eBooks de Marketing y publicidad, página 9 de 65

Para componer los textos que integran Yo soy vendedor, Germán De Cicco no se basó en métodos ni en técnicas, sino que abrazó la idea de revisar el concepto integral del comercial moderno. Cada capítulo ofrece una perspectiva diferente de la venta, una combinacion entre teoria y practica que pone de manifiesto el caracter pragmatico e integral del libro.Uno de los rasgos caracteristicos de la obra es que puede ser recorrida partiendo desde cualquier capitulo, hecho que permite administrar el tiempo de lectura de una forma flexible, adaptable a cada necesidad. Yo soy vendedor integra elementos como la aventura y la pasion, desafia los paradigmas viejos y obsoletos. Se constituye asi en una mirada critica del modelo tradicional, a traves de un eje tematico orientado a la disrupcion del area comercial de todo tipo de empresa.Junto al autor, un equipo de colaboradores internacional, integrado por lideres de ventas exitosos y apasionados, pone sobre el papel sus experiencias y sus puntos de vista, en un estilo moderno que refleja el placer de compartir saberes.Desarrollar las habilidades necesarias para el vendedor es solo una parte de lo que el libro propone. A esto le suma mas riqueza cuando invita a desafiar el modelo, entendiendo el area comercial como un todo integrado al mundo de la empresa, como un espacio donde los antiguos vendedores van siendo reemplazados por emprendedores o intraemprendedores, que precisan entender como la venta hoy se conecta intimamente con un sistema mucho mas amplio que el propuesto por la mirada tradicional. Yo soy vendedor es poder, magia y revolucion. Yo soy vendedor es una afirmacion de grandeza que invoca el orgullo de vender y reafirma la importancia del comercial moderno.No cualquiera puede decir Yo soy vendedor, solo los aventureros desafiantes del statu quo. Esta es la idea central de la invitacion para el lector que German De Cicco y sus colaboradores comparten en la obra.

Con esta obra concluye, junto a los libros anteriores La caja, el tren y el maquinista y Vendedores o robots, la trilogía sobre el mundo del comercio. Este tercer libro reúne una serie de historias comerciales, singulares y divertidas. Todas son reales. Distintas personas en diferentes lugares del mundo, amigos mios. Vendedores, gestores y empresarios que con su esfuerzo, tenacidad y pasion consiguieron unos objetivos. He pretendido hacer que cada una de las historias sea por si misma una pequeña aventura a modo de un relato emocionante y de comoda lectura. En cada una hay un analisis comercial, el cual deseo que pueda ser formativo para las personas dedicadas de un modo u otro al mundo del comercio. Ademas de unas breves notas sobre curiosidades referidas al producto y al territorio donde se desarrolla la historia. Vinos, baldosas para la construccion, copas de cristal, aspiradoras, detergentes, turismo, farmacia, y asi hasta veinticinco sectores distintos donde cada protagonista me ha ido relatando sus vivencias y aventuras. La gran mayoria de esas historias reales son irrepetibles y casi todas en una epoca donde ni habia internet ni telefonos moviles. La obra tiene tres partes. El trueque y una especial mencion para aquellos vendedores despues de la postguerra, algunas historias personales a modo de autobiografia y veinte historias mas. Se aporta tambien una extensa informacion bibliografica. Aunque es un libro amplio, cada aventura comercial es independiente de las demas, haciendo una lectura mas comoda. El deseo del autor con esta obra es que os podais divertir. Y, para los nuevos protagonistas del mundo del comercio, intentar aportar modestamente un poco de enseñanza basada en tremendas experiencias. Lorenzo Roca Moreno.

¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexion emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Mas alla de la fidelizacion, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra marca.Las empresas tienen nuevos desafios, la incertidumbre, conocer los nuevos gustos y preferencias de los clientes, menos producto y mas valor, salir de la zona de confort para entrar en la nueva zona de innovacion en la experiencia de cliente memorable. Todo esto nos invita a conocer con mas profundidad los sentidos y el comportamiento del consumidor; la neurociencia nos permite anticiparnos y ofrecer lo que esperan nuestros clientes. De esta manera veremos como corregir los errores que cometen las empresas, sobre todo las malas practicas de comunicacion.Todo el shopping esta en permanente evolucion. La regeneracion del modelo de negocio es fundamental para entender las claves que hoy se desarrollan en un proceso de generacion de experiencias, que condiciones son necesarias, cuales son los factores de impacto y las claves de exito para conectar con el cliente/shopper/consumidor.Agustin Lopez-Quesada plantea asi como generar una buena experiencia y como debe ser el proceso para que culmine con exito.IndiceMarketing experiencial.- Innovacion en la experiencia del cliente (CX).- Shopping experience.- ¿Que genera una buena experiencia?.- Estrategias de comunicacion para experiencias eficaces.- Elementos clave de Retail Marketing para experiencias de cliente.- Factores de exito en la shopping experience.- Bibliografia.

