eBooks de Marketing y publicidad, página 20 de 63

Manolo Alcázar —con jovial humor y perspicacia— se ha propuesto en este, su Antivirus mental…, echarnos una mano para que aprendamos a pensar y vivir mejor. Desfilan así por estas páginas tanto la lu

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Para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. Deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. Mas alla del B2B (Business to Business) o del B2C (Business to Consumer), el nuevo retail sera un modelo H2H (Human to Human).

El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida logica de esta realidad palpable, es que el ecommerce esta generando y generara cada vez mas oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online.¿Como desarrollar un comercio electronico de exito? Esta es una cuestion que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estrategicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos practicos como son la eleccion de la plataforma tecnologica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logistica), la internacionalizacion del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta.La venta online comprende un ciclo que analizamos a traves del funnel de conversion que se realiza en diferentes etapas: atraccion de potenciales clientes a la web, optimizacion de la conversion (CRO), optimizacion del pedido medio y, una de las claves, la fidelizacion. El ciclo captacion-conversion-fidelizacion ocupa una parte relevante de las claves del exito que es necesario conocer.No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultara especialmente util a todos aquellos que ya se estan dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender como funciona el ecommerce, estan estudiando un master y tienen interes en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional.En todos los casos sera util y aportara valor.

Fundamentos de Branding analiza la esencia de la marca y la importancia de generar valor para el consumidor. A partir de ahí, analiza la construcción de la estrategia de marca y las tendencias más novedosas en la era digital. Un libro que es fruto de la experiencia empresarial, docente e investigadora del autor.

La práctica del coaching, denominada Psicodinámica en las ventas, surge de la idea de ayudar a los vendedores a vender, debido a que los diferentes incentivos financieros y tácticas gerenciales no son suficientes para detener la frustracion, desperdicios y bajos ingresos de estos.

Estudiaste Psicología porque te apasiona ayudar a los demás. Pero encontrar personas a las que ayudar, que te paguen por hacerlo y que te paguen bien, no ha resultado tan fácil ni tan rápido como esperabas cuando estudiabas. Los psicologos amamos nuestra profesion, pero tambien nos gusta poder vivir bien de ella. Hay muchas creencias asociadas a la profesion que nos impiden tener tanto exito profesional y economico como nos merecemos. En el libro te cuento cuales son, como te afectan y como cambiarlas. ¿Por que no habrias de aspirar a vivir (bien) de tu pasion?Y voy a hacerlo ayudandote a diseñar tu plan de marketing para que puedas atraer mas pacientes a tu gabinete, aumentes tus ingresos y puedas vivir muy dignamente de la psicologia. Un metodo sencillo y sin complicaciones. Aprende de los que ya lo hemos sufrido y evita cometer nuestros errores para que puedas enfocarte en las acciones que si funcionan. Llegaras antes a tu objetivo de vivir bien ejerciendo la Psicologia.Si tienes ya una larga experiencia a sus espaldas, te damos recursos dirigidos a mejorar tu cuenta de resultados: acciones concretas orientadas a generar mas ingresos.El principal objetivo del libro es que generes mas ingresos ejerciendo la psicologia. Nos formamos para el ejercicio de nuestra profesion, pero desconocemos el marketing y las ventas como si no tuvieramos que vivir de lo que ingresamos por nuestro trabajo.Te ayudare a contestar a varias preguntas:¿como consigues que la persona llegue a tu puerta a preguntar por tus servicios?¿que la lleva a tu puerta y no a la mia?¿como te ha encontrado?¿realmente es el cliente adecuado a tus servicios?¿cuantos clientes necesitas/quieres/desearias tener para vivir con los ingresos que te mereces?¿como puedes conseguir que aumente el numero de personas que llaman a tu puerta?En nuestra trayectoria, hemos cometido errores. Hemos perdido dinero invirtiendo en acciones que, aunque eran objetivamente buenas para otras profesiones, no lo eran para la nuestra. Empezamos a buscar bibliografia orientada a la practica profesional de la Psicologia. Necesitabamos estrategias de ventas y marketing especificas para nuestra actividad. Nos dimos cuenta de que no hay mucha investigacion, ni experiencias, ni literaturaLo cual no era de extrañar porque somos unos magnificos profesionales de la psicologia, nos formamos y actualizamos en todo lo relativo a la mente y la conducta humana, pero no se nos da nada bien la parte material y administrativa de nuestro negocio. La inmensa mayoria de nuestras ventas se producen porque el cliente llega, no porque sepamos que hacer para atraerle.Y como no existian los contenidos que necesitabamos, decidimos investigar, aprender, experimentar... y crearlo.Queremos compartir contigo todo lo que hemos aprendido, filtrado por la experiencia profesional y tras haber desechado lo que hemos comprobado que no daba los resultados esperados.

