eBooks de Administración y dirección empresarial, página 33 de 295

Este es otro nuevo formato, donde más que un libro es una herramienta transversal para la productividad & Competitividad, con el enfoque teórico-práctico-con realidades disruptivas, que nos brinda un paquete de soluciones practicas, como parte de las valiosas auto- direccionamientos empresariales, de ahi que nos sirve en su oportuna aplicabilidad en dinamizar y generar los sensores optimos para diferenciarnos en el entorno economico y cultural del mercado actual y potencial.La atencion es vital como inicio de la cultura done es el conjunto de valores compartidos, costumbres, ideosincrancias, costumbres, habitos o procederes y demas creencias de una organizacion, que luego se generan como sus principios o protocolos diarios o cotidianos para sobrepasar con altos niveles de satisfaccion hacia el cliente comprador indefinidamente.Donde Inicialmente en el primer capitulo se le apuesta a desarrollar un nuevo proceso en desaprender ciertos modelos, posturas o muletillas o estigmas que durante varios siglos no han presentado los elementos tradicionales para que nos presten la comun atencion y servicio al cliente tradicional.

Muchas personas regresan cada día a sus casas, después de un duro día de trabajo, con la sensación de no tener nada bajo control. Y tarde. Muy tarde. Jornadas eternas hablando por teléfono, escuchando quejas, mediando entre unos y otros, e intentando que el trabajo salga adelante, pero sin saber en que punto se encuentran los proyectos, ni quien esta haciendo que. Lo que en lenguaje empresarial tecnico se conoce como "estar todo el dia apagando fuegos".Por otro lado, la gestion de muchas empresas esta obsoleta, lo que impide realizar el trabajo de forma agil y eficiente, por mucho que se intente cambiarlo. Los flujos de informacion son lentos e ineficaces. Los malentendidos estan a la orden dia, y todo esto se acaba transmitiendo, irremediablemente, a los clientes. Es la entropia del Universo. El KAOS.La buena noticia es que hay una solucion. En este libro aprenderas que es la mejora continua, y KAIZEN, con un estilo desenfadado, ironico y gamberro, muy gamberro. Y empezando por los fundamentos: no necesitas tener conocimientos previos. Tendras la llave para que lo tengas (casi) todo bajo control. Si, casi, porque no podemos hacer nada contra la entropia del universo, my friend.

El segundo libro del autor de Coaching. El arte de soplar brasas será una obra de consulta permanente para los coaches, los estudiantes de esta disciplina, gerentes y especialistas en desarrollo organizacional y quienes trabajan con grupos.Consta de dos partes: la primera presenta importantes contribuciones teoricas y metodologicas a la practica del coaching.La segunda parte incluye multiples y variados ejercicios, actividades y practicas que Wolk selecciono basandose en su reconocida trayectoria como coach, formador de coaches, psicoterapeuta y psicodramatista.En su habitual estilo de comunicacion fluida con el lector, Leonardo Wolk intercala en su libro relatos tradicionales y ejemplos de su experiencia,enriqueciendo asi sus aportes conceptuales, metodologicos y practicos.

A lo largo de este libro se relata la trayectoria empresarial de Alejandro Kasuga: hijo de padres japoneses, nacido en México y creador de la metodología Kizukai. Su vasta experiencia profesional como consultor adquirida en Estados Unidos y Japon, y como empresario en Mexico, lo llevaron a desarrollar una metodologia de mejora continua con un enfoque humanista; la cual ha sido implementada en mas de cincuenta empresas a nivel nacional e internacional, con resultados exitosos y como curso formativo en universidades de prestigio.A traves de esta obra podras conocer todos los desafios y retos a los que se enfrento para desarrollar la metodologia Kizukai, y como paso de dirigir una empresa en la que no se contaba con un sistema de gestion de la calidad a ganar el reconocido Premio Nacional de Calidad y el Premio Iberoamericano de la Calidad, ademas de generar mas de 1300 ideas de mejora, logrando asi que la mejora continua forme parte del dia a dia de la organizacion gracias a que toma como base el talento y la proactividad de todos los colaboradores.Alejandro Kasuga plasma en este libro los consejos y herramientas necesarias para comenzar a generar una cultura organizacional de mejora continua dentro de las empresas, en el que el factor mas importante de la organizacion sean los colaboradores; sin importar su nivel educativo, socioeconomico o posicion en el organigrama, creando de esta manera un verdadero cambio en donde todos pueden contribuir al desarrollo de la organizacion.

