eBooks de Marketing y publicidad

A pesar de lo importante que resulta saber hablar en público para cualquier directivo o profesional, enfrentarse a una audiencia sigue siendo uno de nuestros grandes temores y fuente de preocupación. No hemos sido educados para ello y a menudo nos falta la practica y los conocimientos necesarios para enfrentarnos con confianza a una audiencia. Este libro, escrito por especialistas que llevan años dedicandose al debate universitario y a la docencia, te provee de los trucos, consejos y herramientas necesarias para hacer de ti un eficaz y persuasivo comunicador, y te descubre cuales son las habilidades claves para conseguir generar un impacto en la audiencia. Comienza analizando los factores externos determinantes, el publico al que te diriges -al que habra que observar en funcion de su diversidad y de su motivacion-, y el contexto en el que este se encuentra. Tras ello, se centra en la definicion del objetivo haciendo hincapie en el mensaje, en la importancia de un buen inicio y un mejor final, en la argumentacion y en la organizacion del mismo. La ultima parte esta dedicada a los materiales de apoyo, como videos o diapositivas, al lenguaje no verbal y al paraverbal, y te proporciona algunos consejos para controlar las diferentes emociones. Para terminar, repasa las tecnicas para mejorar tu estilo personal en funcion de tus caracteristicas y explica la idoneidad de introducir o no el storytelling en tu discurso. Asimismo, al final de cada capitulo incluye un resumen con los puntos principales y ejercicios para poner en practica lo aprendido. Tienes en tus manos la combinacion perfecta entre teoria y practica para mejorar tus habilidades discursivas y convertirte en un excelente orador. Con ello, conseguiras todo lo que te propongas.

Durante mucho tiempo te has enfocado en competir y justificar tus precios. Si eres emprendedor, empresario o líder empresarial, en este libro te mues- tro una nueva forma de crear y transmitir el VALor de tu propuesta. Comparto contigo, de forma sencilla y aplicable, las claves del modelo de negocio del lujo. Su lectura activara tu Luxury Mindset: una mentalidad de abundancia, capaz de conectar con los anhelos de las personas. Te explico el metodo para potenciar la deseabilidad: como la construyen las grandes marcas y como puedes inspirarte en sus estrategias para vender mas sin que tu precio sea cuestionado. Conseguiras que tu marca, producto o servicio adquiera una identidad singular y el poder de atraer sin perseguir. "Un viaje brillante al alma estrategica y emocional del lujo"Andy Stalman, "Mr. Branding". Cofundador & CEO de TOTEM Branding. "Cesar Val ha conseguido democratizar la ciencia del valor. Su metodo de luxurizacion convierte negocios comunes en marcas irremplazables"Vilma Nuñez. Ph.D, MBA. Presidenta Grupo Convierte Mas. "Una lectura obligatoria si quieres sacarle a tu marca el maximo potencial"Sergio Begueria. Cofundador del podcast "Tengo un plan".

El arte de vender sin perder el almaSi alguna vez sentiste que vender es difícil, incómodo o te hace sentir impostora o impostor, este libro cambiará tu forma de verlo. Descubre cómo vender con autenticidad y empatia, transformar tus resultados y lograr tus metas sin sacrificar tu bienestar. Aprende a pasar del tengo que al quiero y conviertete en una persona que vende con alma.

El secreto está en lo que escribes y cómo lo escribesLee esto. SON 300 PALABRAS JUSTAS. Hace un tiempo conocí a una chica que estaba completamente chiflada. Tenía encanto, pero estaba como un cencerro. ¿Y? Espera, si entiendes la historia, este libro sera una de las mejores inversiones que haras en tu vida. Si no la entiendes, dejalo donde estaba o le prendes fuego. Personalmente, me da lo mismo. Alla va: Resulta que esta chica trabajaba para una marca de cosmeticos. Y un dia le dio por preparar muestras de los mejores productos, muy bien empaquetados con una nota personalizada que dejo en la puerta de cada uno de los vecinos de su edificio. O sea, la gente abria la puerta, se encontraba una caja con cremas, maquillajes y esas cosas, ademas de la nota personalizada de la loca. ¿Y? Espera, no seas impaciente. Sigo. El caso es que todos los vecinos le respondieron dando las gracias. La loca estaba muy feliz. Las locas son asi, les hacen felices cosas raras. No se. Pero al final del dia, cuando parecia que todo habia salido bien y que todos los vecinos estaban contentos de tener una vecina loca y generosa, uno devolvio la caja con una nota que decia: Gracias por tu regalo, pero creo que me estas intentando vender algo y odio la publicidad. Oh. Vaya disgusto. La loca me escribio y me dijo: Isra, uno de mis vecinos ha rechazado el regalo, vaya bajon. Entiendo que estes pensando vaya idioteces le preocupan a la loca esta, te doy la razon, pero cuando me lo dijo se me ocurrio lo siguiente:Todo el mundo odia la publicidad, hasta que quiere vender algo. Isra Bravo. Pues eso. Hay gente que dice que odia la publicidad. Esa gente muy lista no es. Ahora, si has entendido esta historia, este libro te interesa.

