eBooks de Marketing y publicidad, página 13 de 65

Tu negocio en la nubeLa guía práctica total para autónomos y pequeños y medianos empresariosLas crisis también son momentos de grandes oportunidades. Y la buena promoción de un e-commerce es fundamental para asegurarse el exito de cualquier aventura empresarial, por pequeña que esta sea. Es un hecho indiscutible que el comercio electronico mundial ha crecido de manera abrumadora estos ultimos tiempos, quiza acuciado por la necesidad pero favorecido por las nuevas herramientas tecnologicas que tenemos a nuestro alcance. Pero, ¿conoces cuales son las mejores estrategias y tecnicas para asegurarse el exito en una tienda online? Si proximamente vas a emprender un negocio en la nube o ya tienes en marcha un canal de venta online, tener acceso a informacion actualizada y recursos de aplicacion practica y realista, te ahorrara mucho tiempo y hara tu comercio mas competitivo y rentable. ¿Conoces las claves del exito que debe tener un comercio electronico? ¿Sabes como diseñar tu propuesta online y comprobar su potencial real? ¿Como puedes analizar el mercado y la competencia? ¿Cuales son las formas de pago mas utilizadas? ¿Como te comunicaras con tus clientes? ¿Venderas en marketplaces como Amazon? ¿Haras dropshipping?Tienes en tus manos la guia definitiva para montar y sacar el maximo partido a tu e-commerce

Este libro es una guía práctica sobre cómo diseñar, implementar y medir las Experiencias Cliente explicado de forma muy didáctica y salpicado de decenas de ejemplos y best practice de compañías de éxito. Es un libro descriptivo e ilustrativo que permite aprender de los mejores.Comienza explicando que es la Customer Experience, algo de lo que todo el mundo habla y pocos saben de que va. Lo hace con modelos facilmente entendibles y poniendo nombre y apellidos a los usuarios.A continuacion se detallan las 8 caracteristicas que deben cumplir las Experiencias Cliente. Se acompaña de casos practicos reales para visualizarlo de una manera didactica.En una tercera parte, se explica el metodo CX3C, una metodologia que se ha aplicado en varias empresas y que se enseña en escuelas de negocio.Si algo ha impactado a la Experiencia Cliente es la gestion de la covid-19. En este libro encontraras relatos de personas anonimas, pero reales, que han vivido situaciones que han impactado directamente en la linea de flotacion de la Customer Experience. El mero ejercicio de transcribir en palabras del cliente lo vivido por el, permitira a las empresas entenderlo y buscar soluciones. El libro tambien contesta otra pregunta: ¿Por que la Customer Experience? Para tener exito con la CX, se debe convencer a otros. Por ello, se ofrecen argumentos para involucrar a todos los miembros de la organizacion.En resumen, un libro descriptivo e ilustrativo que permite entender y aplicar de manera eficaz las experiencias cliente.

«Oportuno, actual, integrador, práctico, riguroso, sistemático, útil, soberbio, atractivo, eficaz, interesante, profundo, equilibrado, enriquecedor, estructurado y clarificador» son algunos de los ad