Descubre cómo tu empresa puede construir una economía más inclusiva y regenerativa para todas las personas y el planetaAunque en el último siglo y medio la economía mundial ha vivido un crecimiento sin precedentes, tenemos aun muchos retos por delante. La desigualdad ha aumentado, y la concentracion de CO2 en la atmosfera se incrementa de forma sostenida. Para contribuir a corregir este desequilibrio entre crecimiento economico y retos sociales y medioambientales nacio el movimiento B Corp.Las compañias que lo forman conocidas como empresas B Corp son parte de una red global de mas de 4.500 empresas distribuidas en 77 paises que cumplen con los mas altos estandares de desempeño social y ambiental, responsabilidad legal y transparencia. Entre ellas, encontramos grandes compañias como Patagonia, Ben & Jerrys, Danone y Eileen Fisher, que utilizan la fuerza de la empresa para generar un impacto positivo.

Debes ser consciente, empático y auténtico incluso en la pantalla. Gestionar un equipo, crear relaciones de confianza y conseguir reuniones eficaces cuando se trabaja en remoto o de forma híbrida, es todo un reto. IE Virtual explora como puedes desarrollar, poner en practica y demostrar tu inteligencia emocional en un entorno virtual o hibrido. Aqui aprenderas a hacer que los miembros de tu equipo se sientan valorados y que todos tengan voz en una conversacion, y tambien aprenderas a establecer vinculos reales entre ellos.La serie Inteligencia Emocional de HBR ofrece una seleccion de lecturas inteligentes y esenciales sobre los aspectos humanos de la vida profesional extraidas de articulos de la Harvard Business Review. Cada libro de esta serie presenta investigaciones contrastadas que muestran como las emociones intervienen en nuestra vida laboral. Ademas, ofrece consejos practicos para coordinar a equipos y gestionar situaciones conflictivas, y textos estimulantes que ayudan a conseguir el bienestar emocional en el trabajo. Inspiradores y practicos, estos libros definen las habilidades sociales que cualquier profesional debe dominar

La ciencia para multiplicar tu riquezaEl dinero es uno de los temas más fascinantes, atractivos, polémicos y mejor investigados del mundo. Se han escrito cientos de libros sobre qué es, cómo ganarlo, como gastarlo, quien lo tiene y por que. Sin embargo, a pesar del enfoque y el interes constantes en la materia, hay una palabra que describe la opinion de la persona promedio sobre el dinero: confusion.En este libro, Brian Tracy, autor bestseller de The New York Times, enseña las leyes del dinero y como obtenerlo desde la perspectiva del metodo cientifico. Estas leyes han sido probadas una y otra vez no solo por algunos años, sino durante siglos por miles de personas y siempre han dado el mismo resultado: prosperidad. Si simplemente estudias las ideas de este libro y las aplicas a tu vida y a tus negocios, en poco tiempo podras ver los efectos del exito financiero.

Dirigir un equipo implica gestionar un grupo de personas, supervisar técnicamente y saber administrar los proyectos. Sin embargo, los líderes virtuales tienen que llevar a cabo todas estas funciones desde la distancia. Como dirigir equipos virtuales te permitira aprender conceptos basicos como: Fomentar la comunicacion entre los miembros del equipo y la implicacion de cada uno de ellos. Superar la distancia y las barreras tecnologicas e idiomaticas. Identificar y usar correctamente los canales de comunicacion.¿No dispones de mucho tiempo? Actualiza rapidamente tus competencias profesionales basicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y practico que te ayudara a repasar un tema clave de la gestion de empresas. La fuente mas prestigiosa del mundo de la gestion, la Harvard Business Review, ofrece en esta serie consejos que los profesionales exigentes y los aspirantes a ejecutivos pueden leer y aplicar rapidamente.

