📱 eBook C��MO TRABAJAR CON PERSONAS DIF��CILES Y T��XICAS

JUAN LUIS URCOLA TELLERA y Nerea Urcola Martiarena

ESIC- 9788411922241

Empresa Empleo y mercado de trabajo. Recursos humanos

Sinopsis de C��MO TRABAJAR CON PERSONAS DIF��CILES Y T��XICAS

C��mo trabajar con personas dif��ciles y t��xicas est�� dirigido a los mandos que lideran equipos de trabajo con el fin de hacerles ver lo que supone conducir y gestionar personas en los momentos actuales, pero, sobre todo, facilitarles una serie de orientaciones pr��cticas y de herramientas para la debida gesti��n de las personas dif��ciles y de las t��xicas de una manera adecuada y eficaz. Dirigir personas nunca ha sido tarea f��cil y hoy en d��a lo es todav��a menos. La etapa poscovid ha dejado muchas sensibilidades a flor piel; ha transformado los valores, el concepto del trabajo, el del disfrute y el de los derechos sobre las responsabilidades. La mayor parte de las personas sigue dando su mejor versi��n en el trabajo cada d��a, pero, a la vez, han aumentado llamativamente los datos de absentismo en todo el pa��s, el n��mero de conflictos en las organizaciones tanto p��blicas como privadas, as�� como en las cooperativas; tambi��n se observa un incremento de los niveles de desmotivaci��n y una reducci��n de los niveles de implicaci��n y compromiso con los objetivos de la empresa. Por todo ello, debemos ser conscientes de que una de las ��reas en las que todo mando debe ejercer un dominio cada vez m��s preciso es en la gesti��n de personas dif��ciles, problem��ticas y t��xicas, as�� como en el desarrollo profesional de los colaboradores que dependen de ��l; para eso, debe desarrollar aptitudes y habilidades que permitan potenciar su liderazgo, el trabajo en equipo, la motivaci��n y la comunicaci��n, competencias de reconocido inter��s, especialmente si se tiene en cuenta que una de las principales funciones de todo mando responsable es dirigir con la mayor eficacia el equipo humano puesto a su cargo y favorecer su desarrollo. ��ndice: Cap��tulo 1. La direcci��n y gesti��n de personas hoy.- Cap��tulo 2. Estilos de direcci��n.- Cap��tulo 3. Tipos de personas y comportamientos humanos.- Cap��tulo 4. Organizaciones t��xicas.- Cap��tulo 5. Personas dif��ciles y t��xicas.- Cap��tulo 6. C��mo

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Escrito por Nerea Urcola Martiarena


Nacida en San Sebastián, estudió Psicología en la Universidad de Deusto, donde logró su suficiencia investigadora en Humanidades y Empresa. MBA por el Instituto de Empresa y máster en PNL Integrativa, comenzó su recorrido profesional como ejecutiva de cuentas en el sector de la publicidad, fue directora de formación y desarrollo en una empresa de consultoría y desarrollo organizacional y, desde hace más de quince años, es socia consultora de Urcola Formación y Consultoría. Ha dedicado más de veintidós años de carrera profesional al desarrollo de las personas y a la transformación de las organizaciones a través de su cultura, sus equipos y su liderazgo. Es coach certificada y autora de nueve libros: Mariposas en el estómago (2008), El proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017), Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019), Las claves de la dirección (2020) y Siempre estuve aquí (2021).
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Ficha técnica


Editorial: Esic

ISBN: 9788411922241

Idioma: Castellano

Fecha de lanzamiento: 14/01/2026

Especificaciones del producto



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