eBooks de Administración y dirección empresarial, página 45 de 316

El mundo está en plena transformación hacia un modelo más sostenible, azul, verde, circular e inclusivo, y con él nuestro trabajo y nuestra carrera profesional. En este nuevo plano, el trabajo ideal ha cambiado. Ya no tiene que ver unicamente con obtener mucho poder y dinero a muy corto plazo, sino tambien con quienes somos, que queremos, como cuidarnos, cual es exactamente nuestro propio bien y que impacto positivo podemos tener en el mundo.Este libro es el manual perfecto para buscar y encontrar un gran trabajo hoy, mejorar en el puesto que ya tenemos y pensar nuestra carrera profesional a largo plazo. Para ello su autora nos ofrece buena parte de lo que ha aprendido como coach de elite: el testimonio real de estudiantes, ejecutivos y emprendedores y, sobre todo, un monton de reflexiones, ejercicios y herramientas para que podamos definir nuestro propio camino.Carole Viaene es career coach en la prestigiosa escuela de negocios Esade, donde trabaja con grandes empresas de todo el mundo y alumnos de licenciatura, master y MBA para ejecutivos."Un libro fresco y sugerente con un claro mensaje: combinar la posibilidad de ser utiles a los demas con hacer algo bueno y saludable para uno mismo". Koldo Echebarria, director general de Esade"Esta obra maestra llega en el momento adecuado para ayudarnos a encontrar el match perfecto entre profesion, vocacion, pasion y la mision de crear un mundo mejor". Jonathan Escobar, CEO de ActioGlobal

La inolvidable historia real de cómo un simple empleado de limpieza que trabajaba duro para llevar comida a su casa, inventó Flamin Hot Cheetos haciendo pruebas de sabor en secreto, rompiendo barreras y convirtiendose en el primer ejecutivo latino de la compañia Frito-Lay.No se suponia que Richard Montañez tuviera grandes sueños y aspiraciones. Nacido en la pobreza, de padres migrantes y trabajadores agricolas, dejo la escuela en el sexto grado, y finalmente tomo un trabajo limpiando pisos en la fabrica de Frito Lay y asi dar de comer a su joven familia. Todo cambio cuando una noche, a los 28 años, Montañez tomo su futuro entre sus manos: uso la receta de salsa de chile de su esposa para condimentar una bolsa de Cheetos regulares. Luego de un intenso proceso de experimentacion y pruebas en secreto, y una llamada increiblemente arriesgada al presidente de la empresa, rompiendo con todo protocolo, Montañez lanzo Flamin Hot Cheetos. Nunca se imagino que recibiria ataques de discriminacion, puñaladas por la espalda y hasta un intento de sabotaje por parte de un cientifico de primer nivel en Frito-Lay que queria frenar el nuevo producto antes que saliera al mercado, envidioso de que alguien sin educacion formal mas alla del sexto grado pudiera hacer su trabajo.Flamin Hotcomparte la historia de como Montañez no solo irrumpio en la industria alimenticia con un sabor que el mercado recibio maravillosamente, sino que tambien sacudio una cultura corporativa en la que todos debian mantenerse en su propio carril.Este es un manual de empoderamiento para cualquiera que se encuentre atrapado en un trabajo sin futuro o que se enfrente a un sistema donde no ve avance y progreso para si mismo. Flamin Hotbrinda la esperanza de que nuestras circunstancias actuales no tengan que dictar nuestro futuro, abriendo un nuevo camino hacia el sueño americano.

Desarrolla una actitud positiva y de “sana insatisfacción”. Selecciona muy bien. Trabaja la buena Formación. El concepto de servicio y de cliente interno y externo. Crea un entorno de alto rendimient

Cuando somos adolecentes y nos queremos comer al mundo, estamos plenamente seguros de lo que debemos hacer de cuales son los pasos a seguir para alcanzar el éxito. Pero luego cuando nos enfrentanmos al mundo real descubrimos en realidad cuan poco preparados estamos. De alli nacen muchas de las frustraciones de nuestra vida adulta. Este libro es la hoja de ruta hacia una vida consciente y plena en la que desarrollaremos todo el potencial que tenemos para poder cumplir nuestros sueños y metas.

