eBooks de Marketing y publicidad, página 19 de 63

El 75% de las marcas pasa inadvertido en la orquesta empresarial mundial, a pesar de inversiones muchas veces millonarias en marketing e innovación. En este contexto, un grupo privilegiado de organizaciones cosecha altisimos niveles de lealtad, logrando que sus clientes bordeen el fanatismo. Lo que las distingue es que no se enfocan en vender un producto, sino en ofrecerle al cliente una experiencia, una causa justa que seguir (desde contribuir al salvataje de animales en peligro de extincion a la utilizacion de materiales biodegradables). En la conjuncion entre ser y pertenecer se genera la tribu, el punto maximo de la fidelizacion, el punto en el que las empresas trascienden la oferta de mercado y avanzan hacia un quehacer social. No todas las organizaciones pueden aspirar a crear estos niveles de lealtad pero ¿como los logran las que si? ¿Cuales son sus estrategias y como las eligen? ¿Como diseñan las experiencias que ofrecen? ¿Es posible replicar su exito a diferentes escalas y en distintas organizaciones? Lealtad a la marca responde con eficacia a estos interrogantes y ofrece ademas un metodo novedoso y replicable que permite a cualquier organizacion o emprendedor/a incrementar sus niveles de satisfaccion de cliente a traves de poderosas experiencias de marca. Con decenas de casos analizados y multiples modelos de analisis, Tito Avalos entrama una guia practica, imprescindible a la hora de diseñar y gestionar experiencias de marca relevantes y atractivas.

El marketing online se ha hecho mainstream para la población general con el advenimiento de las redes sociales y la figura del community manager. Ha sido justo en ese momento cuando se hizo adulto con la aparicion de las pantallas multiples (smartphones y tablets), la fragmentacion de las audiencias, el agotamiento del modelo de atribucion de ultimo toque, el despegue de la compra programatica, la creciente perdida de privacidad de los usuarios en la esfera online y el ocaso del marketing tal y como lo conociamos basado en acciones de branding/PR y de dificil medicion del retorno. Desde entonces, estamos viviendo una creciente complejizacion del medio online, en la que nuevas tecnologias y formas de trabajar aparecen cada dia, para las cuales no existen profesionales con experiencia para llevarlas a cabo.Hoy en dia en España se ha convertido en un mantra hablar sobre Data Management Platforms (DMP), es el nuevo acronimo de moda en el mundo del marketing online. Pocos de los que dan ponencias o tuitean sobre esta nueva tecnologia, la cual lleva establecida en el mundo anglosajon desde hace varios años y que ahora ha llegado para quedarse en nuestro pais, han trabajado con ella o explotado las distintas perspectivas de uso de la herramienta.De esa necesidad nace este libro, de la vision de explicar desde la experiencia profesional, de manera didactica, con vision agnostica, es decir, sin ejemplificar en un proveedor tecnologico concreto, el funcionamiento y casos de uso de un Data Management Platform.INDICE:OPINIONES DE PROFESIONALES SOBRE EL LIBRO.- PROLOGO.- INTRODUCCION.- Comprendiendo el entorno digital.- ¿Que es un DMP?.- ¿Que diferencias hay entre un DMP y una herramienta de analitica web?.- ¿Que diferencias existen entre un DMP y un Data Lake?.- DMP y compra de medios.- CONCEPTOS BASICOS.- Tipos de DMP.- Concepto de audiencia.- Recoleccion de datos.- Tipos de data.- Tipos de cookie y device ID.- ID.- Integracion con herramientas.- GENERACION DE AUDIENCIAS.- Taxonomias de atributos.- Tipos de segmentos.- Reglas de segmentacion.- Operadores en atributos.- Overlaps.- Lookalikes.- CASOS DE USO.- Publisher.- Marketing.- Usos transversales.- CONCLUSIONES.- ¿Quien debe gestionar un DMP?.- El futuro de los DMP y la identidad online.- GLOSARIO.- BIBLIGRAFIA.