Este libro da grandes consejos y trucos sobre cómo hacer marketing por correo electrónico de manera correcta. ¿Cuáles son los métodos o enfoques del buen marketing por correo electrónico, las estrategias de marketing por correo electronico y como uno puede aumentar sus ganancias con el marketing por correo electronico y el marketing de relaciones? Este libro consta de 26 capitulos y esta escrito en aproximadamente 18500 palabras.Tabla de contenidoPublicidad, No SpammingMarketing por correo electronico eficienteError de marketing por correo electronicoEnfoque de marketing por correo electronicoReuniendo Email Marketing con otros tipos de MarketingMarketing de correo electronico con boletines electronicosEvaluacion de su Email MarketingObtenga ayuda con su campaña de email marketing¿Como su negocio puede obtener beneficios del marketing por correo electronico?Es el correo electronico Marketing adecuado para su negocio?Es su correo electronico Marketing Spam?¿Su trabajo de Marketing por correo electronico?Comercializacion efectiva con correo electronicoOrganice su campaña de Email MarketingLlegar a su grupo objetivo en Email MarketingMarketing por correo electronico sutilLa reaccion a su Email MarketingEl contenido adecuado para su email MarketingComprender el marketing por correo electronicoUso de la publicidad en el email MarketingCreacion de listas de correo electronico para campañas de marketingCuando el Email Marketing no funcionaSi Email Marketing no es suficienteCuando finalizar su campaña de Email Marketing¿Por que no Email Marketing?Marketing de boca a boca de Marketing por correo electronicoPalabras claveUno de los mejores libros sobre Email MarketingMarketing de afiliados, ganancias del sitio webEstrategias de creacion de listas opt-in, AutorespuestasPequeña escala-Negocio, Negocio a tiempo parcialTrabajar desde casa, Trabajo a tiempo parcialMarketing de relaciones, Marketing en InternetHacer dinero de marketing por correo electronicoUno de los mejores libros sobre Marketing en InternetKeywordsOne of the Best Book on Email MarketingAffiliate Marketing, Website EarningsOpt-In List Building Strategies, AutorespondersSmall Scale-Business, Part time businessWork from home, Part time WorkRelationship Marketing, Internet MarketingMoney Making from email marketingOne of the Best Book on Internet Marketing

Esta obra, dirigida a estudiantes, ejecutivos y empresarios que deseen conocer y poner en práctica los principales conceptos del marketing, contiene los resultados de la amplia experiencia académica, investigativa y empresarial de los autores acerca de este tema clave para el exito de cualquier organizacion. Presenta cual es el rol del marketing en las organizaciones contemporaneas, su papel en el mercado, y la vinculacion con los deseos y necesidades de los clientes para desarrollar productos y servicios que los satisfagan y contribuyan con la rentabilidad de la empresa. Gracias a la presentacion de casos y ejemplos, la obra se constituye en una ventana hacia la realidad de las empresas, pues ilustra alternativas y posibles soluciones a las situaciones a las que dia a dia se enfrentan quienes se estan preparando para desempeñarse en el mundo empresarial o ya estan involucrados en este como empresarios emprendedores.

Al finalizar el libro La caja, el tren y el maquinista y, sobre todo, al redactar el finaldel mismo, ¿después qué? Me interesó vivamente seguir pensando en el futuro denuestra profesión, no sin antes hacer un breve repaso en distintos conceptos delcomercio, la economia global, la tecnologia, pandemias, guerras y hasta, por ejemplo,eso de deuda de los Estados, que nunca se devuelven, mas algunas ideas sobre comoayudar a la economia local y varias cosas similares. Siempre desde un lado muy humano y pisando en el suelo, sin teorias de esas que quedan en lo que su nombreexpresa. Finalmente, con varios ejemplos, se analiza el futuro para los proximoscincuenta años de algunos sectores, donde no se bien si los vendedores que queden seran medio humanos y robots o medio robots humanizados. Creo aportar algunas cosasdivertidas y seguramente probables en este futuro que avanza demasiado deprisa. Mideseo es el mismo. Que lo paseis divertido y soñeis.

Alicia aprovechaba una vez más su paseo permitido con Toro, su chihuahua,que durante el período de confinamiento le permitió reducir el estrés que leprovocaban las clases de primaria de sus dos hijos y las dificultades de explicarel preterito pluscuamperfecto; la incertidumbre de pensar que hacer para salvarsu peluqueria de mas de veinte años de existencia, formado por un equipo decuatro colaboradoras (a quienes prefirio mantener fuera de los ERTE), haciendofrente a las cargas sociales, y el alquiler del salon recien remodelado. Sabe quehay opciones, que la digitalizacion es una de las vias, pero se paraliza al darsecuenta de que no cuenta con recursos para invertir en nuevas estrategias, tambiensabe que debe tomar decisiones rapidas, operativas y de impacto, pues laoportunidad de generar un valor diferenciador, enfocado en el cliente, es clave.

