Hospitalidad irracional
El poder de dar más de lo que se espera de ti
Escúchalo donde quieras Descárgalo y empieza a escuchar ya
Reseñas sobre Hospitalidad irracional
Comparte tu experiencia con la comunidad lectora.
5 Reseñas
Sólo por opinar entras en el sorteo mensual de tres tarjetas regalo valoradas en
20€
| hace 16 días
Una lectura interesante, especialmente para quienes viven la hostelería desde dentro. Me ha parecido un buen libro, con ideas interesantes y reflexiones que invitan a mirar la hospitalidad desde otra perspectiva. Sin embargo, creo que para comprenderlo y profundizar realmente en su mensaje es importante conocer el mundo de la hostelería desde dentro. Muchas de sus ideas cobran más sentido cuando has vivido de cerca el día a día del sector, sus exigencias y la importancia de cuidar cada detalle en la experiencia del cliente. En definitiva, una lectura recomendable, especialmente para profesionales de la hostelería, que seguramente encontrarán en sus páginas conceptos con los que identificarse y reflexionar.
| hace 8 meses
Me ha gustado, pero trata una temática bien expresada, pero repetida.
| hace 8 meses
Merece la pena
| hace 11 meses
Excelente. Muy entretenido .
| hace 1 año
Para mi es un libro imprescindible para aquellos que se dediquen al empresas de hospitalidad, tanto de larga como de corta estancia. Las ideas y el proceso acompañado de sus aprendizajes lleva a repensar la forma de hacer las cosas y la intención con la que se hace. Me encanta la explicación Business centric vs service centric!