Este libro es una guía que aborda los principios éticos y las normas de la deontología publicitaria, con el fin de promover una práctica responsable y ética en la comunicación comercial. Está diseñado como un manual completo destinado al estudiantado de publicidad, al profesorado, a profesionales de la publicidad, asi como a marcas y empresas. Desde los conceptos basicos hasta los desafios mas complejos, invitamos al lector a reflexionar sobre la importancia de la etica en la publicidad y a conocer las practicas recomendadas para una comunicacion comercial responsable y efectiva.

Domina el arte de la brevedad con el método Smart Brevity: comunica con más impacto y en menos palabras para hacerte oír en la era digital.¡Un bestseller del Wall Street Journal y USA Today!Domina el arte de la brevedad con el metodo Smart Brevity: comunica con mas impacto, en menos palabras, para llegar a tu audiencia, captar su atencion y hacerte oir en la era digital.Clic. Clic. Clic. Tienes 3 segundos para captar la atencion de tu audiencia. Las viejas formas de comunicar ya no funcionan en el entorno digital. Sin embargo, seguimos soltando miles de palabras en informes, correos electronicos, presentaciones, publicaciones, reuniones. Palabras que casi nadie lee ni escucha. Es agotador y frustrante, y nos coloca delante de un desafio epico: ¿como lograr que alguien preste atencion a lo que realmente importa en medio de este ruidoso caos?¡Simple! Cambia de inmediato la forma en que te comunicas con el metodo Smart Brevity. Una formula para priorizar la informacion esencial, explicar su impacto y presentarla de forma concisa y visual. Aprende a decir mas con menos en practicamente cualquier formato. Una guia que cambiara la vida de todos aquellos que desean ser escuchados en un mundo inundado de informacion.La critica ha dichoSi transmitir tu mensaje es esencial, adopta este metodo eficaz. Arianna Huffington, fundadora y CEO de Thrive Global¡Brillante! Esta es una lectura perfecta para cualquiera que quiera comunicarse de manera eficaz. Una guia concreta, increiblemente util. Mika Brzezinski, copresentadora de Morning Joe y fundadora de Know Your ValueVe al grano con El metodo Smart Brevity, una herramienta esencial para la comunicacion eficaz que capacita a todos para hacerse escuchar. Evan Spiegel, CEO de SnapUn libro inteligente que brinda formas de comunicarse en un mundo cuya atencion es de corta duracion. Andrew Ross Sorkin, DealBook, New York TimesEl nuevo libro de los fundadores de Axios propone un metodo para una comunicacion concisa en un mundo cada vez mas complejo. The New YorkerA lo largo de la historia, los mejores lideres han sido con frecuencia los mejores comunicadores. Jim, Mike y Roy han creado una hoja de ruta destinada a politicos, empresarios y lideres para repensar radicalmente como comunicarse de manera clara, concisa y convincente. Jamie Dimon, presidente y CEO de JPMorgan ChaseUn libro inteligente y conciso que te convertira en un comunicador mas agudo y en un mejor lider. Una lectura esencial para cualquiera que busque afinar su mensaje, aumentar su eficacia y crear una mejor cultura corporativa. Tory Burch, presidenta ejecutiva y directora creativa de Tory Burch LLCLos fundadores de Axios han demostrado una vez mas ser referentes en como podemos escribir, hablar y liderar de manera que resuene y preserve nuestro recurso mas preciado: el tiempo. Lisa Osborne Ross, CEO de Edelman EE. UU.

