ra-Ma (www.ra-ma.es) se encuentra disponible el material de apoyo y complementario.

Este libro va dirigido a los estudiantes de Hostelería y Turismo, así como a todo aficionado o profesional dedicado al servicio del vino y otras bebidas que deba o quiera conocer las técnicas de sumilleria.Los diferentes contenidos de la obra estan planteados de forma clara, sencilla y en un orden logico con el fin de facilitar al maximo su comprension. Se abarcan en ella la cultura del vino, la influencia de la viticultura y los metodos de vinificacion en el resultado final de los principales tipos de vinos, los metodos de cata de vino y otras bebidas, las tecnicas de gestion de bodega y, finalmente, se incluye un recorrido por la geografia vinicola mundial con el fin de que el profesional o aficionado distinga la amplia variedad de denominaciones de origen tanto nacionales como internacionales.Con todo ello se obtendran las competencias necesarias para conocer e interpretar la informacion que ofrecen las etiquetas e intuir las caracteristicas de un vino antes de descorchar la botella; catar con buen metodo los vinos y evaluar el resultado; preparar la bodega correctamente para la conservacion idonea de los vinos y otras bebidas, y asesorar al cliente en la seleccion de los vinos, su maridaje y el servicio de los mismos.

Mantenimiento de Vehículos Autopropulsados (F.P.) CIRCUITOS DE FLUIDOS SUSPEN Y DIRECC CAT EDITEX CATALAN

Este libro desarrolla las leyes y los conceptos sobre los fenómenos eléctricos, magnéticos y electrónicos que aparecen en los diferentes componentes del automóvil

El objetivo de este libro de Automatización es familiarizar al alumno con una serie de técnicas elementales, con las cuales se va a encontrar frecuentemente tras haber elegido los estudios de Formación Profesional en las diferentes Familias Profesionales Industriales. Para ello se han elegido una serie de temas y ejercicios quele permitan alcanzar y desarrollar las unidades de competencia propuestas en lostemarios oficiales.

Otras materias CUADERNO COMUNICACION LENGUA PCPI EDITEX CASTELLANO

La domótica es el fruto de nuestra habilidad por imaginar y pensar con un futuro más prometedor, es decir aplicar e integrar nuestros sueños en nuestra vida. Hasta hace años era una tecnología que solo se veía en las películas de ciencia ficción, pero el avance de las tecnologías ha permitido que estas escenas, que antiguamente veíamos todos sorprendidos por televisión, ahora seamos capaces de poderlas disfrutar. Este libro está dirigido a estudiantes de formación profesional y, sobre todo, a todas las personas que estén interesadas en adquirir nuevos conocimientos y sientan interés en los campos de la domótica, electricidad y electrónica. Durante el desarrollo de la teoría se han ido intercalando ejemplos explicativos y ejercicios resueltos.

Informática (F.P.) MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS EDITEX CASTELLANO

Electricidad y Electrónica (F.P.) INSTALACIONES ELECTRICAS BAJA TENS 09 EDITEX CASTELLANO

Iniciación Profesional FORMACION BASICA AMBITO CIENTIF PCPI T09 EDITEX CASTELLANO

El libro Sistemas de Transmision y Frenado desarrolla de forma teórica y práctica los principales elementos que realizan la transmisión de la fuerza y el movimiento en los vehículos actuales, así como los distintos sistemas de freno. Está formado por 15 unidades didácticas sonde se explican los distintos sistemas, además de las principales reparacionrs que se realizan en ellos. Es un libro práctico y sencillo, en el que todas las unidades están acompañadas de un gran número de fotos y dibujos, así como múltiples Técnicas, Casos Prácticos y Aactividades para consolidar y aplicar todos los conceptos y procedimientos expuestos en las unidades. Acompaña al libro un Cuaderno de Prácticas con fichas de trabajo para realizar en el taller de electomecánica que, además de potenciar el carácter práctico del libro, desarrollan las habilidades de los estudiantes, tanto en su etapa de aprendizaje como en su futura vida profesional.

Un manual para familiarizarse con los primeros auxilios.