eBooks de Marketing y publicidad, página 9 de 63

Esta Investigación pretende determinar el Perfil Competencial del Puesto de Director/a de Marketing en Organizaciones de la Comunidad de Madrid a partir de un Modelo de Gestión por Competencias generado por el propia autora. Los objetivos, que han guiado su desarrollo, son los siguientes: a) Analizar y desarrollar desde un punto de vista teorico el Concepto de Competencia propuesto por diferentes autores, asi como de los Modelos de Gestion por Competencias existentes. La consecucion de este objetivo implica: Estudiar desde sus inicios hasta la actualidad el Concepto de Competencia, para proceder a su delimitacion y definicion conceptual. - Comprender el contenido y la naturaleza de las diferentes descripciones del puesto de Director/a de Marketing. - Analizar y comparar diferentes Modelos de Gestion por Competencias. - Enfocar la Gestion de las Competencias desde la perspectiva de la Direccion Estrategica y de la Direccion de Personas. b) Elaborar un Modelo de Gestion por Competencias para favorecer su contrastacion y para comprobar su robustez. La consecucion de este objetivo supone: - Determinar el Perfil Competencial del Puesto de Director/a de Marketing en Organizaciones de la Comunidad de Madrid. - Establecer Prioridades entre las Competencias y sus Conductas Asociadas. - Fijar el Nivel Competencial que se requiere para cada una de las Competencias. En el Capitulo 1 se establece la Delimitacion Conceptual de las Competencias, mientras que en el capitulo 2 se establece la comparativa de los diferentes Modelos y Tipologias de las Competencias. Una orientacion relevante es la conformada por la Teoria de los Recursos y las Capacidades queda reflejada en el Capitulo 3. Destacando la importancia de los recursos y las competencias, pues son los verdaderos responsables de la sostenibilidad de las ventajas competitivas. Otra orientacion teorica, esta relacionada con la Direccion de Personas mediante la Adquisicion, Formacion y Desarrollo de las Competencias (Ver capitulos 4 y 5). En el capitulo 6 se explica el planteamiento y la metodologia de nuestro estudio en diferentes fases. En una primera fase, decidimos que la metodologia mas adecuada era la Tecnica Delphi. En la segunda fase, el objetivo era elegir a los expertos. Nuestro Panel de Expertos quedo constituido por 24 Directores/as de Marketing que pertenecen a Organizaciones de Actividad Servicios (74,96%) e Industria (24,81%). En la tercera fase, un objetivo importante era obtener el Perfil Competencial del Puesto Director/a de Marketing, asi como conocer el peso de cada una de ellas. Para ello, utilizamos una metodologia de decision multicriterio el AHP, mediante su soporte informatico del Expert Choice 2000. La cuarta fase esta recogida en su totalidad en el capitulo 7. Este capitulo se dedica a la presentacion de los principales resultados. Y, al final en el capitulo 8, se presenta una sintesis de las conclusiones obtenidas en nuestro estudio.

Adrián no es un maestro al uso y, por aquello de que «el hábito no hace al monje», nunca ha llegado a ejercer el noble arte del magisterio.Adrián nos lleva, de la mano de sus encuentros y de sus conv

Tengo el convencimiento de que la clave del éxito de los negocios enfocados a la venta, se basa en el éxito de las personas que los desarrollan, sus capacidades de liderazgo para acompañar a sus equipos y sus cualidades como buenos comunicadores de sus propuestas de valor.Hoy en dia, si queremos obtener resultados satisfactorios en los negocios, es necesario poner en el centro de la accion a las personas. Hace algun tiempo, cree el termino de "LA TIENDOLOGIA", inspirado precisamente en este principio y desde entonces, desarrollo mi propia metodologia basada en el conocimiento de las personas, de los negocios y de sus clientes, asi como en la observacion del entorno en el que se desarrollan las experiencias de nuestra economia de bien comun.En este libro ofrezco ideas basadas en estos principios con la intencion de ayudar a las personas que desean emprender, a hacer cambios en sus vidas a traves de su actividad profesional proyectada con la firme vocacion del servicio a los demas. Un viaje apasionante al que invito a las personas con actitud emprendedora o aquellas que ya han iniciado su proyecto, a empresarios del comercio y a sus equipos de venta, asi como tambien, a los clientes de todos ellos que a fin de cuentas son los principales receptores de las experiencias que alimentan la inspiracion de crecimiento de nuestros negocios.