Si el objetivo del marketing es "seducir" a nuestros clientes, el marketing digital tiene este mismo objetivo, solo que a través de canales digitales. Aunque pudiéramos pensar que lo único que cambia entre estas dos disciplinas es el canal, no es asi, porque pasar del ambito fisico a un contexto digital transforma sustancialmente la forma de seducir a nuestros clientes. ¿O acaso es igual enamorar a una persona en una cita cara a cara que a traves del whatsapp?.Este libro te permitira entender y dar los primeros pasos en el apasionante mundo de la "seduccion virtual" que, si algo tiene en comun con el marketing convencional, es que quienes sobresalen siempre seran los mas innovadores.

¿Te imaginas cuánto valor tiene en la actualidad poder generar en los demás esa percepción de ser confiable y creíble, y que cuando te nombren te asocien con eso, como si fuera un sinónimo?Este es el objetivo del libro: lograr una conexion tal que te lleve a inspirar tanto a tus vinculos empresariales e institucionales como a los de la vida social, y que, una vez implementadas las estrategias adecuadas a cada situacion, va a ser el puente para consolidar la relacion. Una reflexion: tomalo como una guia, pero crea tu propio estilo.Una estrategia: leelo con detenimiento para detectar tus puntos mas fuertes y tambien los que no lo son tanto, para luego enfocarte en ellos y sacarle el mayor partido.Un agradecimiento: siempre es importante ser agradecido, como yo lo estoy haciendo ahora contigo por haber invertido tu tiempo para leerlo.

Esta Investigación pretende determinar el Perfil Competencial del Puesto de Director/a de Marketing en Organizaciones de la Comunidad de Madrid a partir de un Modelo de Gestión por Competencias generado por el propia autora. Los objetivos, que han guiado su desarrollo, son los siguientes: a) Analizar y desarrollar desde un punto de vista teorico el Concepto de Competencia propuesto por diferentes autores, asi como de los Modelos de Gestion por Competencias existentes. La consecucion de este objetivo implica: Estudiar desde sus inicios hasta la actualidad el Concepto de Competencia, para proceder a su delimitacion y definicion conceptual. - Comprender el contenido y la naturaleza de las diferentes descripciones del puesto de Director/a de Marketing. - Analizar y comparar diferentes Modelos de Gestion por Competencias. - Enfocar la Gestion de las Competencias desde la perspectiva de la Direccion Estrategica y de la Direccion de Personas. b) Elaborar un Modelo de Gestion por Competencias para favorecer su contrastacion y para comprobar su robustez. La consecucion de este objetivo supone: - Determinar el Perfil Competencial del Puesto de Director/a de Marketing en Organizaciones de la Comunidad de Madrid. - Establecer Prioridades entre las Competencias y sus Conductas Asociadas. - Fijar el Nivel Competencial que se requiere para cada una de las Competencias. En el Capitulo 1 se establece la Delimitacion Conceptual de las Competencias, mientras que en el capitulo 2 se establece la comparativa de los diferentes Modelos y Tipologias de las Competencias. Una orientacion relevante es la conformada por la Teoria de los Recursos y las Capacidades queda reflejada en el Capitulo 3. Destacando la importancia de los recursos y las competencias, pues son los verdaderos responsables de la sostenibilidad de las ventajas competitivas. Otra orientacion teorica, esta relacionada con la Direccion de Personas mediante la Adquisicion, Formacion y Desarrollo de las Competencias (Ver capitulos 4 y 5). En el capitulo 6 se explica el planteamiento y la metodologia de nuestro estudio en diferentes fases. En una primera fase, decidimos que la metodologia mas adecuada era la Tecnica Delphi. En la segunda fase, el objetivo era elegir a los expertos. Nuestro Panel de Expertos quedo constituido por 24 Directores/as de Marketing que pertenecen a Organizaciones de Actividad Servicios (74,96%) e Industria (24,81%). En la tercera fase, un objetivo importante era obtener el Perfil Competencial del Puesto Director/a de Marketing, asi como conocer el peso de cada una de ellas. Para ello, utilizamos una metodologia de decision multicriterio el AHP, mediante su soporte informatico del Expert Choice 2000. La cuarta fase esta recogida en su totalidad en el capitulo 7. Este capitulo se dedica a la presentacion de los principales resultados. Y, al final en el capitulo 8, se presenta una sintesis de las conclusiones obtenidas en nuestro estudio.