Con un enfoque práctico, el lector puede introducirse en el mundo del marketing internacional. La metodología contempla tres aspectos esenciales que facilitan el aprendizaje: la teoría, los casos y los talleres producto de la experiencia del autor como docente de marketing internacional por mas de veinte años en la Escuela de Negocios de la Universidad del Norte en Barranquilla, Colombia.Los casos describen las problematicas de las empresas latinoamericanas dedicadas al comercio internacional y las diferentes experiencias y barreras que han encontrado en el escenario internacional. Aunque se encuentran en una misma region, los casos de las empresas latinas contextualizan a los estudiantes y docentes sobre nuestros disimiles estilos de ireccion y de la diversidad de nuestra cultura empresarial.

Se ha escrito mucho sobre métodos de ventas. Se ha desmenuzado la venta en diferentes fases. De todas las funciones de la empresa, la actividad comercial ha recibido la máxima difusión en forma de libros, articulos, cursos, congresos, jornadas, peliculas, etc. La atencion esta justificada porque la salud financiera de una empresa depende, en gran parte, de las ventas. Esto no ha cambiado. Pero hay un aspecto de la venta que si ha cambiado de forma dramatica. Y ese cambio es el objeto de este libro.La revolucion digital ha cambiado el lenguaje comercial, las herramientas comerciales deben adaptarse a la red. El cliente habla, escucha, pregunta, lee y escribe con un lexico, gramatica y sintaxis diferente. Y lo mas importante el Cliente digital se ha convertido en firme opositor, al RUIDO, a la informacion inutil, a la que no se ajusta como una segunda piel a sus problemas, deseos y expectativas de resultados. A tenor de estos cambios, introducimos el concepto de RUIDO para describir los errores que se cometen al no adaptarse al cambio de lenguaje que ha provocado la revolucion digital. La comunicacion comercial debe evitar producir RUIDO para seguir vendiendo hoy. El Marketing Experiencial va a tener un papel preponderante en un entorno digital donde a medida que escasean los contactos humanos, estos, paradojicamente, adquieren mayor peso especifico para vender y fidelizar.

Hace ya unos años que en el mundo de los negocios se usa un nuevo acrónimo para indicar lo cambiante que son nuestros tiempos: VUCA, que indica las cuatro palabras inglesas “Volatility, Uncertainty,

La distribución comercial es una de las herramientas de marketing más relevantes para las empresas, puesto que permite facilitar la conexión entre la oferta y la demanda. En los últimos tiempos, lo que era una sencilla funcion de conexion se ha hecho tremendamente compleja debido, entre otras cuestiones, a la globalizacion de los mercados, a la constante evolucion de los formatos comerciales y a la multiplicidad de variables que influyen en los canales de distribucion.Por otra parte, el sector de la distribucion comercial realiza una valiosa contribucion al desarrollo economico del territorio, tanto directamente a traves de su aportacion al Producto Interior Bruto y a la creacion de empleo, como indirectamente mediante las funciones que presta para otros sectores productivos.En definitiva, la funcion comercial es hoy mas notoria que nunca y su relevancia no solo se pone de manifiesto en los organigramas de las empresas y en los recursos que estas destinan, sino que tambien las Administraciones Publicas prestan cada vez mas atencion al desarrollo de infraestructuras, normas y ofertas de formacion que propicien la eficiencia del sector.Es en este contexto en el que un grupo de profesores con amplia experiencia docente, investigadora y ejecutiva en la direccion de empresas, tomamos la iniciativa de elaborar este manual de Distribucion Comercial Aplicada adaptado a las necesidades de la actividad docente universitaria. La obra tiene una clara orientacion practica que facilita la adopcion de las competencias claves relacionadas con la materia no solo a los estudiantes sino tambien a todos aquellos empresarios, profesionales o interesados que se acerquen a la publicacion con interes de conocer los condicionantes, caracteristicas y estrategias de la moderna distribucion.Con este objetivo, el manual se compone de nueve capitulos en los que se abordan de una manera secuencial los rasgos de la funcion de distribucion, los agentes que intervienen y las politicas competitivas mas destacables. Cada capitulo comienza fijando los objetivos de aprendizaje para realizar posteriormente la exposicion de los contenidos teoricos que se han acompañado profusamente de ejemplos y lecturas. Al final de cada unidad se ha incluido un resumen y el glosario de terminos mas destacables que permiten una mejor comprension.Esta segunda edicion de la obra incorpora en todos los capitulos nuevas preguntas de revision y de discusion, asi como nuevos casos practicos. Ademas, se han actualizado muchos ejemplos para adaptar el manual a los continuos cambios que se producen en un sector tan dinamico como es la distribucion comercial. Todos los capitulos incorporan una relacion de recursos webs y la bibliografia de referencia que el lector puede utilizar para profundizar en el tema.Indice:La distribucion comercial.- Los intermediarios en la distribucion comercial.- El consumidor en el establecimiento detallista.- Seleccion del canal: estrategias de distribucion del fabricante.- Relaciones en el canal de distribucion.- Estrategias del distribuidor.- Estrategia de localizacion.- Estrategia de Merchandising.- La logistica de la distribucion.