Por qué las empresas deben entender el Social Selling?Vender es un ejercicio de influencia sobre la decisión de compra de las personas, que funciona mucho mejor en situaciones y entornos sociales.Una prueba de ello es cuando alguien nos recomienda un restaurante o una pelicula. Sentimos que esa informacion nos ayuda a tomar mejores decisiones.Vender no es la mejor profesion del mundo. Es solo la unica forma de ayudar a otras personas a tomar mejores decisiones de compra Un vendedor debe transmitir mensajes que ayuden a tomar decisiones a sus clientes y la clave esta en que estos sean percibidos como imparciales y otorguen nuevo entendimiento al cliente.El Social Selling es el arte o la habilidad de vender con facilidad en cualquier entorno social. Estos entornos pueden ser presenciales: reuniones de negocios, eventos empresariales, grupos de networking e incluso reuniones de amigos. Y, por otra parte, tambien existen entornos sociales online en las conocidas redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, etc.La mente de las personas compra a traves de un proceso de influencia inconscienteEn este libro te mostrare como compra la mente de las personas y como persuadir con facilidad a cualquier persona: cliente, hijo, padre, pareja, socio o amigo. Unicamente sera necesario desbloquear algunas barreras mentales que nos han impuesto los metodos convencionales de venta.NEIL REVILLA es especialista en Social Selling, neuroventas y marketing de contenidos. En la actualidad, imparte conferencias sobre como compra la mente de las personas y como vender en cualquier situacion y entorno social.

Cuando María me pasó el texto de su libro no sabía delante de lo que estaba. El título era premonitorio, no porque ella piense que eres imbécil, sino porque ya apuntaba la forma didáctica y con sentido del humor con el que iba a abordar el tema.Un libro inspirador, practico y necesario para dejarte esas excusas y actitudes derrotistas de lado.Emprender es confiar en tu motor interno y creer en que eres exclusivo, especial y unico. Solo tu puedes aportar ese valor añadido para crear aquello que solo tu cabecita y tu corazon puede concebir.Si lo lees corres el peligro de vivir mejor. Alla tu.Marta Flich

Foro de Comunicación 2017Departamento de Ciencias de la ComunicaciónFacultad de Ciencias Humanas y SocialesUniversidad Jaime I de Castellón

Este libro es un manual práctico sobre posicionamiento en buscadores en el que, en todo momento, he tratado de mantener un equilibrio, entre lectura amena y manual ilustrado, para que sea fácil de leer y comprensible, tanto si te encuentras en un tren, como si quieres ir haciendo los ejemplos paso a paso en un ordenador. Por ello, es igualmente valido como material de apoyo en formaciones sobre SEO._x000D_En cada capitulo encontraras imagenes representativas para que te sea mas facil recordar los conceptos importantes, asi como capturas de pantalla en las que se muestran los ejemplos o herramientas que se mencionan._x000D_En todo momento se ejemplifica con situaciones reales que puedes reproducir y adaptar facilmente a tu sector y, ademas, hay varios casos practicos que te ayudaran a comprender mejor como funciona y se integra cada parte de una forma global y con datos y procedimientos de profesionales en el sector. Tambien, al final de cada capitulo hay varias preguntas de respuesta multiple y un ejercicio propuesto para que puedas practicar lo aprendido._x000D_No se requieren conocimientos previos en la materia, aunque le sacaras mas partido si estas familiarizado con como se gestionan los contenidos en paginas web y si tienes acceso a la administracion alguna.

El volumen Cosas que el dinero puede comprar demuestra que la poesía española del último siglo no ha dejado de dialogar con la publicidad mediática, la propaganda política y las divisas cívicas. En una epoca en la que las estrategias persuasivas de las campañas publicitarias compiten con las destrezas verbales del lenguaje literario, resulta pertinente replantear las vinculaciones historicas entre el eslogan y el poema. Las contribuciones de este libro reflejan la creacion, la recepcion y la manipulacion de emblemas comerciales y consignas ideologicas por parte de autores pertenecientes a distintas promociones liricas, desde la generacion del 27 hasta la actualidad. Asimismo, en estas paginas se abordan las relaciones transversales entre la argumentacion publicitaria y otros generos discursivos (la poesia visual, el bodegon literario, la cancion de autor), recursos expresivos (el estribillo) y formas intermediales (los spots televisivos).

Benoit Mahé, fundador de la primera empresa de Retail Coaching de Europa y autor de este libro, muestra a los profesionales del sector cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez queoptimizan sus equipos y aumentan las ventas.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0037 "Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar tecnicas de comunicacion en situaciones de atencion/asesoramiento al cliente.- Aplicar tecnicas de organizacion de la informacion, tanto manuales como informaticas.- Manejar como usuario aplicaciones informaticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos quegaranticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacion almacenada.

Un manual imprescindible para cualquier centro educativo, porque los tiempos han cambiado y es necesario aplicar potentes tácticas de marketing para afrontar los nuevos retos y prosperar en el mercado. En School Marketing se explica como deben venderse en el siglo XXI los centros de enseñanza para crecer, ser rentables y alcanzar la excelencia.

