Libros de Ciclos formativos de grado medio, página 26 de 153

Libro que explica el funcionamiento de los sistemas gestionados electrónicamente con circuitos hidráulicos y neumáticos, además de las medidas de seguridad asociadas a las acciones realizadas sobre e

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Mantenimiento de Vehículos Autopropulsados (F.P.) MOTORES 2010 EDITEX CASTELLANO

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Crèdit 2. L''ésser humà davant la malaltia.1. Elséssers humans i la malaltia. 2. Les malalties i el seu diagnòstic.. 3. Les malalties i el seu tractament.Crèdit 3. Benestar del pacient: Necessitats d

Este libro simula la actividad de una empresa durante un año y propone una serie de actividades y procedimientos entre los puestos de trabajo para que puedas llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en el ciclo de Gestion Administrativa.Los contenidos estan estructurados en 10 unidades, de las cuales las 3 primeras proporcionan la informacion necesaria sobre la empresa simulada y las 7 restantes desarrollan las tareas administrativas de los puestos de recepcion y marketing, compras, ventas, almacen, recursos humanos, contabilidad y tesoreria.

La presente obra está dirigida a los estudiantes del Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa, en concreto para el Módulo Profesional Comunicación Empresarial y Atención al Cliente. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos basicos de la comunicacion (tipos de organizacion y departamentos, comunicacion oral, principales caracteristicas y documentos de la comunicacion escrita, comunicacion en la empresa, correspondencia, comunicacion telefonica y correo electronico), archivo de la informacion (metodos de ordenacion, tipos de archivos y archivos informaticos) y la atencion al cliente (tipos de clientes, fidelizacion al cliente, fases de la atencion al cliente, reclamaciones y quejas de los clientes, calidad al cliente, normativa del consumidor, relacion del marketing con la imagen de la empresa y politicas de comunicacion). Los capitulos incluyen actividades, ejemplos y casos practicos con el proposito de facilitar la asimilacion de los conocimientos tratados. Asi mismo, se incorporan test de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capitulo se han asimilado correctamente. En la pagina web de Ra-Ma (www.ra-ma.es) se encuentra disponible el material de apoyo y complementario.

Este libro va dirigido a los estudiantes de Hostelería y Turismo, así como a todo aficionado o profesional dedicado al servicio del vino y otras bebidas que deba o quiera conocer las técnicas de sumilleria.Los diferentes contenidos de la obra estan planteados de forma clara, sencilla y en un orden logico con el fin de facilitar al maximo su comprension. Se abarcan en ella la cultura del vino, la influencia de la viticultura y los metodos de vinificacion en el resultado final de los principales tipos de vinos, los metodos de cata de vino y otras bebidas, las tecnicas de gestion de bodega y, finalmente, se incluye un recorrido por la geografia vinicola mundial con el fin de que el profesional o aficionado distinga la amplia variedad de denominaciones de origen tanto nacionales como internacionales.Con todo ello se obtendran las competencias necesarias para conocer e interpretar la informacion que ofrecen las etiquetas e intuir las caracteristicas de un vino antes de descorchar la botella; catar con buen metodo los vinos y evaluar el resultado; preparar la bodega correctamente para la conservacion idonea de los vinos y otras bebidas, y asesorar al cliente en la seleccion de los vinos, su maridaje y el servicio de los mismos.

Mantenimiento de Vehículos Autopropulsados (F.P.) CIRCUITOS DE FLUIDOS SUSPEN Y DIRECC CAT EDITEX CATALAN

Este libro desarrolla las leyes y los conceptos sobre los fenómenos eléctricos, magnéticos y electrónicos que aparecen en los diferentes componentes del automóvil

¿Cómo somos en condiciones normales?.¿Cómo reaccionamos ante situaciones de tensión?.La comunicación y el apoyo psicológico.Apoyo psicológico a las víctimas de emergencias y catástrofes.Atención a los equipos de intervencion. ¿Cómo somos en condiciones normales?.¿Cómo reaccionamos ante situaciones de tensión?.La comunicación y el apoyo psicológico.Apoyo psicológico a las víctimas de emergencias y catástrofes.Atención a los equipos de intervencion.