Adrián no es un maestro al uso y, por aquello de que «el hábito no hace al monje», nunca ha llegado a ejercer el noble arte del magisterio.Adrián nos lleva, de la mano de sus encuentros y de sus conv

Tengo el convencimiento de que la clave del éxito de los negocios enfocados a la venta, se basa en el éxito de las personas que los desarrollan, sus capacidades de liderazgo para acompañar a sus equipos y sus cualidades como buenos comunicadores de sus propuestas de valor.Hoy en dia, si queremos obtener resultados satisfactorios en los negocios, es necesario poner en el centro de la accion a las personas. Hace algun tiempo, cree el termino de "LA TIENDOLOGIA", inspirado precisamente en este principio y desde entonces, desarrollo mi propia metodologia basada en el conocimiento de las personas, de los negocios y de sus clientes, asi como en la observacion del entorno en el que se desarrollan las experiencias de nuestra economia de bien comun.En este libro ofrezco ideas basadas en estos principios con la intencion de ayudar a las personas que desean emprender, a hacer cambios en sus vidas a traves de su actividad profesional proyectada con la firme vocacion del servicio a los demas. Un viaje apasionante al que invito a las personas con actitud emprendedora o aquellas que ya han iniciado su proyecto, a empresarios del comercio y a sus equipos de venta, asi como tambien, a los clientes de todos ellos que a fin de cuentas son los principales receptores de las experiencias que alimentan la inspiracion de crecimiento de nuestros negocios.

Imagen es percepción... y el éxito o fracaso de lo que usted emprenda dependerá de la manera en la que los demás lo perciban.La clave para ganar está en alcanzar la armonía entre el fondo y la forma... entre el ser y el parecer. Lograr la preferencia de los clientes, los inversionistas,los jefes, los colaboradores, los votantes o los fans requiere de un PLAN MAESTRO DE IMAGEN PUBLICA que asegure que usted sera identificado como el mejor en su campo, ya sea como persona o como institucion.Este es un libro para el empresario que desea crecer, el politico que buscar gobernar, el ejecutivo que quiere ascender, el artista que anhela triunfar; un libro para todo aquel que necesite aprender sobre la nueva comunicacion.El poder de la imagen publica revela: Como se crea o se modificauna imagen. Como transmitirmensajes positivos sin palabras. Como integrar las diferentes imagenes que lo haran coherente. Como generar las estrategias para lograr una buena imagen publica

El actual dinamismo de las acciones de Marketing que realizan las empresas y las amplias posibilidades que supone la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configuran cambios constantes en las preferencias y gustos de los consumidores. Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actualizada este dinamismo junto con los conceptos relevantes de la estrategia comercial nace la obra Fundamentos de Marketing.Distinguir entre marketing estrategico y operativo, analizar la direccion de marketing en la empresa, estudiar el comportamiento del consumidor y de las organizaciones, analizar el entorno de marketing, conocer la demanda y la competencia, segmentar el mercado e incidir en la necesidad de las investigaciones comerciales son algunos de los principales temas que conforman Fundamentos de Marketing.Esta obra es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios con una dilatada experiencia que han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores practicas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados.Ademas, los lectores tendran acceso web a un material complementario de los temas tratados en el libro no incluidos en el texto: videos, noticias, informes, graficos y esquemas, enlaces de interes, entre otros.

La campaña argentina de marketing más exitosa de lo que va del siglo XXI es la excusa perfecta para reflexionar sobre uno de los dilemas más tradicionales de la comunicación de marcas: el paradigma del exito y del fracaso. A lo largo de los capitulos, Marcelo Romeo el famoso gerente de Noblex desgrana con detalle cada uno de los aprendizajes que obtuvo de esa campaña (hoy convertida en una pelicula de ficcion) y le suma la experiencia de mas de treinta años de carrera al frente de la gestion de grandes marcas argentinas. Se trata de un recorrido imprescindible para quienes dia a dia deben lidiar con ejecutivos que saben mucho del negocio pero poco de comunicacion, elegir proveedores, construir equipos de trabajo, generar cultura organizacional y entender los nuevos habitos de los clientes, consumidores y usuarios. En definitiva, este libro es una guia para aprender de los exitos y de los errores, es decir, para domar el riesgo.