Este libro va dirigido a todos los profesionales que de forma directa o indirecta tienen relación con el mundo de los medios publicitarios. Facilita una primera toma de contacto a los que se enfrentan por primera vez con la no facil tarea de gestionar los medios desde cualquier angulo, tanto la compra como la venta, tanto el trato directo como el contacto ocasional. Pero tambien trata aspectos muy avanzados de la planificacion y la compra y puede servir de consulta a los profesionales experimentados respecto de aspectos concretos relativos a la practica profesional.Los planificadores y compradores de medios encontraran en este libro una guia segura que les oriente en su trabajo cotidiano. Pero tambien los restantes profesionales del marketing necesitan conocer muchos de los terminos y conceptos que se explican en el. Lo mismo sucede con los que se sirven de la planificacion desde el lado del anunciante (directores de marketing, de marca, de producto, de ventas). Ni que decir tiene que puede resultar enormemente beneficioso para los que se dedican a vender el espacio publicitario de los medios, conocer el soporte tecnico en el que se fundamentan las decisiones de los anunciantes y las agencias.

El concepto de trade marketing está unido íntegramente a la distribucióncomercial, tiene visiones distintas según su evolución, y los distintos autores queha definido esta estrategia de colaboración entre fabricantes e intermediarios.Segun Chinardet (1994): El trade marketing permite optimizar la actividadclasica del marketing de marca del industrial mediante sus diferentes clientesprincipales por la busqueda conjunta de un mayor intercambio a fin de compartirun beneficio suplementario.Segun Lambin (1995): Su enfoque es desde la perspectiva del fabricante ysu objetivo es tratar al intermediario como un cliente. El trade marketing consisteen aplicar la gestion de marketing a los distribuidores mediante el desarrollo deacciones publi-promocionales conjuntas y de presentacion de los productos enel punto de venta. Estas acciones generaran un incremento de la demanda ysatisfaccion del consumidor que redundara en el beneficio mutuo de fabricantesy distribuidores.Segun Masson y Wellhoff (1997): El trade marketing, en la mayoria de loscasos, son operaciones comerciales o de merchandising compartidas por fabricantesy distribuidores. Estos autores plantean que pocas veces se trata de unverdadero marketing, la mayoria de las veces se trata de operaciones promocionalesreservadas de hecho a una firma. Por ello prefieren hablar de merchandisingcompartido, antes que de trade marketing.Segun Retail Institute (2015): Es la alianza estrategica entre los integrantesdel canal de distribucion (fabricantes e intermediarios) con el objetivo de colaborar,desarrollar e implantar acciones de marketing de fabricante y marketingde intermediario con el fin de obtener beneficios mutuos y satisfacer y fidelizaral consumidor final en una relacion de partnership.Despues de valorar estas definiciones sobre el concepto de trade marketingse puede evolucionar o valorar una alternativa mas estrategica como alianza ocolaboracion entre fabricantes e intermediarios, el enfoque es que el intermediariopase de ser un cliente a un partner con unos objetivos comunes que satisfagancomplacidamente al fabricante-intermediario-consumidor final.9Es importante saber la realidad del trade marketing en la actualidad, que hapasado de realizar acciones puntuales de merchandising por el fabricante o distribuidor,a tener una vision estrategica del canal de distribucion donde se desarrollael marketing del fabricante y el marketing de los intermediarios de maneraconjunta y eficiente con el objetivo de generar valor a todo el canal de distribucionquienquiera que tenga la iniciativa.Las funciones del trade marketing se centran en los siguientes factores:a) Adaptacion a las necesidades del distribuidor y el consumidor por partedel fabricante con un surtido eficiente.b) Experiencias en el punto de venta acordes al formato y posicionamientodel intermediario.c) Visual merchandising compartido.d) Coordinacion de la fuerza de ventas del fabricante e intermediarios.e) Analisis de la informacion con el objetivo de convertirla en inteligencia denegocio compartida (EDI).f ) Fidelizacion del consumidor final.g) La gestion de la cadena de suministro (SCM) y el cumplimiento y satisfaccionde los pedidos en cuanto a la planificacion, fabricacion, almacenamientoy distribucion (fulfillment), con el objetivo final de la entrega enplazo, calidad y nivel de servicio.h) Innovacion conjunta en el desarrollo de nuevos productos.Indice: Fundamentos de trade marketing.- Estrategia de segmentacion de clientes y establecimientos.- Estrategias de retencion y compromiso.- Planificacion estrategica alineada en la ruta hacia el mercado.- Monitoreo y evaluacion de clientes.- Tendencias.- Conclusiones.- Bibliografia.

Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos de relación adecuados con sus clientes. El valor añadido de Los 100 errores del CRM es buscar lecciones en los procesos fallidos, pues es mas constructivo aprender de los errores (mas habituales en una estrategia novedosa) por la inolvidable leccion que supone enfrentar

¿Es usted fan de algún equipo de fútbol? ¿Le gustan los desfiles de moda? ¿Disfruta una buena charla con sus amigos o amigas? ¿Es un friki de La guerra de las galaxias? ¿De Harry Potter? ¿De Juego de tronos? ¿Ha pensado alguna vez que le gustaria ser un elfo? ¿Se emociona en cierto tipo de ceremonias? ¿Es de los que se pone una copa de vino y musica para cocinar? Todos estos comportamientos y muchos mas, son la expresion cultural actual de conductas equivalentes que se han dado desde tiempo inmemorial. Miles de años despues de haber nacido como especie y a pesar de lo tecnologicos que nos consideremos, seguimos manteniendo nuestras palancas de actuacion mas primitivas y tribales.En este libro se ofrece una introduccion a una vision evolutiva de la persona y se propone hacer una revision imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolucion de los modelos, lo que las tecnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando. Al hacerlo no queda mas remedio que partir de lo que nos debe guiar, que ya no debe ser el consumidor, porque este es, meramente, un rol de algo mucho mas grande y complejo: la persona.

Este dossier es el resultado de lo que se suele llamar muchas ?horas de vuelo? y conocimiento de la entidad, la Fundación Comparte. En estas páginas se comparte y transmite no sólo qué es la Fundación Comparte y su dedicacion a los niños y niñas, sino tambien lo que lleva en su mochila de experiencias.El documento abre una linea de trabajo que busca conseguir mas visibilidad para la Fundacion Comparte.org, objeto de este caso de estudio. La entidad de cooperacion al desarrollo, como les gusta ser llamados, apadrina niños y niñas en varias regiones de Latinoamerica desde 1998. En los ultimos años la crisis ha reducido el numero de padrinos y el trabajo que realizan junto a entidades locales necesita siempre mas recursos. Comparte.org vive, principalmente, de la aportacion de sus padrinos. Por otro lado, estan los ?Goliat? en el sector de la cooperacion y desarrollo (las grandes firmas). Estas organizaciones con tareas similares que cuentan con mas apoyo y recursos. Comparte.org no se rinde, sigue trabajando para ser un referente.Es en este punto donde los alumnos deberan aportar sus propuestas de acciones estrategicas para que Comparte.org tenga visibilidad y notoriedad en los medios de comunicacion (on y offline). El objetivo es llegar a ser referente en su lucha por los derechos y condiciones de vida de los niños por encima de otras ONG o entidades. Esta claro que el ejercicio plantea alcanzar nuevas perspectivas que aporten valor a la organizacion, algo que en ocasiones no es posible desde dentro.INDICE: Agradecimiento - 2. La Fundacion Comparte - 3. Los valores comparte - 4. El equipo - 5. Transparencia - 6. Comunicacion - 7. Estrategia de Comunicacion - 8. Comparte en los medios - 9. Comunicacion online - 10. Publicaciones periodicas - 11. Cronologia:Comparte en el tiempo - 12. Logros Comparte - 13. Sueños por cumplir - 14. Cuestiones a resolver - Fuentes documentales.