En este libro, Marcela Córdoba, psicóloga y mentora transformacional, ofrece herramientas prácticas e innovadoras de transformación personal y organizacional a través del modelo que ella misma creó denominado IDREA.Este metodo se explica desarrollando el acronimo.IDREA es una herramienta poderosapara transformar/se a traves: Identificacion del estado actual,Definicion de metas y objetivos,Reprogramacion de pensamientos,Emociones yAcciones estrategicas de transformacion.En los diferentes capitulos se recorre cada paso del metodo desde lo teorico, lo narrativo en tanto experiencia personal y lo testimonial, fruto de los resultados obtenidos por personas y organizaciones que lo han puesto en practica. Asimismo, se proponen ejercitaciones para la puesta en marcha y se ilumina con "perlas de sabiduria" (que proponen un maravilloso recorrido de lectura de aprendizaje por si mismas).Resultados extraordinarios invita a ser lideres de transformacion, de la propia vida y del mundo. Se trata de un gran desafio, pero sobre todo de un desafio posible.

Esta obra constituye, sin dudas, un producto científico interesante, en el cual los autores fundamentan desde diferentes enfoques cómo es la dinámica actual de las organizaciones, donde los objetivos y propositos centrales estan encaminados a lograr la eficiencia y eficacia de los tejidos organizacionales. Desde una perspectiva innovadora, se presentan estudios que refuerzan la necesidad de visualizar sus fortalezas en el corto, mediano y largo plazo, y la busqueda de alternativas que mejoren la capacidad de accion y la toma de decisiones adecuadas y coherentes.Se incluyen tematicas que solo pueden abordarse a traves de la investigacion interdisciplinaria, y que focalizan problemas latentes tales como: la gestion de las competencias directivas, el cambio organizacional, la gestion sustentable, el emprendimiento, asi como la identificacion y medicion del capital intelectual y la gestion presupuestaria, entre otras, donde el hilo conductor basico es afrontar los retos contemporaneos de las organizaciones bajo un crecimiento economico sostenible.

Las instituciones sin fines de lucro en Chile y el mundo son cada día más importantes y numerosas, representando una parte muy relevante de la economía, siendo un gran aporte para el desarrollo de múltiples proyectos de diferente naturaleza y constituyendo una expresion muy concreta del derecho de asociacion que la Constitucion asegura a todas las personas.El objetivo de este libro es analizar las principales instituciones sin fines de lucro corporaciones, fundaciones y asociaciones gremiales desde diferentes puntos de vista, partiendo por los temas de derecho civil y recorriendo los diferentes aspectos vinculados a su existencia: como se crean y adquieren personalidad juridica, cuales son sus caracteristicas distintivas, cual es su objeto, como se estructuran sus gobiernos corporativos, de que forma se fiscalizan y, finalmente, como se extinguen, estudiando tambien importantes temas asociados tales como cuestiones de libre competencia y la regulacion tributaria que les es aplicable.El proposito de esta publicacion es permitir a abogados, profesores y ejecutivos de corporaciones, fundaciones y asociaciones gremiales tener apoyo practico en un area poco explotada en la literatura juridica, con enfasis en temas concretos mas que en disquisiciones puramente doctrinarias.