Si nos quedamos en la mera superficie, fijar el precio de venta de tus productos puede parecer una simple ecuación matemática: cubrir los gastos y obtener un beneficio. Sin embargo, la fijación de precios tambien puede servir como una poderosa herramienta de marketing en si misma. El precio de un producto puede comunicar bastante a tus clientes y puede ser una herramienta para incitarlos a la accion. Un precio bien puesto puede generarte muchos beneficios, pero cometer errores a la hora de decidirlo tambien puede acarrearte grandes perdidas.El precio es una poderosa herramienta de marketing: todo, desde los digitos especificos que elegimos hasta la forma en que mostramos -o no mostramos- los precios en los anuncios y en las tiendas, afecta a la forma en que se perciben y a la motivacion para comprar de tus clientes. Existen numerosas practicas y estrategias psicologicas utiles que se pueden aplicar a tus precios para ayudar a aumentar tus conversiones, y que han generado incontables beneficios a negocios grandes, medianos y pequeños.En este libro practico en el que vamos a ir directamente al grano, vamos a abordar diversas tecnicas psicologicas probadas en la practica que puedes usar para establecer los precios perfectos de tus productos. El objetivo que se persigue con cada una de estas tecnicas es convertir tus precios en un verdadero activo de ventas, uno que atraiga a tus clientes y les ayude a motivarlos a hacer clic en el boton "Agregar al carrito" de tu sitio y comprar.

Este libro está escrito para acompañarte en la carrera de las ventas en general, y en particular las de bienes raíces. Es una obra que apunta en el blanco los errores más cometidos del vendedor y que hay que evitar para impulsar tu volumen de ventas a otro nivel. Este libro presenta las tecnicas funcionales de ventas que te ayudaran a propulsar tus ventas a un 20%. Recuerda que el bien raiz no se vende por telefono. Todos los pasos para cerrar tu venta estan expuestos con ejemplos en este libro, porque entiendo que el buen lider no solo dice como se hace las cosas, sino tambien enseña y demuestra como se realiza una labor. Si haces de este libro tu biblia de venta, no volveras a perder mas una venta por perezas. Es como salir de tu lugar de trabajo para dirigirte a tu casa. No te perderas, jamas. Este libro esta escrito para profesionales y principiantes de la venta, y no es unicamente para lectura, sino tambien tu brujula donde sea que vayas. Te recomiendo que vendas practicando los ejemplos presentados en este libro. La venta es energia, pura energia. Pero es tu energia la mas importante. La empatia con tu cliente es la clave de desplazarte hacia su sitio para entender y sentir lo que siente. Lo que siente tu cliente, lo debes sentir tambien; y lo que sientes dices y lo que dices eres. Eres el espejo de tu cliente. Trabaja para transmitir la confianza enseñada en este manual a traves de los diferentes tipos de pasiones. Trabaja y transmite todos los consejos y reglas generales de la venta que tienes en esta maravillosa obra, tanto las reglas de oro, las de la disciplina como las del transito, porque para vender se necesita dejar de lado las tonterias y conseguir el Si.

El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing.El libro esta dividido en trece capitulos, de los cuales los dos primeros sirven para establecer las caracteristicas del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. Los siguientes cuatro capitulos estan dirigidos a mostrar las decisiones que pueden restringir la funcion comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuales son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. El capitulo septimo presenta el plan del marketing como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. Los siguientes capitulos integran las politicas sobre producto, precio, distribucion y comunicacion que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados y un ultimo capitulo dedicado al marketing on line.Todos los capitulos siguen la misma estructura para facilitar la comprension del material presentado en el libro. En las primeras paginas de cada capitulo se ofrecen un indice y los objetivos del tema. Despues de una breve lectura introductoria, sigue la exposicion del tema y se concluye con un resumen del capitulo, un caso practico y varias cuestiones a debatir. Asimismo, todos los capitulos estan ilustrados con esquemas y ejemplos de la aplicabilidad practica de los conceptos desarrollados.