Management Tips es una recopilación de las mejores recomendaciones para la gestión empresarial y el liderazgo. Obtenidos a partir de las entradas del blog de la Harvard Business Review y otros materiales, estos consejos breves y practicos te ayudaran a autogestionarte y a gestionar a tu equipo y a tu empresa. Con la lectura de este manual dispondras de las claves adecuadas para: Incrementar la eficacia en tu autogestion. Contribuir al optimo rendimiento de tu equipo. Gestionar adecuadamente la estrategia de tu empresa.¿No dispones de mucho tiempo? Actualiza rapidamente tus competencias profesionales basicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y practico que te ayudara a repasar un tema clave de la gestion de empresas. La fuente mas prestigiosa del mundo de la gestion, la Harvard Business Review, ofrece en esta serie consejos que los profesionales exigentes y los aspirantes a ejecutivos pueden leer y aplicar rapidamente.

Todo puede fallar en una reunión virtual, desde la conexión inalámbrica hasta la calidad de los vídeos. Aun así, siempre puedes lograr una conversación productiva en la que todos los integrantes participen de forma activa. Como dirigir reuniones virtuales te permitira aprender conceptos basicos como: Seleccionar los canales adecuados para la comunicacion. Proporcionar la informacion y los recursos necesarios para que los participantes se conecten y participen activamente. Establecer un protocolo comun para las reuniones.¿No dispones de mucho tiempo? Actualiza rapidamente tus competencias profesionales basicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y practico que te ayudara a repasar un tema clave de la gestion de empresas. La fuente mas prestigiosa del mundo de la gestion, la Harvard Business Review, ofrece en esta serie consejos que los profesionales exigentes y los aspirantes a ejecutivos pueden leer y aplicar rapidamente

La guía definitiva para estimular y fomentar la mejor cultura de equipo.Un libro que perfeccionará las habilidades de cualquier líder y fortalecerá la cohesión de cualquier grupo.¿En qué consiste una buena mentalidad de equipo? ¿Como podemos sacar lo mejor de un grupo o mejorar aquel que lo necesita?Daniel Coyle lleva años investigando a equipos de elite de todo el mundo, estudiando como se apoyan, como gestionan los conflictos y como avanzan hacia un objetivo comun. Los que mejor funcionan, explica, se basan en tres ejes esenciales: seguridad, vulnerabilidad y proposito.Manual practico de los mejores equipos ofrece 60 tacticas sencillas para construir un entorno fuerte, cohesionado y positivo. Coyle incluye en estas paginas ejercicios que pueden llevarse a cabo en cualquier situacion, como, por ejemplo: * Programar reuniones para hablar explicitamente del funcionamiento del equipo con el fin de mejorar la dinamica interna. * Crear espacios para que los trabajadores remotos esten conectados con el resto del equipo y cultiven una mentalidad de equipo a pesar de la distancia. * Celebrar fiestas que sirvan como valvula de escape y como plataforma para que la gente conecte y resuelva problemas en equipo.Repleto de ilustraciones en blanco y negro y de consejos practicos utiles para empresas, atletas e incluso familias, Manual practico de los mejores equipos es una guia indispensable para lograr que cualquier grupo rinda al maximo.Reseñas: Si eres un lider, o si trabajas con uno, y quieres comprender como generar seguridad, confianza y un sentido de proposito para tu equipo, necesitas este libro. Charles Duhigg, autor de Mas agudo, mas rapido y mejor y El poder de los habitosTu cultura de equipo = tus acciones. Con esta simple frase, Dan Coyle descifra el elemento mas importante y complejo para crear los mejores equipos y ofrece acciones concretas para construir una cohesion increible todos los dias. Laszlo Bock, autor de La nueva formula del trabajoManual practico de los mejores equipos ofrece un conjunto de ejercicios simples y efectivos para cualquiera que se plantee crear una cultura de equipo que permita prosperar y desempeñar el trabajo lo mejor posible. Marcadamente practico, este es un libro de trabajo con un toque ludico, y seguirlo ayudara a cualquier grupo a alcanzar el exito. Amy C. Edmondson, docente en Harvard Business School