Esta obra muestra a la dirección de cualquier empresa cómo elaborar un plan de marketing como instrumento de trabajo práctico, útil y eficaz, conduciéndola, paso a paso, a través de las diferentes etapas en la elaboracion del plan para sobrevivir en la batalla de la competitividad del mercado.Jose Maria Sainz de Vicuña, en esta vigesimoquinta edicion, enfoca las principales modificaciones introducidas en cuatro ejes: la sostenibilidad, la digitalizacion, la internacionalizacion y la adaptacion a los cambios. Asi: se destaca la importancia de la sostenibilidad con una sensibilizacion a traves de los ESG (estandares relativos al medioambiente, la sociedad y el buen gobierno); se insiste en tener presente la creciente digitalizacion y el auge del marketing digital; se amplia el numero de casos analizados añadiendo a los ya existentes como el de ICPD (Instituto Clinico Pilar Dominguez) y la Planificacion de SDV, que permiten mostrar los planes de marketing expuestos en el libro, no solo por sectores de actividad (consumo, servicios e industrial), sino por conceptos (plan de marketing digital, plan de marketing internacional y plan de marketing estrategico); y se recuerda la necesidad de adaptarnos a los cambios que se estan produciendo y prepararnos para los que estan viniendo, marcando los necesarios objetivos de desarrollo sostenible (ODS).El plan de marketing en la practica ya es de gran utilidad para mas de 45.000 empresarios, directivos, profesores y estudiantes de marketing que tanto en España como en Latinoamerica lo han consultado en su formacion y en su desempeño diario.IndiceParte I: Marketing y planificacion.- El plan de marketing dentro del proceso de planificacion global.- El plan de marketing.- Parte II: Presentacion de las fases de elaboracion del Plan de Marketing paso a paso.- Analisis de la Situacion.- Diagnostico de la Situacion.- Fijacion de los objetivos de marketing.- Eleccion de las estrategias de marketing.- Decisiones operativas de marketing.- Parte III: Aplicacion de la metodologia de un plan de marketing a una empresa industrial.- Aplicacion de la metodologia de un plan de marketing a una empresa de servicios.- Requisitos para que un plan de marketing triunfe.- Bibliografia.

«La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla.»La pr

En su libro La Biblia del Vendedor: Técnicas Efectivas para el Vendedor Competitivo, publicado por primera vez en 1997, Alex Dey relata las mejores técnicas, consejos y anécdotas para mejorar las estrategias de venta, cierres y negociacion.A traves de su amplia experiencia, Alex Dey resalta el importante papel que un vendedor tiene en la linea de trabajo de cualquier empresa, producto o servicio. Colocando al vendedor como un agente que nunca sera obsoleto y siempre sera necesario. Este libro esta considerado por el propio autor como uno de los mejores manuales de venta que puede acompañar y aconsejar a cualquier vendedor que este buscando maneras de aprender y enriquecer su trabajo y sus ganancias.

De todas las áreas implicadas en la comercialización de productos y servicios, la comunicación es la que está experimentando los cambios más rápidos y drásticos. La fragmentación de medios y soportes de comunicacion, la aparicion de nuevas tecnologias y los cambios en el comportamiento del consumidor hacen que sea necesario actualizar su contexto, y exponer las tendencias mas importantes. Realizar un seguimiento de esos cambios, e intentar comprender su utilidad y conveniencia, se convierte en algo crucial para agencias, anunciantes, e incluso consumidores, mas activos que nunca en sus ?dialogos? con las marcas.Son muchas las novedades que el lector encontrara en esta edicion revisada y actualizada, pero por encima de todo, se ha hecho especial hincapie en la adaptacion de los casos practicos, las cifras asociadas y en la inclusion de tres nuevos capitulos dedicados al Neuromarketing, al Big Data, y a la Comunicacion y Marketing de Contenidos. Estas nuevas corrientes probablemente marcaran el futuro de la gestion de la comunicacion comercial en las organizaciones.El manual supone un compendio muy completo, didactico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicacion comercial. Desde esta perspectiva, se analiza no solo la comunicacion online, sino tambien el Buzz Marketing, el Advergaming, la Comunicacion Sensorial y muchas otras tendencias, puestas en practica por empresas como Apple, BMW, Coca Cola, Adidas o Starbucks.En definitiva, un completo estudio de como evoluciona la comunicacion y que es lo que podemos esperar en el futuro del area mas compleja y apasionante del marketing. IndiceComunicacion 360º.- Tecnicas publicitarias online y presencia web.- Comunicacion social en la web.- Comunicacion viral y buzz marketing.- Tecnicas de comunicacion en dispositivos moviles.- Nuevas tendencias en comunicacion interna.- Comunicacion y marketing de contenidos.- La importancia del advergaming como herramienta publicitaria.- Comunicacion integrada en el entorno: el Street Marketing y Ambient Marketing.- Gestion de la comunicacion experiencial y sensorial.- Neuromarketing y comunicacion.- Big data y comunicacion.- Tendencias emergentes en comunicacion.

La esencia de Diseñando la propuesta de valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren despues de la busqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que asi sean mas faciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generacion de modelos de negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.