¿Cuáles son las claves para sacar adelante un negocio? ¿Cómo superar las caídas en el mundo de la empresa? ¿Qué necesita un emprendedor para dar el salto?Casi un centenar de empresarias españolas y latinoamericanas que han creado, transformado y reinventado empresas y profesionales lideres en innovacion y gestion del talento comparten las claves para construir con consistencia cualquier compañia y esquivar los obstaculos en el camino del emprendimiento.Empresarias. Una manera de estar en el mundo reune los testimonios de casi un centenar de mujeres acostumbradas a superar obstaculos al frente de una empresa y a reconducirla hacia el exito. Sus historias estan agrupadas tematicamente en diez capitulos acorde los consejos para emprendedores extraidos de sus palabras.El libro cuenta asimismo con un prologo de Eva Serrano, presidenta de la Asociacion Española de Mujeres Empresarias de Madrid y un colofon a cargo de Eva Levy, Senior Advisor de Atos y Directora de la Division Mujeres en Consejos de Administracion y Alta Direccion de ExcellentSearch.

Conseguir que la audiencia se enganche con una presentación es, sin duda, todo un arte. Con este libro, el lector conocerá técnicas que le permitirán preparar sus presentaciones teniendo en cuenta el tipo de audiencia y el tiempo de que dispone. Asimismo, aprendera como seleccionar y estructurar sus contenidos, diseñar las transparencias de manera atractiva para comunicar el mensaje clave y realizar su exposicion, con confianza y naturalidad.

Esta obra pretende responder esos y otros interrogantes de manera práctica. En ella encontrará una descripción de los elementos que componen los secretos empresariales, las estrategias más conocidas para impedir su divulgacion y las sanciones aplicables en Colombia en caso de revelacion indebida.

A pesar de lo importante que resulta saber hablar en público para cualquier directivo o profesional, enfrentarse a una audiencia sigue siendo uno de nuestros grandes temores y fuente de preocupación. No hemos sido educados para ello y a menudo nos falta la practica y los conocimientos necesarios para enfrentarnos con confianza a una audiencia. Este libro, escrito por especialistas que llevan años dedicandose al debate universitario y a la docencia, te provee de los trucos, consejos y herramientas necesarias para hacer de ti un eficaz y persuasivo comunicador, y te descubre cuales son las habilidades claves para conseguir generar un impacto en la audiencia. Comienza analizando los factores externos determinantes, el publico al que te diriges -al que habra que observar en funcion de su diversidad y de su motivacion-, y el contexto en el que este se encuentra. Tras ello, se centra en la definicion del objetivo haciendo hincapie en el mensaje, en la importancia de un buen inicio y un mejor final, en la argumentacion y en la organizacion del mismo. La ultima parte esta dedicada a los materiales de apoyo, como videos o diapositivas, al lenguaje no verbal y al paraverbal, y te proporciona algunos consejos para controlar las diferentes emociones. Para terminar, repasa las tecnicas para mejorar tu estilo personal en funcion de tus caracteristicas y explica la idoneidad de introducir o no el storytelling en tu discurso. Asimismo, al final de cada capitulo incluye un resumen con los puntos principales y ejercicios para poner en practica lo aprendido. Tienes en tus manos la combinacion perfecta entre teoria y practica para mejorar tus habilidades discursivas y convertirte en un excelente orador. Con ello, conseguiras todo lo que te propongas.