Las memorias de la XIV Muestra Empresarial, IV Jornada de Innovación y Emprendimiento, I Rueda de Negocios con Ángeles Inversionistas del Silicon Valley y de la región, se convierten en el referente que ayuda a "consolidar un escenario conceptual"1 a traves del acompañamiento y la participacion de proyectos emprendedores e innovadores por parte de los estudiantes de los diferentes semestres y areas del saber de la Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia UPTC. Este acompañamiento tuvo como objetivo potencializar las habilidades blandas de sus participantes y de esta forma fortalecer el quehacer emprendedor de la region. Resultados que se concentran tanto en el emprendedor y el cliente como personas y no como una interaccion de una figura netamente comercial, pues es necesario tener presente que en el emprendimiento se conjugan dos aspectos muy importantes: el aspecto personal (actitud emprendedora) y el aspecto estructural (ecosistema emprendedor), con los cuales se busca redirigir los futuros emprendimientos basados en evidencias fruto de la validacion de las propuestas de valor directamente con el cliente, apoyandose en metodologias encaminadas a empatizar de tal manera que el proceso de creacion de empresas sea asertivo en cada uno de sus componentes y asi consolidar una verdadera responsabilidad social empresarial.AbstractThe memoirs of the XIV Entrepreneurial Exhibition, IV Conference on Innovation and Entrepreneurship, first Business Conference with Angel Investors of the Silicon Valley and the region, became the benchmark that helps to "consolidate a conceptual scenario" through accompaniment and1 El Emprendedor: una aproximacion a su definicion y caracterizacion. Documento resultado de una investigacion realizada en el ambito de la Maestria en Administracion, dentro de la linea de Investigacion en Mercadeo, Innovacion y Competitividad en Gestion Agropecuaria (Milagro).participacion de proyectos emprendedores e innovadores de los estudiantes de los diferentes semestres y areas de conocimiento de la Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia UPTC; El objetivo de este encuentro fue potenciar las habilidades blandas de sus participantes y de esta manera fortalecer el espiritu emprendedor de la region, resultados que se enfocan en el emprendedor y el cliente como persona y no como una interaccion de una figura puramente comercial; Teniendo en cuenta que el emprendimiento conjuga dos aspectos muy importantes, uno es el personal (actitud emprendedora) y el estructural (ecosistema emprendedor), con el que se busca reorientar proyectos de futuro en base a evidencias resultado de la validacion de propuestas directamente con el cliente,

¿Qué harías si tuvieras en tu poder las habilidades, recursos e ideas que referentes de la talla de Vilma Núñez, Juan Merodio, Nacho Muñoz o Anxo Pérez utilizan en sus negocios?¿Cómo evolucionarías a nivel profesional y personal si aplicaras todo eso en beneficio de tu emprendimiento?A lo largo de estas 20 entrevistas y el inmenso aprendizaje que dejan, Hugo Cotro te ofrece las claves para alcanzar el exito con tu negocio digital Con tu proyecto de vida. Y todo, gracias a las historias, conocimiento y herramientas que algunos de los referentes mas importantes en marketing, negocios, innovacion, social media o desarrollo personal le regalaron a traves de estas charlas tan interesantes.Hugo recoge todo el material y valor que le proporcionaron para condensar en las paginas de este libro los pilares fundamentales con los que construir desde cero un negocio digital de exito. Pero tambien, una mentalidad de acero y unos valores inquebrantables con los que alcanzar una vida plena y llena de prosperidad.Porque, como el siempre dice:No hay mejor brujula que el aprendizaje de quien ya alcanzo su objetivo en la vida

¿Cómo evolucionó el Homo sapiens desde las primitivas ideas de cooperar hasta las más modernas de emprender y crear empresas? ¿Por qué algunas de las iniciales aldeas de agricultores pasaron a ser ciudades? ¿Cual es el origen de los derechos de propiedad? ¿Cual es el origen del Estado? ¿Como nacen los Imperios? ¿Por que en unas sociedades surgen emprendedores y empresarios con exito y en otras no? ¿Por que el comercio une como un pegamento social a los diferentes pueblos del planeta y los hace mas prosperos? ¿Como se origina y evoluciona el dinero? ¿Como evoluciona el concepto de usura al de prestamos con un tipo de interes licito? ¿Como se origina y evoluciona la banca y el concepto de credito? ¿Por que unos paises prosperan y otros fracasan? ¿Por que la tecnologia Blockchain puede resolver los problemas de cooperacion global?El autor responde a estas y otras preguntas de un modo riguroso, divulgativo y original, a partir de paralelismos entre la evolucion de la cooperacion, del emprendedor, del empresario, de los sistemas economicos y del pensamiento economico.