? El mundo de las ventas ofrece grandes posibilidades laborales. Sólo hay que ver las solicitudes de vendedores en los periódicos y en las páginas web de búsqueda de trabajo.? Ventas es la principal actividad en la empresa que genera ingresos. En un mundo tan competitivo Ventas se significa como un area de gran interes y preocupacion para muchos directivos empresariales.? Ventas ocupa cada vez mas contenidos de estudio en las Escuelas, Universidades, etc.? El libro +Ventas es unico en el mercado por varias razones:1. Es una guia practica sobre temas de ventas, pero con un fuerte armazon teorico que precisamente da una gran potencia a todos sus aspectos practicos.2. Es fruto de la experiencia en el mundo comercial de su autor, en varias empresas y mercados. Es, por lo tanto, un libro enriquecido por opiniones y vivencias reales. Es un libro que no deja indiferente. No es la traduccion de los tipicos manuales de ventas de autores extranjeros que tanto distancian al lector por reflejar una realidad lejana de su ?dia a dia?.3. La estructura del libro le hace que sea un buen manual de ventas para consultar, para descubrir, para volver a leerlo, para buscar guia y referencia.4. Trata de la venta desde la optica de productos de gran consumo, pero con planteamientos perfectamente adaptables a otros mercados, productos y empresas.5. Comienza desde el principio de la venta, desde lo basico, y llega hasta los ultimos planteamientos que en esta area se estan realizando en nuestros dias.6. Va dirigido, por lo tanto, a un amplio mercado compuesto por un gran grupo de potenciales lectores: estudiantes, directivos de empresas y personas interesadas o trabajadores del mundo de las ventas: agentes comerciales, comisionistas, vendedores.

Marketing relacional digital presenta un recorrido cronológico desde los inicios del marketing directo y el marketing relacional hasta que el avance digital se incorpora a esta disciplina como a todas las demas. Se desarrollan los conceptos de CRM, aportando ejemplos singulares y conocidos de programas de fidelizacion y se explican las acciones que los componen. El factor creativo se destaca sobremanera porque supone una gran diferencia en la comunicacion. Se hace imprescindible profundizar en la llamada a la accion y en los matices que hay entre los mensajes emitidos en formatos digitales y los que encontramos en otro tipo de medios. El e-mailing, como instrumento que trata de estrechar relaciones entre marcas y organizaciones con usuarios, recibe la atencion de un extenso epigrafe, junto a otros espacios digitales en relacion con la fidelizacion como objetivo. Marketing de contenidos, branded content por un lado y big data, inteligencia artificial o blockchain por otro se contemplan en este texto tambien como recursos actuales del marketing relacional.

Cómo generar experiencias memorables en sectores estratégicos de la economíaEl 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambió de manera dramatica e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Paralisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptacion y aprendizaje que me permitio reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el dia a dia de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizarian como resultado del fenomeno. ¿Y los clientes?, ¿y el servicio?, ¿y esa pasion por vivir en pro de los demas?, ¿y las empresas y sus proveedores?, ¿y la multinacional?, ¿y el pequeño negocio de la esquina?, ¿y la famiempresa de la que dependen todos sus miembros? Esas fueron algunas de las inquietudes que nacieron como consecuencia de tan drastica pero necesaria determinacion."Una serena y juiciosa inmersion me llevo a examinar como se afectarian los habitos de los clientes durante y despues del confinamiento; cuales serian pasajeros y cuales llegarian para quedarse. Fruto de este ejercicio de analisis surgio este libro. En un largo y profundo recorrido de investigacion, entrevistas y cifras, nos sumergimos en los ocho sectores clave y estrategicos de la sociedad: infraestructura, banca y seguros, comercio, hoteleria y turismo, restaurantes, salud, transporte y logistica. Esta obra presenta, de manera concreta, cuales fueron las estrategias de las empresas de diversos sectores para enfrentarse a una situacion para la cual no estabamos preparados, y, de manera particular, veremos como esta coyuntura genero nuevas dinamicas de servicio al cliente".- Gabriel Vallejo Lopez

Este libro ha de entenderse como un mapa: te muestra diferentes rutas para aprender a vender en Amazon desde cero. Un paso que hay que dar con cabeza e información, sabiendo que, si te caes, lo importante es ser capaz de levantarse otra vez.Su autor, que lleva años vendiendo en las plataformas de Amazon Europa, EE.UU. y Japon y acompaña a empresas con Amazon Seller y Vendor, te presenta las herramientas mas relevantes (Helium 10, Jungle Scout) y te explica como usarlas para sacarles valor cuanto antes. Y, sobre todo, te ayuda a no cometer errores habituales y pasar a la accion sin perder tiempo. Encontrar un producto ganador y rentable Como conseguir valoraciones positivas Crear un envio a los almacenes de logistica de Amazon Todos los secretos para lanzar campañas Diferentes modalidades de cuentas y sus implicaciones fiscales Vender en Amazon no es facil, pero si factible. Y puede resultar algo fantastico si controlas tus procesos y tus numeros. Las claves del exito a tu alcance.