¿De dónde vienen los productos que consumimos? ¿Qué contienen los alimentos que compramos? Parecen preguntas sencillas y, sin embargo, sabemos muy poco de los productos que componen nuestra cesta de la compra. Las etiquetas de los alimentos que adquirimos suelen ser ininteligibles para el consumidor medio y resulta virtualmente imposible saber de donde vienen las materias primas con las que fueron elaborados. La opacidad sirve a menudo para ocultar las deficiencias nutritivas de los alimentos, la toxicidad de los detergentes y cosmeticos o el despilfarro que suponen los embalajes.

Un Plan de Social Media (Social Media Marketing Plan o SMP) es la guía o resumen con los puntos esenciales de todos los objetivos que esperamos alcanzar para nuestro negocio usando las redes sociales, asi como de las acciones que debemos llevar a cabo para conseguirlos y las herramientas que vamos a utilizar durante todo el proceso.En otras palabras, cada accion que vayamos a realizar en las redes sociales debe formar parte de una estrategia de marketing de Social Media mas amplia que sera recogida en el documento que conformara el Plan. El plan debe incluir una auditoria de la situacion actual en la que se encuentra nuestra presencia de marca en las redes sociales y de las metas a las que queremos llegar a corto plazo.El plan de Social Media Marketing es, en definitiva, una hoja de ruta imprescindible que nos va a servir, entre otras cosas, para:- Reforzar nuestra imagen de marca- Llegar a nuevos segmentos de audiencia- Detectar nuevas oportunidades de negocio- Mejorar nuestra reputacion online- Mejorar el posicionamiento de la marca en Internet- Atraer mas trafico a nuestro sitio web- Proporcionar una mejor atencion al cliente- Mejorar nuestros productos y serviciosEn este libro practico vamos a detallar todos los pasos de un Plan de Social Media Marketing exitoso.

Si siempre ha querido usar las redes sociales para sus fines de marketing, pero siempre se ha sentido perdido, entonces continúe leyendo… ¿Está harto y cansado de no ser capaz de hacer uso de una de

El CRM como eje central del desarrollo y perdurabilidad de una organización es un hecho cada vez más avalado en el campo de los negocios. Este libro nos expone una carta de navegación sobre un modelo de gestion que permite a la empresa entender el valor del cliente y su sentido en la elaboracion de la estrategia del negocio