En la actualidad se ha instalado el discurso acerca de la importancia de promover culturas organizacionales que impulsen la inclusión y la diversidad.Sin embargo, los relevamientos del mercado siguen demostrando la baja participacion de la mujer, lo que se traduce en inequidad en cuanto a reconocimientos economicos y culturales dentro de las empresas. Segun muestra el Foro Economico Mundial, solo el 36% de los altos directivos son mujeres. Proyectando hacia el futuro, se necesitaran 257 años para cerrar la brecha de genero global. Desde Mujeres & Negocios nos proponemos sumar conocimiento a la efectividad de la gestion de la lider mujer en sus ambitos profesionales. Este libro pretende sumar elementos de discusion y fundamentos para generar cambios en las organizaciones, como asi tambien incentivar a las mujeres a que reconozcan sus singularidades y fortalezas, a fin de lograr un cambio de su presencia en el ambito empresarial.

Descubre el secreto detrás de las compañías líderes en el mundo y aprende cómo competir contra ellas.En el mundo actual de los negocios, una buena estrategia no sólo consiste en mantener la cuota de mercado o construir trincheras para refugiarse de los competidores. En la era digital, las compañias mas exitosas tienen un nuevo enfoque: reimaginar la experiencia del cliente interno y externo, crear oportunidades con crecimiento exponencial en el mercado, alcanzar la maxima eficiencia en sus cadenas de suministros y construir una ventaja competitiva a partir de plataformas, data y modelos de negocio tipo ecosistema.En esta animada y accesible guia, Ram Charan, disecciona la naturaleza cambiante de la ventaja competitiva en la era digital, muestra como se manifiesta en las grandes empresas que dominan los mercados y comparte insights valiosos para los emprendedores que buscan competir contra gigantes como Amazon, Netflix,Alibaba y Google.

Se trata de una descripción y revisión crítica de cómo funcionan las organizaciones de nuestro tiempo.Los dos primeros capítulos están dedicados a delimitar la sociología de las organizaciones y a precisar el contexto de su emergencia.Los siguientes se orientan al examen de diferentes modelos de organizacion, desde el burocratico industrial hasta nuevas formas mas flexibles y menos formales.Tal examen se hace desde la optica de la sociologia pero tambien desde el punto de vista de la economia. Culmina la obra con la revision del cambio organizacional.

Actualmente, las startups conforman una industria de 2,8 billones de dólares. Si las mujeres emprendieran más, ¿a cuánto ascendería esa cifra? ¿Cuántos puestos de trabajo se crearían? ¿Cuánto bienestar se generaria? En Mujeres que cambian el mundo, Teresa Alarcos da voz a estas preguntas y a muchas otras relacionadas con la presencia de la mujer en esta cuarta revolucion industrial que estamos viviendo, la tecnologica. A traves de veintiun ejemplos reales de mujeres emprendedoras de exito, asistimos a un profundo analisis de la brecha de genero digital, pero tambien a una reflexion sobre lo que implica ser emprendedora en la actualidad, sobre los fracasos y los exitos, sobre los efectos de la pandemia en la industria de las startups digitales y sobre el futuro de las mismas.

En este libro conoceremos parte de la historia de un hombre normal, con una vida monótona, como es la de la mayoría, pero al que la recesión condujo al desempleo a una edad en la que no resulta fácil integrarse de nuevo en el mercado laboral. Si bien, la suerte, el azar o la providencia le presentan la oportunidad de conseguir lo que siempre habia soñado y que estaba seguro de que no alcanzaria nunca, hasta que llego el momento que supo y pudo aprovechar.

Estamos dejando atrás un mundo para crear otro con actitud posibilista, centrado en la solución a los problemas que se suscitan en la sociedad actual, que la pandemia del COVID-19 ha acelerado de manera muy importante. Esto ha provocado que todas las empresas se hayan puesto a innovar, unas con mejor preparacion que otras, pero todas con el fin ultimo de mantenerse en el mercado, si es posible, mas fortalecidas tras la recesion y aprovechar la ola de crecimiento cuando se produzca.