Qualitology: Unlocking the secrets of qualitative research? describes how this discipline is currently practised within the fields of Marketing, Advertising and Media. This book focuses on offering classical knowledge and techniques which are still used successfully today, as well as emerging trends and innovative techniques adapted to solve contemporary marketing issues. Its practical approach means it can be read from cover to cover, or the reader can go straight to the chapter of interest. The book includes: ? Four international qualitative studies sponsored by Millward Brown on beer, brand archetypes, youth and young families. ? Nine qualitative studies undertaken at a local level across seven countries for major clients (including Coca-Cola, Vodafone, Renault, Delta Lloyd and Eli Lilly), as well as one creative study dedicated to finding the title of this book. ? A unique and detailed consideration of analysis and interpretation. These two issues are usually perceived as the ?black box? of qualitative research and very little has been written about them by qualitative practitioners.

#Marketing6 La nueva revolución del Marketing. Crea experiencias que cautiven al cliente, fusionando lo físico y digital en un universo interactivo e inmersivo. Marketing 6.0 rompe los límites convencionales al introducirnos en el excitante mundo del metamarketing, donde la realidad fisica y digital se entrelazan en una experiencia sin precedentes para el cliente. En esta obra revolucionaria, Kotler, Kartajaya y Setiawan te guian en los diferentes usos de las tecnologias de vanguardia que las generaciones Z y alfa utilizan con fluidez en su dia a dia y que definiran el futuro del marketing. Ademas, te preparan para adaptar estos avances a los cambios radicales en los comportamientos de los consumidores y evolucionar tu modelo de negocio. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada o la realidad mixta, aprenderas a superar los desafios y evitar los errores mas comunes en este entorno ultradinamico y conoceras casos reales de empresas de todo el mundo que estan aplicando con exito estos desarrollos tecnologicos. Dirigido a directivos visionarios y lideres empresariales que buscan mantenerse a la vanguardia en un panorama de marketing en constante evolucion, Marketing 6.0 tambien es una herramienta esencial para una nueva generacion de vendedores, anunciantes, creadores de contenidos y profesionales similares.

El servicio al cliente es un aspecto crítico de cualquier negocio. En un entorno cada vez más competitivo y digital, la calidad del servicio al cliente se ha vuelto aún más importante para la lealtad y la satisfaccion del cliente, asi como para la reputacion y el exito financiero de la empresa. En tiempos de crisis, la capacidad de una empresa para proporcionar un servicio al cliente excepcional puede marcar la diferencia en su supervivencia y exito a largo plazo. Por lo tanto, es fundamental que las empresas se centren en ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, tanto en tiempos normales como en momentos de incertidumbre.

«Raja, que es un experto en marketing de vanguardia, no sólo ofrece una visión fascinante del Quinto Paradigma del Marketing, sino que también muestra cómo jugar hábilmente en él y ganar. Es un libro

En el inmenso paisaje digital de hoy, donde las fronteras entre lo tangible y lo virtual se desdibujan cada vez más, la comunicación y el marketing continúan emergiendo como pilares fundamentales que moldean nuestras interacciones y percepciones. Y es que en esta era de la inteligencia artificial, los algoritmos se entrelazan con nuestra cotidianidad de maneras inimaginables, por lo que comprender y dominar estas fuerzas se vuelve imperativo.Es asi como en el corazon de este desafio y a traves de este libro, se encuentra un equipo de profesores del Diplomado en Gestion Estrategica de Comunicacion & Mercadeo de la Facultad de Comunicacion Social de la Universidad de La Sabana, quienes durante 14 años aceptaron ser guardianes del conocimiento y estar a la vanguardia en materia de comunicacion social y mercadeo. Durante este lapso, cada uno desde sus saberes y pasion por lo que hacen, han guiado a miles de estudiantes avidos de comprender las complejidades del entorno digital, manteniendolos actualizados en los retos del marketing y la comunicacion, siempre en constante evolucion.Autores: Jorge A. Jimenez Vargas, Jeannette M. Torres Florez, Carlos Fernando Bravo Diaz, Ricardo Palmieri, Ramiro Parias, Luis Fernando Montoya Arango, Martha Patrica Acero Bautista e Carlos Suarez Sanz.