Carlos Llorente nos ofrece una visión completa de qué es el marketing educativo y cómo debe implementarse en un contexto pedagógico. Debemos concebir el colegio como una marca, pero también como un agente de cambio social, flexible y mutable, capaz de responder a las necesidades de las familias y de los alumnos.El 70% de los colegios que invierte en marketing tiene mas alumnos. El marketing educativo es actualmente un elemento diferenciador, y el principal motor de cambio en educacion. Ademas de captacion y fidelizacion, el departamento de marketing de un colegio debe trabajar la innovacion y la comunicacion externa.En este libro se abordan temas relacionados con experiencia de cliente, marketing online o nuevas lineas de ingresos. A lo largo del libro, se exponen numerosos ejemplos reales de colegios con los que el autor ha trabajado

Casi la mitad de los usuarios comienzan su experiencia de compra online en un buscador (Google, por lo general), y una gran parte del tráfico hacia los sitios de comercio electrónico proviene de los motores de busqueda. Logicamente, tambien las ventas dependen en buena medida de las busquedas organicas y de la visibilidad que el negocio obtenga en las mismas.Es evidente, en consecuencia, que es poco menos que imposible para las empresas de comercio electronico prosperar sin una adecuada optimizacion para buscadores. No queremos desanimarte (¡todo lo contrario!), pero el SEO para los sitios de comercio electronico es mas duro y competitivo que nunca, ya que no solo estamos compitiendo con grandes tiendas ya establecidas -y que estan en la mente de todos-, sino que es necesario optimizar numeroso factores para no quedarse atras. El hecho es que no solo estas compitiendo contra gigantes como Amazon, sino que es necesario prestar atencion a los nuevos factores de clasificacion, como la velocidad del sitio, la experiencia de usuario o la usabilidad movil, entre muchos otros.Afortunadamente, esta guia practica te mostrara exactamente como vencer los obstaculos y a situarte en Google por encima de tus competidores. Si estas buscando conseguir mas trafico de las busquedas organicas (y convertir ese trafico en clientes para tu negocio de comercio electronico), entonces te encantara este libro.Contenidos del libro:1. Introduccion2. Investigacion de palabras clave: Como elegir las palabras clave que mejor conviertan3. SEO On Site: para comercios electronicos4. La encriptacion HTTPS como factor SEO5. Convierte tu tienda en multidispositivo6. Mejora el SEO de tu tienda con los datos estructurados7. Mejora la velocidad web para impulsar el SEO de tu tienda8. Marketing de contenidos para Ecommerce9. SEO Off Site: Consiguiendo enlaces para tu tienda10. Herramientas SEO recomendadas

Gracias a los grandes y pequeños datos ?analíticas, algoritmos?, somos capacesde conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Sisabemos utilizar bien estos datos, podremos entender como debemos estableceruna buena relacion con nuestro cliente/consumidor.La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra ?antes,durante y despues?, e interviene en cada una de estas fases creando cuantospuntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra.Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparacion de la propuestade valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivaspara conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

La venta es una profesión maravillosa, absolutamente fantástica. Difícil, complicada, con frustraciones, solitaria, pero llena también de alegrías y satisfacciones que compensan sobradamente esa parte menos bonita. Este libro intenta ayudar a motivar, a ilusionar, a disfrutar con el trabajo comercial. Es un ambito en el que hay dos tipos de profesionales: los cracks y los chusqueros; los que tienen metodologia, los que se preparan, los que se preocupan por ayudar a sus clientes, por un lado, y los maleantes, los colocadores y los enchufadores, por otro. He pretendido escribir un libro que sea muy practico, util, aplicable, simple, nada complejo y con un poco de humor, y explico sin guardarme nada todas aquellas tecnicas y metodologias de venta que he visto que funcionan, que dan resultado. No es un libro teorico ni con filosofadas, es un libro que va al grano, que pretende darte ideas que puedas utilizar inmediatamente. Ideas que estan ordenadas fase a fase, paso a paso.

Este libro contiene todas las herramientasy los mejores trucos probados con éxito conresponsables de tienda y directores de equiposde ventas de grandes multinacionales para quehagas crecer los beneficios de tu negocio comopor arte de magia.