A todos nos gusta creer que pensamos, nos comportamos y consumimos racionalmente, pero esto es una gran falacia, ya que muchos de nuestros procesos de pensamiento y toma de decisiones están impulsados por un pensamiento decididamente irracional. En realidad, no somos seres racionales que sienten, sino que somos seres emocionales que piensan. Por ello, las mejores tecnicas publicitarias son aquellas que apelan a la parte emocional del cerebro en lugar de dirigirse a la parte racional. Comprender las raices mas basicas de las emociones humanas es vital para predecir el comportamiento de compra de un consumidor.El ser humano es un ser emocional, por lo que nuestro cerebro nos hace cometer errores muchas mas veces de lo que creemos. Los prejuicios y los sesgos cognitivos son buena prueba de ello. El neuromarketing nos ayuda a encontrar esos errores en el pensamiento racional del cliente.El 95% de las decisiones de compra son tomadas por nuestro cerebro inconsciente. La ciencia del neuromarketing nos permite extraer numerosas conclusiones sobre el comportamiento de los consumidores. Esta tecnologia tiene muy en cuenta los sesgos cognitivos de las personas que se producen a la hora de tomar una decision de compra. Un sesgo cognitivo es una limitacion en el pensamiento objetivo causada por la tendencia del cerebro humano a percibir informacion a traves del filtro de las experiencias y preferencias personales. Esta distorsion o trampa mental tiende a ocurrir porque nuestro cerebro tiene una velocidad limitada en el procesamiento de la informacion.Los mas recientes descubrimientos que han realizado los especialistas en neuromarketing sobre el cerebro humano nos permiten comprender mucho mejor como funciona la mente. En este libro vas a aprender algunas de las tecnologias de neuromarketing mas efectivas y conoceras su aplicacion practica para aumentar tus ventas y tu cartera de clientes.

En el contexto de negocios actual las empresas no pueden prescindir de un plan que los guíe en el corto, mediano y largo plazo. La toma de decisiones en las entidades es constante, por lo que la necesidad de una planificacion estrategica que lleve a superarse es impostergable.

En estas primeras décadas del Siglo XXI estamos asistiendo a una verdadera revolución en la forma de entender la relación entre la alimentación y la salud. En un nivel inédito en la historia, ha pasado a primer plano la reivindicacion del yo, el culto al cuerpo, la aspiracion a una imagen de belleza y juventud, el interes por la prevencion de enfermedades, un envejecimiento saludable y la idea de cuidarse y quererse a si mismos. En este contexto han proliferado en el mercado los alimentos funcionales, aquellos que prometen tener caracteristicas especiales que contribuyen al cuidado de la salud. ¿Se trata de un beneficio real o de una gigantesca operacion de marketing por parte de la industria alimentaria?¿Las investigaciones cientificas que respaldan a estos productos son fiables y objetivas? ¿Los medios de comunicacion estan cumpliendo una funcion divulgativa e informativa, o se limitan a ofrecer entretenimiento, sabiendo que es un tema que despierta interes en grandes audiencias? ¿Las marcas importantes estan consiguiendo credibilidad en estas lineas de productos? ¿Que piensan y sienten los consumidores ante las promesas de estos alimentos? Los modelos lineales de las teorias de la comunicacion y las ideas conspiranoicas de la manipulacion no son adecuadas para entender estos fenomenos. Es mas apropiado pensar la comunicacion como un ecosistema, en el que se entrecruzan los intereses industriales, los avances cientificos y tecnologicos, la realidad de los medios de comunicacion, las demandas de los consumidores y la responsabilidad social empresarial. Un libro fundamental para entender esta nueva realidad, en la que la comunicacion de las empresas y las instituciones debe acentuar su caracter estrategico, prestando mas atencion que nunca a su responsabilidad social.

Los 5 Pilares del branding aborda la complejidad intrínseca de las marcas y su relación con el mundo real, el mundo empresarial, el mundo simbólico y el mundo social, proponiendo una estructura metodologica para su integracion y sus multiples interacciones. Un enfoque integral a partir de la genesis marcaria, sus fundamentos universales y el analisis sistematico de los elementos estrategicos y tacticos de gestion y control de la marca. Esta obra, para la que Joan Costa ha convocado la participacion de Guillermo Bosovsky, Ignasi Fontvila, Alberto Rabadan y Albert Cullere, repasa la vida de la marca poniendo foco especialmente en su alma, pulso, voz, fortaleza y rostro. Un libro que define con absoluta claridad la importancia de la gestion estrategica de marcas para empresas e instituciones. "Joan Costa o la potencia del pensamiento". Abraham Moles. Fundador del Instituto de Psicologia Social de la Comunicacion, Estrasburgo. "Incluso cuando escribe, Costa sabe ser un enseñante ejemplar". Angelo Schwarz. Profesor de Historia de la Fotografia en Venecia, Turin y Paris.