¿La gente realmente quiere lo que estás creando?¿Tu producto hace click con los clientes? Una guía para empezar un proyecto de manera inteligente, basada en la experiencia de los autores con algunas de las startups mas exitosas del momento.Todo gran proyecto -ya sea crear una nueva tecnologia, lanzar un modelo de zapatillas o abrir una cafeteria de barrio- requiere una gran inversion para poder ponerlo en marcha. Sin embargo, la mayoria de los proyectos fracasan. Muchos equipos desperdician tiempo, dinero y oportunidades porque siguen la estrategia equivocada y pierden de vista lo mas importante: los clientes.Jake Knapp y John Zeratsky, dos brillantes diseñadores de producto que trabajaron durante años en Google Ventures antes de fundar juntos su propia empresa de inversion, han ayudado a cientos de equipos a lanzar nuevos productos y servicios que hagan click con sus clientes. Como diseñadores e inversores, han tenido acceso privilegiado a algunas de las startups mas exitosas del mundo. En Click presentan un sistema probado para comenzar proyectos de la manera correcta, tomar las mejores decisiones y avanzar rapidamente hacia una solucion optima.Aqui encontraras diez lecciones clave, una guia paso a paso para aplicar el metodo y relatos memorables de Nike, Google o Slack. Tomando como punto de partida su exitoso libro Sprint, Knapp y Zeratsky ofrecen nuevas herramientas para iniciar proyectos de forma rapida y segura.Si alguna vez has tenido una buena idea y no sabias por donde empezar, este libro es para ti.Lo que dicen los expertos: Click es el nuevo manual para construir el futuro. Una clase magistral concisa y practica sobre diseño y estrategia para emprendedores. Antes de empezar a crear tu empresa, lee este libro. Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn e Inflection AILectura obligada para startups o para cualquiera que este creando un producto. Katie Dill, directora de diseño en Stripe, exdirectora de diseño en Lyft y AirbnbEste libro es un verdadero regalo: ingenioso, ameno y sencillo. Si quieres que tu proximo proyecto tenga exito, asegurate de que todos los involucrados lean una copia de Click. Dan Heath, autor superventas de Ideas que pegan y Cambia el chip

En un mundo donde la tecnología y la eficiencia definen el éxito, comprender la travesía del cliente es esencial para construir organizaciones sostenibles y centradas en el consumidor. Este libro ofrece un enfoque innovador y practico para analizar cada etapa de la relacion con el cliente, identificando oportunidades estrategicas que permitan transformar la experiencia de marca y generar valor a largo plazo.A traves de herramientas de diagnostico estrategico, se exploran las discrepancias entre la vision de la alta direccion y la realidad que viven los clientes, permitiendo detectar brechas y oportunidades de mejora en cada punto de contacto. Esta metodologia ayuda a comprender a fondo las travesias de los clientes, en multiples dimensiones a nivel racional y emocional, y como la tecnologia impacta cada interaccion y decision.Basado en mas de 30 años de experiencia en estrategia, marketing y transformacion digital, este libro integra casos reales, analisis de datos y metodologias probadas para anticiparse a los cambios del mercado y fortalecer la relacion con los clientes. Se abordan tendencias tecnologicas, factores emocionales y herramientas de medicion clave, brindando una guia clara para la toma de decisiones empresariales efectivas.Si su objetivo es garantizar la sostenibilidad de su negocio a largo plazo, centrada en un cliente, y fortalecer su capacidad de adaptacion en un entorno en constante evolucion, este libro es su mapa de ruta. Atrevase a rediseñar la forma en que su empresa se relaciona con sus clientes y descubra como convertir cada interaccion en una oportunidad de crecimiento y diferenciacion.

Human-Centric Marketing. Conquista corazones, genera resultados es una obra que redefine el papel del marketing en el siglo XXI. En lugar de enfocarse únicamente en productos o consumidores como cifras, propone un enfoque centrado en el ser humano: el homo experiens, un individuo consciente, emocional, multifacetico y participativo. A traves de una narrativa clara y ejemplos actuales, el autor invita a las marcas a dejar de hablar y comenzar a escuchar, a construir relaciones autenticas y a liderar con proposito.Este libro ofrece herramientas practicas para conectar emocionalmente con los consumidores, entender sus contradicciones, y diseñar experiencias memorables que generen valor real. Con casos emblematicos de marcas destacadas, demuestra que el marketing puede ser una fuerza transformadora en la sociedad. Ideal para profesionales del marketing, lideres empresariales y emprendedores que buscan generar impacto mas alla de las ventas, esta obra es una guia para construir marcas relevantes, humanas y sostenibles en un mundo hiperconectado.

«Cómo dejar de competir por clics y empezar a provocar reacciones reales».¿Cansada de las mismas fórmulas de marketing que no funcionan? ¿Harta de enviar mensajes que se pierden en la bandeja de entr