Esta obra ofrece una visión profesional, integradora, estratégica y académica de la publicidad digital desde cuatro ópticas: audiencias y planificación, creación y difusión, medición y resultados y legislacion digital.El lector encontrara en el analisis y la exposicion de los procesos profesionales que afectan a la publicidad digital, el hilo conductor de esta obra. Se inicia con la comprension de las pautas para definir perfiles y audiencias digitales desde la combinacion de distintos mecanismos (segmentacion clasica, Big Data y segmentacion avanzada-DMP).Los modos de abordar las estrategias publicitarias creativas y la planificacion en los medios digitales plantean escenarios cada vez mas complejos. Asi, desde una reflexion teorica, critica y constructiva, se definen los conceptos de storytelling, transmedia y branded content aplicados a la creacion de contenidos y eventos integrados. Se aborda el estudio de casos practicos y se explica el modelo programatico de compra de publicidad online.Puesto que todas estas acciones y modos de proceder requieren de mecanismos que permitan la medicion de la eficacia, se hace obligatorio identificar los canales, los soportes, las redes publicitarias, las metricas y las herramientas para medir la actividad de una campaña, la analitica de una web y el posicionamiento en buscadores. Desde esta optica, esta obra presenta un estudio de los efectos de Word of Mouth electronico y recoge los principios que comprenden el comercio electronico como el escenario donde se produce la transaccion planteada desde la publicidad integral digital.Finalmente, todos estos escenarios deben ser comprendidos desde los aspectos legales que acotan la gestion de las audiencias y desde el marco juridico que regula la publicidad digital integrada.IndiceAUDIENCIA Y PLANIFICACION: Perfiles y audiencias de marketing.- Planificacion digital de medios.- CREACION-DIFUSION: Agencias creativas digitales: pensar offline, crear online.- Creacion de contenidos integrados: storytelling, transmedia y branded content.- Creacion de eventos integrados: mas alla de la experiencia presencial. MEDICION Y RESULTADOS: La medicion en la publicidad online.- El modelo programatico de compra de publicidad online.- El estudio del efecto de Word of Mouth electronico como elemento del mix de comunicacion.- Comercio electronico. Final del ciclo: la transaccion en la publicidad integral digital. LEGISLACION DIGITAL: Aspectos legales de la gestion de datos en la publicidad digital.- Aproximacion al marco juridico de la publicidad integrada.

Hemos conocido grandes historias a través de los personajes del cine, historias que nos han atrapado y nos han hecho reír, llorar y emocionarnos. Algunas de ellas duras, otras fantásticas, otras románticas... Los personajes del cine se han quedado y se siguen quedando anidados en algun recoveco de nuestra memoria para recordar grandes momentos de nuestras vidas.En estas paginas el lector encontrara de una manera didactica muchas vivencias diferentes que el autor salpica con anecdotas de sus mas de veinte años de actividad vendedora. Momentos unos amargos y otros dulces como los que viven tambien los inolvidables personajes del Septimo Arte. Con un objetivo: que el que llegue al The End de este libro saque dos conclusiones: una, la certeza de que realmente se puede vender de cine y dos, que ademas sepa como hacerlo.Porque este es un libro dedicado a los vendedores, a los que tenemos la inmensa responsabilidad de traer y atraer negocio para nuestras empresas. Hombres y mujeres que todos los dias cogemos la maleta y vamos en busca de un cliente cada vez mas exigente y menos fiel. Y es que los clientes como pasa con los personajes de las peliculas tambien nos hacen disfrutar, sufrir, temer, enfadar, soñar, crear...Porque en una transaccion comercial hay dos partes: el vendedor y el cliente. Y los primeros tenemos el objetivo de crear un vinculo a poder ser eterno desde la escucha y el conocimiento para poder asesorar con honestidad y profesionalidad. Sabiendo que ninguna de las dos partes alcanzaremos nunca la perfeccion en nuestra relacion. Como decia Sean Maguire Robin Williams en El indomable Will Hunting: No eres perfecto amigo. Y voy a ahorrarte el suspense. La chica que conociste tampoco es perfecta. Lo unico que importa es si sois perfectos como pareja.IndiceActitud vendedora: ¿puedo ser un buen vendedor? - Ventas para no vendedores. ¿Todo el mundo vale para vender? - Seleccion de vendedores: escogiendo a los mejores.- Marca personal: yo soy el producto.- Ser vendedor: conocimiento, actitud, habilidad y poco mas.- Entrenarse para vender.- Y formarse para la venta.- Lo beneficioso de ser honesto para vender con beneficios.- Objetivos y tactica vendedora para ganar a los de compras.- Captando nuevos clientes con tecnicas de ahora y de luego.- El contacto inicial con el posible cliente en la entrevista de ventas.- Lo que motiva a los clientes a comprar y como descubrirlo.- Argumentos vendedores y cautivadores.- Venciendo reticencias, cerrando ventas y cobrando lo servido.