Imagen es percepción... y el éxito o fracaso de lo que usted emprenda dependerá de la manera en la que los demás lo perciban.La clave para ganar está en alcanzar la armonía entre el fondo y la forma... entre el ser y el parecer. Lograr la preferencia de los clientes, los inversionistas,los jefes, los colaboradores, los votantes o los fans requiere de un PLAN MAESTRO DE IMAGEN PUBLICA que asegure que usted sera identificado como el mejor en su campo, ya sea como persona o como institucion.Este es un libro para el empresario que desea crecer, el politico que buscar gobernar, el ejecutivo que quiere ascender, el artista que anhela triunfar; un libro para todo aquel que necesite aprender sobre la nueva comunicacion.El poder de la imagen publica revela: Como se crea o se modificauna imagen. Como transmitirmensajes positivos sin palabras. Como integrar las diferentes imagenes que lo haran coherente. Como generar las estrategias para lograr una buena imagen publica

El actual dinamismo de las acciones de Marketing que realizan las empresas y las amplias posibilidades que supone la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configuran cambios constantes en las preferencias y gustos de los consumidores. Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actualizada este dinamismo junto con los conceptos relevantes de la estrategia comercial nace la obra Fundamentos de Marketing.Distinguir entre marketing estrategico y operativo, analizar la direccion de marketing en la empresa, estudiar el comportamiento del consumidor y de las organizaciones, analizar el entorno de marketing, conocer la demanda y la competencia, segmentar el mercado e incidir en la necesidad de las investigaciones comerciales son algunos de los principales temas que conforman Fundamentos de Marketing.Esta obra es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios con una dilatada experiencia que han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores practicas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados.Ademas, los lectores tendran acceso web a un material complementario de los temas tratados en el libro no incluidos en el texto: videos, noticias, informes, graficos y esquemas, enlaces de interes, entre otros.

La campaña argentina de marketing más exitosa de lo que va del siglo XXI es la excusa perfecta para reflexionar sobre uno de los dilemas más tradicionales de la comunicación de marcas: el paradigma del exito y del fracaso. A lo largo de los capitulos, Marcelo Romeo el famoso gerente de Noblex desgrana con detalle cada uno de los aprendizajes que obtuvo de esa campaña (hoy convertida en una pelicula de ficcion) y le suma la experiencia de mas de treinta años de carrera al frente de la gestion de grandes marcas argentinas. Se trata de un recorrido imprescindible para quienes dia a dia deben lidiar con ejecutivos que saben mucho del negocio pero poco de comunicacion, elegir proveedores, construir equipos de trabajo, generar cultura organizacional y entender los nuevos habitos de los clientes, consumidores y usuarios. En definitiva, este libro es una guia para aprender de los exitos y de los errores, es decir, para domar el riesgo.

Si nos quedamos en la mera superficie, fijar el precio de venta de tus productos puede parecer una simple ecuación matemática: cubrir los gastos y obtener un beneficio. Sin embargo, la fijación de precios tambien puede servir como una poderosa herramienta de marketing en si misma. El precio de un producto puede comunicar bastante a tus clientes y puede ser una herramienta para incitarlos a la accion. Un precio bien puesto puede generarte muchos beneficios, pero cometer errores a la hora de decidirlo tambien puede acarrearte grandes perdidas.El precio es una poderosa herramienta de marketing: todo, desde los digitos especificos que elegimos hasta la forma en que mostramos -o no mostramos- los precios en los anuncios y en las tiendas, afecta a la forma en que se perciben y a la motivacion para comprar de tus clientes. Existen numerosas practicas y estrategias psicologicas utiles que se pueden aplicar a tus precios para ayudar a aumentar tus conversiones, y que han generado incontables beneficios a negocios grandes, medianos y pequeños.En este libro practico en el que vamos a ir directamente al grano, vamos a abordar diversas tecnicas psicologicas probadas en la practica que puedes usar para establecer los precios perfectos de tus productos. El objetivo que se persigue con cada una de estas tecnicas es convertir tus precios en un verdadero activo de ventas, uno que atraiga a tus clientes y les ayude a motivarlos a hacer clic en el boton "Agregar al carrito" de tu sitio y comprar.