¡Esto es coaching! Un método superefectivo para lograr tus objetivos Escrito de tú a tú, con ironía y mordacidad, el autor nos acerca en este libro al fascinante mundo del Coaching, una poderosa metodologia de comunicacion, para que cualquier persona pueda llegar a alcanzar sus objetivos, promoviendo los necesarios cambios cognitivos y emocionales en funcion de las metas que se haya propuesto. ¿Cuantas veces has dejado de decir o hacer algo por lo que diran o pensaran los demas? ¿Los deseos que tienes dependen de ti o de otros? ¿Quien es culpable de tus angustias, tormentos o mal humor? ¿Los demas o tu? ¿Que puedes hacer para reducir tus niveles de estres? Incluye enlaces a videos mediante codigos QR donde el autor amplia la informacion de varios capitulos significativos.Este libro resume las ideas y la metodologia de trabajo de quien es uno de los mejores Coach del mundo. Mediante su proceso de ayuda, clarificacion, busqueda y resolucion ha conseguido inspirar a miles de personas en todo el mundo para que maximicen todo su potencial personal y profesional en busca de nuevos retos. Llamado a ser a partir de ahora como uno de los libros de referencia sobre el mundo del Coaching, su importancia radica en que nos da las claves para entender la importancia sobre liberar el potencial de las personas y aumentar su rendimiento en cualquier faceta de su vida: en los negocios, en el deporte, en la salud, en la educacion, etc. Mediante un juego directo de preguntas sin respuesta, el autor ofrece una serie de recetas (y su propia experiencia) para apoyar y acompañar al lector y que este logre cualquier objetivo personal o especifico a traves de una serie de capacitaciones. Maximiza todo tu potencial para alcanzar los retos que te hayas propuesto, bien sean individuales o en tu relacion con otras personas, sea en el ambito laboral, social o familiar. A traves de un proceso sistematico pensado, creado y testado durante años, tendras acceso a una serie de poderosas herramientas para aprender a usar los recursos y habilidades que te son propios. Este libro te ayudara en ese camino hacia tu propio interior para que puedas conocer cuales son tus verdaderos retos y que manera tienes de alcanzarlos. Un proceso individual pero guiado para saber cuales son tus metas individuales o profesionales, tomando conciencia de la realidad que te envuelve para pasar a la accion y puedas guiarte hacia esa situacion proyectada."Eres un ser sencillamente excepcional, con un gran corazon, generoso, que con ese gran don de enseñar y transmitir tus conocimientos y experiencias, generas en quienes hemos compartido contigo, momentos de introspeccion y crecimiento personal y profesional." Angela Clavijo Fajardo, Psicologa y Master Coach "Hablar de preguntas trascendentales para la vida es hablar de Pedro Palao Pons y su capacidad de mostrarte en una pregunta que el camino podria ser mas facil, que las opciones pueden cambiar una circunstancia y que todos tenemos la capacidad de cuestionarnos con sabiduria para avanzar. Un dia sin esperarlo, te hara una pregunta que te hara trascender."Kattia Morales · Gerente Recursos Humanos · Master Coach · Costa Rica "El ser humano que existe en Pedro es un regalo para quienes le conocemos y hemos compartido un poquito de su vida. Es un gran hombre, luchador, fuerte y muy inteligente, respetuoso y te contagia esas ganas de disfrutar de la vida."Adriana de Le...