Bondelia es una excelente guía ilustrada con la que descubrirás oportunidades de mejora para tu vida profesional y personal. ¿Qué conseguirás con este libro?Detectar los ladrones que te roban el tiempo y asi poder neutralizarlos.Utilizar herramientas actuales que mejoraran tu exito en las ventas.Clasificar a tus clientes de una manera totalmente productiva.Preparar reuniones orientadas a conseguir tus objetivos.Aprender a enriquecer tu comunicacion.Mejorar en el proceso de cierre de venta.Aprender a solucionar conflictos y negociar como los profesionales.Descubrir y utilizar nuevas tecnologias que trabajaran para ti.Cultivar tu estrella de la felicidad.Y mucho mas.Aprovecha los extras que tendras a tu disposicion en la web www.bondelia.com, accede desde tu libro y tendras herramientas que te haran la vida mas facil, obteniendo exito en tus planes comerciales, negociaciones, etc.Si deseas mejorar como profesional, ganar mas tiempo para lo que desees y desarrollar tu trabajo de una manera eficiente que no eficaz, Vender mas y mejor en menos tiempo es tu guia, no dejes escapar esta oportunidad.Todo ello de la mano de Raul Ruiz de la Parte, empresario, consultor, y creativo que en plena crisis creo su propia empresa y consiguio facturar mas de 2,5 millones de euros durante sus siete primeros meses. Consiguio hacerse hueco en el mercado frente a mas de cuarenta y cinco marcas de primer nivel, posicionandose en grandes centros como el grupo El Corte Ingles.INDICEHerramientas que un buen vendedor debe tener.- Proceso de venta y puesta en escena.- Siempre mejor calidad a cantidad.- Buenas practicas que te ayudaran en tu dia a dia.- Como la tecnologia mejora mi dia a dia.- Como preparar una reunion.- Controlando la comunicacion.- La ruleta de la fortuna.- Tipos de clientes.- .- Quiero crecer en ventas.- ¿Casualidad? ¡No! Causalidad.- Vender por precio no es vender.- El embudo de ventas.- Clasificacion de clientes ABC.- Malas practicas en el mundo de la venta. ()

La anécdota es un recurso pedagógico muy útil ya que permite vestir de realidad un concepto teórico. Este libro, repleto de experiencias contadas a través de anécdotas, te dará la oportunidad de adquirir de segunda mano las enseñanzas que te libraran de los errores ya cometidos por otros y a la vez te permitiran trazar caminos mas cortos y seguros, para alcanzar mejores resultados en tus procesos comerciales.La experiencia solo la da la practica.La venta ya no es un acto que corresponde solo a un departamento de la empresa, al departamento comercial; la venta hoy es un proceso que involucra a todas las personas de la organizacion. Por eso, en este se incluyen reflexiones que atañen a situaciones de relacion con el cliente, independientemente del puesto y cargo que se desempeñe, ya que, a traves de todas ellas, el cliente valora el servicio facilitado por nuestra empresa.Mientras las empresas estaban departamentadas, cada seccion tenia unos objetivos y unas tareas concretas no enlazadas con el resto de departamentos. Por decirlo de alguna manera, han sido hasta hace pocos años departamentos estancos.En las empresas hay procesos de calidad, procesos de almacenaje, procesos de produccion, procesos de evacuacion frente a un incendio...; realmente existen procesos para todo, excepto para fabricar clientes satisfechos. A modo de provocacion, y para que sirva de inspiracion, aqui se sugiere un proceso que involucra a toda la organizacion. Este proceso estara compuesto por los hitos en los que el cliente evalua tanto el producto como el servicio que le presta una firma.INDICEIntroduccion.- Prologo.- El proceso de la venta.- Primera fase. Darse a conocer.- Segunda fase. El diagnostico.- Tercera fase. El proyecto de colaboracion.- Cuarta fase. El precio y el presupuesto.- Quinta fase. Relacion contractual; la ley y el contrato.- Sexta fase. Ejecucion; realizacion del servicio y entrega del producto.- Septima fase. Crecimiento y fidelizacion.- Octava fase. Desarrollo de conciencia de satisfaccion y tratamiento de incidencias.- Novena fase. Gestion de cobro.