"Wall Street Journal Bestseller"En un mundo de cambios incesantes y retos nunca vistos, necesitamos organizaciones que sean resilientes y audaces. Por desgracia, la mayoría de las organizaciones, sobrecargadas de burocracia, son lentas y rigidas. En una epoca de transformaciones, las estructuras de poder descendentes y las normas de lossistemas de gestion son un lastre: limitan la creatividad y frenan la iniciativa. Como lideres, empleados, inversores y ciudadanos que somos, nos merecemos algo mejor. Necesitamos organizaciones que sea audaces, emprendedoras y tan agiles como el propio cambio. Esta es la razon de este libro.En Humanocracia, Gary Hamel y Michele Zanini ofrecen una apasionada explicacion basada endatos de por que se ha de acabar con la burocracia y sustituirla por algo mejor. Humanocracia, un libro basado en mas de una decada de investigacion y lleno de ejemplos practicos, expone un plan perfectamente detallado para crear organizaciones que sean tan inspiradoras e ingeniosas como los seres humanos que las componen.

Hoy en día, para triunfar profesionalmente es imprescindible que seamos capaces de presentar nuestras ideas con impacto.Pero transmitir ideas a otras personas a menudo puede ser complicado, porque las ideas no son un objeto solido que podamos entregar en mano, sino que su naturaleza es mas bien liquida o incluso gaseosa. Por eso lo mas habitual con las ideas es que sencillamente se las lleve el viento.En este libro Enric Llado nos da su formula para transmitir las ideas de forma eficaz y con alto impacfto.

En Chile, hoy, hay quienes mueren esperando por una prestación de salud y, en algunas zonas, la privatización de la educación ha barrido con la enseñanza pública, acentuando el rol de clientes en una poblacion que deberia ser atendida con logica ciudadana. Es por esto que las demandas por una educacion gratuita y de calidad, y por una salud digna estuvieron en el corazon del estallido social y exigen ser atendidas con urgencia. En "Ciudadanos, no clientes", la doctora Izkia Siches y actual ministra y el sociologo Cristian Bellei proponen una aproximacion a estos derechos en el marco de un Estado social de derechos. Visiones integrales y ambiciosas, compromisos con la justicia y la no discriminacion, con un rol para el sector privado, pero claramente subordinando su funcion social a la preeminencia del Estado.

Dirigir una empresa es una responsabilidad y un desafío. Las Personas Vértice asumen un trabajo que exige lo mejor de cada uno de nosotros. El trabajo del director general es extraordinario, pero a la vez, es un itinerario de contrastes, donde se sortean dificultades, diferencias, noches de desvelo, momentos dubitativos, satisfacciones y alegrias. Personas Vertice es una recapitulacion de ideas, reflexiones y aprendizajes personales del autor acerca de la labor del director general. Plantea diez retos para enriquecer a quienes ejercen o ejerceran una de las labores empresariales mas valiosas: liderar a una comunidad de personas hacia un proposito comun y valioso.

Todas las relaciones de negocios se dan entre personas, por eso, las comunicaciones entre una marca y sus audiencias resultan más creíbles, confiables e impactantes cuando sus colaboradores manejan un mensaje coordinado y lo amplifican. En este contexto, la marca personal de los lideres y de los empleados de las organizaciones se ha convertido en un elemento fundamental de la identidad y reputacion de las marcas, que repercute en el compromiso de los colaboradores, en la cultura corporativa, en la experiencia de los clientes y, consecuentemente, en los resultados de los negocios.Este libro esta dirigido a lideres empresariales, a emprendedores y a aquellos empleados que buscan destacarse en su entorno laboral, a traves de la creacion de experiencias memorables. Brinda herramientas para crear y fortalecer las marcas personales dentro de la empresa, y para que los colaboradores se conviertan en embajadores de marca con un elevado poder de influencia.