¡Esto es coaching! Un método superefectivo para lograr tus objetivos Escrito de tú a tú, con ironía y mordacidad, el autor nos acerca en este libro al fascinante mundo del Coaching, una poderosa metodologia de comunicacion, para que cualquier persona pueda llegar a alcanzar sus objetivos, promoviendo los necesarios cambios cognitivos y emocionales en funcion de las metas que se haya propuesto. ¿Cuantas veces has dejado de decir o hacer algo por lo que diran o pensaran los demas? ¿Los deseos que tienes dependen de ti o de otros? ¿Quien es culpable de tus angustias, tormentos o mal humor? ¿Los demas o tu? ¿Que puedes hacer para reducir tus niveles de estres? Incluye enlaces a videos mediante codigos QR donde el autor amplia la informacion de varios capitulos significativos.Este libro resume las ideas y la metodologia de trabajo de quien es uno de los mejores Coach del mundo. Mediante su proceso de ayuda, clarificacion, busqueda y resolucion ha conseguido inspirar a miles de personas en todo el mundo para que maximicen todo su potencial personal y profesional en busca de nuevos retos. Llamado a ser a partir de ahora como uno de los libros de referencia sobre el mundo del Coaching, su importancia radica en que nos da las claves para entender la importancia sobre liberar el potencial de las personas y aumentar su rendimiento en cualquier faceta de su vida: en los negocios, en el deporte, en la salud, en la educacion, etc. Mediante un juego directo de preguntas sin respuesta, el autor ofrece una serie de recetas (y su propia experiencia) para apoyar y acompañar al lector y que este logre cualquier objetivo personal o especifico a traves de una serie de capacitaciones. Maximiza todo tu potencial para alcanzar los retos que te hayas propuesto, bien sean individuales o en tu relacion con otras personas, sea en el ambito laboral, social o familiar. A traves de un proceso sistematico pensado, creado y testado durante años, tendras acceso a una serie de poderosas herramientas para aprender a usar los recursos y habilidades que te son propios. Este libro te ayudara en ese camino hacia tu propio interior para que puedas conocer cuales son tus verdaderos retos y que manera tienes de alcanzarlos. Un proceso individual pero guiado para saber cuales son tus metas individuales o profesionales, tomando conciencia de la realidad que te envuelve para pasar a la accion y puedas guiarte hacia esa situacion proyectada."Eres un ser sencillamente excepcional, con un gran corazon, generoso, que con ese gran don de enseñar y transmitir tus conocimientos y experiencias, generas en quienes hemos compartido contigo, momentos de introspeccion y crecimiento personal y profesional." Angela Clavijo Fajardo, Psicologa y Master Coach "Hablar de preguntas trascendentales para la vida es hablar de Pedro Palao Pons y su capacidad de mostrarte en una pregunta que el camino podria ser mas facil, que las opciones pueden cambiar una circunstancia y que todos tenemos la capacidad de cuestionarnos con sabiduria para avanzar. Un dia sin esperarlo, te hara una pregunta que te hara trascender."Kattia Morales · Gerente Recursos Humanos · Master Coach · Costa Rica "El ser humano que existe en Pedro es un regalo para quienes le conocemos y hemos compartido un poquito de su vida. Es un gran hombre, luchador, fuerte y muy inteligente, respetuoso y te contagia esas ganas de disfrutar de la vida."Adriana de Le...

Bhishma Hernández, un entusiasta y joven emprendedor de Cirujales del Río,un pequeño pueblo de Soria de tan solo 22 habitantes recuerda cómo su etapa enHewlett Packard le ha inspirado para desarrollar, a principios de 2019, una ideabrillante.Su fuerte capacidad innovadora le hizo notar que su carrera en una multinacionalera limitada, por lo que decide explorar nuevos sectores y, tras su masteren energias renovables, desarrolla una idea brillante, aunque con una gran limitante;no contaba con todos los recursos necesarios para llevarla adelante.Tras sortear los avatares de iniciar su emprendimiento, en noviembre de2020, su proyecto fue capaz de generar los primeros flujos de caja y contar conun equipo de siete personas que aceptaron la formula de las phantom actionscomo forma de retribucion, asi como modalidades flexibles de teletrabajo y elformato Interim Management. La formula ha sido un exito y se estima que elvalor de la compañia en 2021 sera, como minimo, de 2 millones de euros.Bhishma reflexiona sobre los aprendizajes que le ha dejado el haberse lanzadoa emprender y se cuestiona sobre: ¿Cuando es el momento ideal para constituiruna empresa? ¿Como pasar de emprendedor a empresario? ¿Como gestionarlos riesgos de la perdida de control ante la entrada de capitales? ¿Que mecanismosde financiacion aplicar sin perder el control de la empresa ni la ilusion de laidea que le dio origen? ¿Cuando patentar, para proteger la titularidad de la ideaen el proceso de su presentacion?