Este libro está escrito para acompañarte en la carrera de las ventas en general, y en particular las de bienes raíces. Es una obra que apunta en el blanco los errores más cometidos del vendedor y que hay que evitar para impulsar tu volumen de ventas a otro nivel. Este libro presenta las tecnicas funcionales de ventas que te ayudaran a propulsar tus ventas a un 20%. Recuerda que el bien raiz no se vende por telefono. Todos los pasos para cerrar tu venta estan expuestos con ejemplos en este libro, porque entiendo que el buen lider no solo dice como se hace las cosas, sino tambien enseña y demuestra como se realiza una labor. Si haces de este libro tu biblia de venta, no volveras a perder mas una venta por perezas. Es como salir de tu lugar de trabajo para dirigirte a tu casa. No te perderas, jamas. Este libro esta escrito para profesionales y principiantes de la venta, y no es unicamente para lectura, sino tambien tu brujula donde sea que vayas. Te recomiendo que vendas practicando los ejemplos presentados en este libro. La venta es energia, pura energia. Pero es tu energia la mas importante. La empatia con tu cliente es la clave de desplazarte hacia su sitio para entender y sentir lo que siente. Lo que siente tu cliente, lo debes sentir tambien; y lo que sientes dices y lo que dices eres. Eres el espejo de tu cliente. Trabaja para transmitir la confianza enseñada en este manual a traves de los diferentes tipos de pasiones. Trabaja y transmite todos los consejos y reglas generales de la venta que tienes en esta maravillosa obra, tanto las reglas de oro, las de la disciplina como las del transito, porque para vender se necesita dejar de lado las tonterias y conseguir el Si.

El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing.El libro esta dividido en trece capitulos, de los cuales los dos primeros sirven para establecer las caracteristicas del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. Los siguientes cuatro capitulos estan dirigidos a mostrar las decisiones que pueden restringir la funcion comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuales son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. El capitulo septimo presenta el plan del marketing como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. Los siguientes capitulos integran las politicas sobre producto, precio, distribucion y comunicacion que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados y un ultimo capitulo dedicado al marketing on line.Todos los capitulos siguen la misma estructura para facilitar la comprension del material presentado en el libro. En las primeras paginas de cada capitulo se ofrecen un indice y los objetivos del tema. Despues de una breve lectura introductoria, sigue la exposicion del tema y se concluye con un resumen del capitulo, un caso practico y varias cuestiones a debatir. Asimismo, todos los capitulos estan ilustrados con esquemas y ejemplos de la aplicabilidad practica de los conceptos desarrollados.

? El mundo de las ventas ofrece grandes posibilidades laborales. Sólo hay que ver las solicitudes de vendedores en los periódicos y en las páginas web de búsqueda de trabajo.? Ventas es la principal actividad en la empresa que genera ingresos. En un mundo tan competitivo Ventas se significa como un area de gran interes y preocupacion para muchos directivos empresariales.? Ventas ocupa cada vez mas contenidos de estudio en las Escuelas, Universidades, etc.? El libro +Ventas es unico en el mercado por varias razones:1. Es una guia practica sobre temas de ventas, pero con un fuerte armazon teorico que precisamente da una gran potencia a todos sus aspectos practicos.2. Es fruto de la experiencia en el mundo comercial de su autor, en varias empresas y mercados. Es, por lo tanto, un libro enriquecido por opiniones y vivencias reales. Es un libro que no deja indiferente. No es la traduccion de los tipicos manuales de ventas de autores extranjeros que tanto distancian al lector por reflejar una realidad lejana de su ?dia a dia?.3. La estructura del libro le hace que sea un buen manual de ventas para consultar, para descubrir, para volver a leerlo, para buscar guia y referencia.4. Trata de la venta desde la optica de productos de gran consumo, pero con planteamientos perfectamente adaptables a otros mercados, productos y empresas.5. Comienza desde el principio de la venta, desde lo basico, y llega hasta los ultimos planteamientos que en esta area se estan realizando en nuestros dias.6. Va dirigido, por lo tanto, a un amplio mercado compuesto por un gran grupo de potenciales lectores: estudiantes, directivos de empresas y personas interesadas o trabajadores del mundo de las ventas: agentes comerciales, comisionistas, vendedores.

Marketing relacional digital presenta un recorrido cronológico desde los inicios del marketing directo y el marketing relacional hasta que el avance digital se incorpora a esta disciplina como a todas las demas. Se desarrollan los conceptos de CRM, aportando ejemplos singulares y conocidos de programas de fidelizacion y se explican las acciones que los componen. El factor creativo se destaca sobremanera porque supone una gran diferencia en la comunicacion. Se hace imprescindible profundizar en la llamada a la accion y en los matices que hay entre los mensajes emitidos en formatos digitales y los que encontramos en otro tipo de medios. El e-mailing, como instrumento que trata de estrechar relaciones entre marcas y organizaciones con usuarios, recibe la atencion de un extenso epigrafe, junto a otros espacios digitales en relacion con la fidelizacion como objetivo. Marketing de contenidos, branded content por un lado y big data, inteligencia artificial o blockchain por otro se contemplan en este texto tambien como recursos actuales del marketing relacional.