¿Qué tienen en común Winston Churchill, Martin Luther King, Steve Jobs y Sócrates? Fácil: el poder de la oratoria, el arte de transmitir y cautivar, no solo con palabras, sino con gestos, movimientos y la elocuencia entre el cuerpo y el habla. Muchos creeran que, para llegar a ser un buen orador, es necesario tener una formacion politica o filosofica. Asi mismo, tambien consideraran que esta habilidad solo sera requerida en el momento en que decidamos dar poderosos discursos a grandes audiencias, o sea, casi nunca. Pero pensemos que usted se va a reunir con un cliente muy importante y quiere hacer una presentacion que lo deje atonito; o que quiere motivar a su equipo de trabajo a traves de una charla que los vuelva a enamorar de lo que hacen; a lo mejor usted quiere convencer a su pareja de que si, ese es el destino turistico que deberia elegir para sus vacaciones. En todos estos casos, usted necesitara argumentos solidos, una estructura que no deje ningun punto por fuera y, como si fuera poco, de esa chispa que cautive. En este libro, Felipe Riaño, experto en oratoria, persuasion y storytelling, entrenador de lideres y TED speakers, pone a la mano todas las herramientas que necesitamos para entrar al maravilloso mundo de la oratoria. Pero no se preocupen, que aqui no encontraran ningun tratado acartonado, sino todo lo contario, pues con gracia, ejemplos e historias, Felipe nos contara como, a traves de su metodo S.P.R.A. , ha capacitado a tantas personas para que se conviertan en oradores que conquistan cualquier tipo de publico.

Uníntimo ypoderosolibro dememoriasde lapioneraex-CEO de PepsiCoDurante sus doce años como una de las más admiradas CEO del mundo, IndraNooyi redefinió lo que significa ser un líder excepcional. La primera mujer de color e inmigrante en dirigir una de las 50 compañias mas importantes listadas por Fortune y una de las estrategas mas destacadas de nuestro tiempo transformo PepsiCo con una vision unica, una vigorosa busqueda por la excelencia y un gran sentido del proposito. En sus memorias nos cuenta con gracia, valor y buen humor su legendaria carrera y los sacrificios realizados.Nooyi nos lleva a traves de los eventos que la forjaron desde su infancia y primeros años de escuela en la India de 1960, pasando por la Escuela de negocios de Yale, hasta su ascenso como consultora y estratega que pronto alcanzo el mas alto de los puestos ejecutivos.El libro ofrece una mirada al interior de PepsiCo y como, durante su liderazgo, Indra logro reinventar la imagen de una de las empresas mas iconicas de Estados Unidos, a traves de productos sanos y un enfoque en el medio ambiente, a pesar de la resistencia que enfrento en todo momento.Por primera vez y con lujo de detalles, Indra tambien comparte las dificultades que afronto al compaginar su demandante trabajo con una familia en ciernes y las grandes lecciones que aprendio en el camino. Ella hace una llamada clara y urgente a las empresas y a los gobiernos a priorizar ecosistemas de cuidado, licencias con goce de sueldo y flexibilidad laboral. Sostiene que mejorar las empresas y el apoyo comunitario a las familias jovenes liberara el potencial economico que todos deseamos.Generosa, imperativa y basada en experiencias reales, Mi vida plena es la historia de una extraordinaria lider, un tributo a las relaciones que la crearon y una huella para la prosperidad del siglo xxi."Rara vez se tiene la oportunidad de ver como se moldea una lider de la talla global de Indra K. Nooyi. Indra comparte sus aprendizajes, su desarrollo, la evolucion de su pensamiento con una generosidad y transparencia sin igual. Corre la cortina y deja entrar al lector a su vida. Una biografia unica de una mujer sin igual." -PaulaSantilli, CEO PepsiCo Latino America

En la medida en que la práctica del Coaching profesional sigue creciendo a nivel mundial, es nece­sario continuar revisando estándares para asegurar que el trabajo de los coaches esté alineado con lo

Cuando los españoles llegaron a América en 1492 hallaron los dos inmensos imperios de aztecas e incas involucrados en guerras civiles y de expansión. Los mayas habían sido hasta poco antes otros jugadores importantes. Esos tres pueblos desarrollaron sistemas de gobierno, formacion, seleccion, crecimiento organizativo, etc. que no han sido estudiados hasta ahora de forma sistematica.España es, por su parte, una de las naciones europeas mas antiguas e intelectualmente mas profundas. Las primeras universidades consolidaron y desarrollaron conocimientos antropologicos, juridicos, eticos, psicologicos y sociologicos que culminaron en la Escuela de Salamanca (s. XVI). En esos hontanares siguen inspirandose muchos en la actualidad sin ser plenamente conscientes. Ahi bebe tambien la ciencia del gobierno de personas y organizaciones (el management).Javier Fernandez Aguado presenta en esta original y extraordinaria investigacion las aportaciones de españoles, aztecas, incas y mayas al liderazgo.