CRM. LA GUÍA DEFINITIVA 2 A ED.

En esta segunda edición de "La guía definitiva de CRM",nos brinda una invaluable brújula a través del fascinante mundo de las últimas tendencias en CRM. Los nuevos temas incorporados no solo representan capítulos adicionales, sino una inmersión profunda en la vanguardia de la gestión de relaciones con el cliente, desentrañando los misterios de la personalización avanzada, la inteligencia artificial aplicada y la gestión proactiva de la experiencia del cliente, Brunetta nos invita a un viaje de descubrimiento donde cada página revela los secretos para navegar por la siempre dinámica y compleja manera de conseguir establecer relaciones de valor con nuestros clientes.Este libro se convierte en un mapa indispensable, donde cada capítulo es un faro que ilumina el camino hacia el futuro del manejo de relaciones con nuestros clientes, sino que nos muestra los beneficios de adoptar estas innovaciones y elevar nuestras estrategias de CRM al siguiente nivel. Cada palabra es un recordatorio de que no estamos simplemente observando el cambio, sino participando activamente en dar forma al futuro de la estrategia CRM. Al cerrar este libro, no solo habremos adquirido conocimientos sólidos sobre las tendencias actuales en CRM, sino que también nos sentiremos capacitados para liderar la revolución empresarial que se avecina. La guía definitiva de CRM se convierte, así, en más que un libro; se convierte en nuestro compañero esencial, impulsándonos a explorar, innovar y liderar en esta emocionante travesía empresarial. ¡