Continuando el proyectoLuego de la satisfactoria fase de lanzamiento, los profesores Alberto Mora yPedro Llanos, bajo la dirección del profesor Carlos Oré, líder del proyecto, empezaronla fase de implementacion del proyecto Delphos.Carlos Ore, quien es un experto en marketing 5.0 y estaba muy motivado paraimplementar el proyecto Delphos, se dio cuenta de que este presentaba cada vezmas dificultades, debido a diversas complejidades propias del proyecto. Ademas,el proveedor le habia asegurado que para los primeros seis meses, desdela implementacion del proyecto, ya se verian algunos resultados. Sin embargo,transcurridos los seis meses, no se veia ninguno.Al no contar con resultados y tomar conciencia de que el proyecto era mascomplejo de lo que el proveedor les habia señalado, el profesor Ore decidio consultara los profesores Mora y Llanos. Para mejorar el proyecto y avanzar con laimplementacion del sistema ERP1 de Seica, ambos le recomendaron realizar unordenamiento de procesos. Por tal motivo, Carlos Ore contrato a una consultoraespecializada en certificaciones de calidad para que capacite en la norma ISO-9001 a todo el personal de la universidad involucrado en el proyecto. La capacitacionduro tres meses y los 50 participantes de las distintas areas: admision,coordinaciones academica y administrativa de pregrado y posgrado, contabilidad, tesoreria y finanzas, tecnologias de informacion y sistemas, ventas, entre otros,se certificaron como auditores de calidad ISO-9001.No obstante, Carlos Ore se dio cuenta de que pese a la capacitacion en lanorma ISO-9001, no habia mejora y no se tenian los resultados que el esperaba.Ademas, al cabo de los tres primeros meses de la etapa de implementacion,se percato de que el proyecto presentaba cada vez mas demoras por razonesque no dependian de la institucion. A su vez, los consultores de la empresa Seicaquerian implementar el sistema ERP con los 24 modulos de trabajo (veaseAnexo 2), los cuales se desempeñaban de forma diferente a los sistemas y procesosde la universidad.Si bien el objetivo de Ore era capacitar al personal para que conozca la normaISO-9001, con el objetivo de estandarizar los procesos de la universidad, esaestandarizacion de procesos no guardaba relacion con los modulos del ERP, loque desencadeno en confusiones y problemas entre el equipo del proyecto y losconsultores.Ante estos sucesos, Carlos Ore decidio dar un paso al costado y retirarse delproyecto. Menciono que no podia continuar como director del proyecto por lascomplejidades que se presentaban y, sobre todo, porque a el lo comprometieronpor un tiempo de seis meses y tenia que hacerse cargo de sus propios proyectosde investigacion y consultoria, a los que habia dejado de lado.De este modo, Ore se reunio con los profesores Mora y Llanos para que loayudaran a conseguir un nuevo director para el proyecto. Entre todos acordaroninformar sobre esta necesidad a las autoridades de la institucion, por lo que convocarona una reunion de suma urgencia.En la reunion, junto con las autoridades de la universidad, inicialmentese considero la idea de conseguir un nuevo gerente de proyecto, externo a launiversidad y con gran experiencia, para que logre encaminar nuevamente elproyecto Delphos. Sin embargo, se descarto esta idea, porque las autoridadesdeseaban que el proyecto sea liderado por alguien interno a la institucion, queconozca su esencia y su mistica.A continuacion, se les encargo a los profesores Ore, Mora y Llanos, en unplazo maximo de dos dias, realizar una busqueda inmediata y exhaustiva en launiversidad, a fin de encontrar a quien podria ser el director ideal para liderar elproyecto Delphos.