El libro Fundamentos de la publicidad constituye un estudio riguroso, sistemático y sintético sobre el complejo engranaje del sistema publicitario. La publicidad es analizada exhaustivamente desde dos perspectivas bien diferenciadas: a nivel conceptual y a nivel operativo-practico. Por eso, este texto es un instrumento imprescindible para la comprension y acercamiento al diverso y fascinante entramado de la actividad publicitaria, destinado al alumnado y al publico que desee entender en que consiste la actividad publicitaria en si.Su estructura se compone de tres bloques principales, abordando en cada uno de ellos areas relevantes del ambito publicitario. El primer bloque se centra en el estudio teorico y conceptual de la publicidad: la disciplina como teoria cientifica, sus origenes, la relacion con el marketing y las relaciones publicas, asi como aspectos sociologicos, culturales y economicos. El segundo bloque desarrolla el sistema publicitario en si a traves de los elementos nucleo de dicho sistema y sus interrelaciones: el anunciante, la agencia de publicidad, los medios de comunicacion y el consumidor. En este bloque, se tratan conceptos como identidad e imagen corporativa, posicionamiento, asi como aspectos relativos a la creatividad publicitaria y planificacion de medios. El tercer bloque centra su atencion en los nuevos formatos publicitarios al servicio de las organizaciones tales como street marketing, ambient media, marketing de guerrilla, etc., enfatizando en el caso de nuevas acciones comunicativas aplicadas al ambito de Internet y las redes sociales. El texto concluye con una reflexion sobre la nueva direccion de la publicidad, conclusiones y bibliografia.IndiceIntroduccion.- Sobre el estudio teorico de la publicidad.- La teoria de la publicidad.- Breve incursion en la historia y el nacimiento de la publicidad.- Aproximacion al concepto de publicidad.- La relacion entre publicidad y marketing.- Diferenciacion entre publicidad y relaciones publicas.- Aspectos sociologicos de la publicidad. Critica social a la publicidad.- Publicidad y cultura de masas.- Relacion entre publicidad y economia.- El sistema publicitario.- La publicidad como proceso de comunicacion.- Tipologia general de la publicidad.- Los objetivos de la publicidad.- Descripcion del sistema publicitario.- Identidad e imagen corporativa.- Posicionamiento, personalidad y valor estrategico de la marca.- Sobre la creatividad publicitaria.- La planificacion de medios.- Nuevos formatos publicitarios y acciones comunicativas al servicio de las organizaciones.- La comunicacion below the line.- Acciones de street marketing, ambient marketing, ambient media, publicidad de guerrilla, comunicacion viral.- Publicidad online: formatos publicitarios en Internet.- Publicidad en redes sociales.- Hacia donde va la publicidad.- Conclusiones.- Bibliografia.

Desde hace décadas, las organizaciones sin ánimo de lucro desarrollan de manera profesional acciones de fundraising o captación de fondos para obtener los recursos que necesitan. Sin embargo, muchas de estas entidades desconocen los conceptos basicos y esenciales que hacen posible que el fundraising funcione. David Moreno Orduña, experto con mas de 20 años de trayectoria profesional en fundraising y comunicacion, presenta en "El libro rojo del fundraising" los 14 principios indispensables para atraer donantes e ingresos a las organizaciones no lucrativas. Con un estilo directo y a traves de numerosos ejemplos practicos, esta obra aporta las claves para comprender por que donan las personas, como tener mas socios y colaboradores, como preparar una solicitud de donacion convincente y cual es el secreto para lograr la lealtad de los donantes. Un libro de imprescindible lectura para directivos, tecnicos y voluntarios que desempeñen labores de captacion de fondos en entidades del tercer sector.

¿Por quédeseamos una marca? ¿Qué es aquello que puede movernos irracionalmente acomprar una bicicleta de gama alta si apenas hemos sido ciclistas? o ¿Cuál esel glamour de los cuadernos Moleskine, que evita que utilicemosdispositivos electronicos para la escritura de notas? Estas son algunas de laspreguntas que se hicieron los profesores y consultores Nicholas Ind y OriolIglesias desde sus vivencias personales. A partirde sus investigaciones han creado un metodo para la construccion de marcasdeseables con capacidad de liderazgo. En este magnifico libro descubriras quereaccion tuvo LEGO cuando un publico desconocido hackeaba sus robotsMindstorms, como gestiona Porsche el equilibrio entre tradicion y sorpresa,como innova Adidas a partir de unas zapatillas usadas en los Juegos olimpicosde Amsterdam de 1928 o cual es el secreto escondido de la tienda de lujoLEclaireur de Paris.Losabundantes ejemplos y documentacion del libro son una guia para sacar partidode tu marca y hacerla deseable. El deseo creara clientes leales, participativosy embajadores de la marca desde la autenticidad.

INFLUENCERS. La nueva tendencia del marketing online, trata detalladamente el fenómeno emergente del marketing de influencers. Internet está plagada de perfiles que se autodenominan «influencers». Si

Los GuíaBurros son manuales básicos para aprender a utilizar una herramienta, realizar una actividad o adquirir un conocimiento determinado de manera sencilla y fácil. GuíaBurros Marca Personal es una guia con TODO lo que se debes conocer para conseguir destacar frente a tus competidores y reforzar tu valor como profesional, desde dominar el arte del Storytelling hasta la gestion emocional necesaria para crear una buena Marca Personal. Toda la informacion en una guia sencilla y muy facil de leer. Storytelling o el arte de contar historias.El contenido es el rey.Estrategias que te convierten en experto.Tu tambien puedes salir en los medios.Si no comunicas, no existes.Las claves del networking.Tus plataformas de publicacion.Marca personal y gestion emocional. Un libro indicado para todos los profesionales, empresarios, emprendedores o especialistas que quieran destacar en su sector y posicionarse como experto.