Cómo generar experiencias memorables en sectores estratégicos de la economíaEl 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambió de manera dramatica e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Paralisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptacion y aprendizaje que me permitio reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el dia a dia de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizarian como resultado del fenomeno. ¿Y los clientes?, ¿y el servicio?, ¿y esa pasion por vivir en pro de los demas?, ¿y las empresas y sus proveedores?, ¿y la multinacional?, ¿y el pequeño negocio de la esquina?, ¿y la famiempresa de la que dependen todos sus miembros? Esas fueron algunas de las inquietudes que nacieron como consecuencia de tan drastica pero necesaria determinacion."Una serena y juiciosa inmersion me llevo a examinar como se afectarian los habitos de los clientes durante y despues del confinamiento; cuales serian pasajeros y cuales llegarian para quedarse. Fruto de este ejercicio de analisis surgio este libro. En un largo y profundo recorrido de investigacion, entrevistas y cifras, nos sumergimos en los ocho sectores clave y estrategicos de la sociedad: infraestructura, banca y seguros, comercio, hoteleria y turismo, restaurantes, salud, transporte y logistica. Esta obra presenta, de manera concreta, cuales fueron las estrategias de las empresas de diversos sectores para enfrentarse a una situacion para la cual no estabamos preparados, y, de manera particular, veremos como esta coyuntura genero nuevas dinamicas de servicio al cliente".- Gabriel Vallejo Lopez

Este libro ha de entenderse como un mapa: te muestra diferentes rutas para aprender a vender en Amazon desde cero. Un paso que hay que dar con cabeza e información, sabiendo que, si te caes, lo importante es ser capaz de levantarse otra vez.Su autor, que lleva años vendiendo en las plataformas de Amazon Europa, EE.UU. y Japon y acompaña a empresas con Amazon Seller y Vendor, te presenta las herramientas mas relevantes (Helium 10, Jungle Scout) y te explica como usarlas para sacarles valor cuanto antes. Y, sobre todo, te ayuda a no cometer errores habituales y pasar a la accion sin perder tiempo. Encontrar un producto ganador y rentable Como conseguir valoraciones positivas Crear un envio a los almacenes de logistica de Amazon Todos los secretos para lanzar campañas Diferentes modalidades de cuentas y sus implicaciones fiscales Vender en Amazon no es facil, pero si factible. Y puede resultar algo fantastico si controlas tus procesos y tus numeros. Las claves del exito a tu alcance.

Este libro escrito por el experto en marketing David Hieatt es una guía práctica para crear marcas con un verdadero propósito, dirigida a emprendedores, creativos y cualquier persona que busque inspiracion.Las marcas mas importantes del mundo nos hacen sentir algo, nos inspiran. Y esto es asi porque quieren cambiar el mundo. Mas alla de los resultados economicos, son empresas que persiguen un proposito. Como clientes, nos encantan sus productos, pero lo que mas nos gusta es el cambio que promueven. Y queremos ser parte de el.El proposito es algo increiblemente poderoso. Te proporciona la fuerza para luchar contra lo imposible. Cuenta tu historia, construye tus equipos y define tu cultura.En este libro, David Hieatt nos ofrece una guia esencial para crear una empresa con proposito. Sus reflexiones, propuestas y analisis de ejemplos practicos te ayudaran a: Definir el proposito de tu marca Testear tus ideas y pasar a la accion Construir equipos de trabajo comprometidos Convertir a tus clientes en fans No hay tiempo que perder, empieza ahora.La critica ha dichoDavid Hieatt es el hombre que le demostro a un mundo lleno de marcas superficiales los beneficios de tener un proposito real. No hay mayor experto en la materia. Richard Reed, cofundador de Innocent DrinksUn libro maravilloso que revela uno de los secretos de los negocios: haz algo que ames y no tendras que trabajar ni un dia mas en tu vida. Michael Acton Smith, director general de Calm

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio.En los primeros capitulos el texto da a conocer los hitos historicos que han hecho impacto en el desarrollo del tema, desde la aparicion del hombre hasta nuestros dias. Selecciona teorias administrativas de calidad y servicio y las relaciona entre si. Luego de una revision bibliografica aporta conceptos que permiten derivar los elementos para las organizaciones. A continuacion menciona y explica los instrumentos que intervienen en la ruta del cliente y en la mejora continua.El libro proporciona un capitulo de talleres que sirve de guia para la aplicacion del texto.

Las claves estratégicas de uno de los grupos empresariales más exitosos y emblemáticos de México.Establecida en 1945, Bimbo surgió a partir de la experiencia de sus fundadores en la panadería El Molino para producir y vender pan de caja en el territorio de la Republica Mexicana. Ahora, con presencia en mas de treinta paises, es un emblema del crecimiento empresarial mexicano en un mundo globalizado y competitivo.En este libro, don Roberto Servitje Sendra, quien fuera director general y presidente de Grupo Bimbo, traza una historia de la empresa y su incursion a mercados tan complejos como los de Estados Unidos, Europa y America Latina, ademas de los pilares que sostienen al grupo en cuanto a su filosofia y su pensamiento estrategico. Es una lectura obligada para los interesados en el desarrollo empresarial latinoamericano, asi como para quienes deseen aprender sobre liderazgo, inspiracion, estrategia, crecimiento, competitividad, valores humanos y responsabilidad social de las empresas.

Ha llegado el momento en que la publicidad ha alcanzado en algunas manos el estatus de ciencia. Se basa en principios fijos y es razonablemente exacta. Las causas y los efectos se han analizado hasta que se comprenden bien. Los metodos correctos de procedimiento han sido probados y establecidos. Sabemos que es lo mas eficaz y actuamos segun las leyes basicas.La publicidad, que antes era una apuesta, se ha convertido asi, bajo una direccion capaz, en una de las empresas mas seguras. Ciertamente, ninguna otra empresa con posibilidades comparables tiene que implicar tan poco riesgo.Por lo tanto, este libro no trata de teorias y opiniones, sino de principios y hechos bien probados. Esta escrito como un libro de texto para los estudiantes y una guia segura para los publicistas. Cada afirmacion ha sido sopesada. El libro se limita a los fundamentos establecidos. Si entramos en algun terreno de incertidumbre, lo denotaremos cuidadosamente.La situacion actual de la publicidad se debe a muchas razones. Gran parte de la publicidad nacional ha sido gestionada durante mucho tiempo por grandes organizaciones conocidas como agencias de publicidad. Algunas de estas agencias, en sus cientos de campañas, han probado y comparado los miles de planes e ideas. Los resultados han sido observados y registrados, por lo que no se han perdido las lecciones.Estas agencias emplean un alto grado de talento. Solo hombres capaces y experimentados pueden satisfacer las exigencias de la publicidad nacional. Trabajando en cooperacion, aprendiendo unos de otros y de cada nueva empresa, algunos de estos hombres se convierten en maestros.Los individuos pueden ir y venir, pero dejan sus registros e ideas tras de si. Estas se convierten en parte del equipo de la organizacion y en una guia para todos los que la siguen. Asi, con el paso de las decadas, estas agencias se convierten en almacenes de experiencias publicitarias, principios probados y metodos.Las agencias mas grandes tambien entran en intimo contacto con expertos en todos los departamentos de la empresa. Sus clientes suelen ser preocupaciones dominantes. Asi, ven los resultados de innumerables metodos y politicas. Se convierten en un centro de intercambio de informacion para todo lo relacionado con la comercializacion. Casi todas las cuestiones de venta que se plantean en el negocio tienen una respuesta precisa gracias a las numerosas experiencias.En estas condiciones, donde existen desde hace tiempo, la publicidad y el merchandising se convierten en ciencias exactas. Todos los rumbos estan trazados. La brujula del conocimiento exacto dirige el curso mas corto, mas seguro y mas barato hacia cualquier destino.Aprendemos los principios y los probamos mediante pruebas repetidas. Esto se hace a traves de la publicidad en clave, por medio de rendimientos rastreados, en gran medida por el uso de cupones. Comparamos un metodo con muchos otros, hacia adelante y hacia atras, y registramos los resultados. Cuando un metodo resulta invariablemente el mejor, ese metodo se convierte en un principio fijo.

"Creamos momentos maravillosos". Esa fue la premisa que transformó una heladería familiar en uno de los negocios más exitosos de la Argentina. La clave para lograrlo fue el método de experiencia del cliente basado en la busqueda de felicidad, originalidad y creatividad. Enrique Espeche, licenciado en Administracion de Empresas y creador de este singular modelo de marketing, revela tres estrategias sencillas, pero de alto impacto, para potenciar cualquier empresa o emprendimiento, maravillar a los clientes y vender mas.